2017年泰安棗莊中區(qū)醫(yī)院11月8日、12日、15日、19日、22日、26日《醫(yī)護(hù)人員服務(wù)與醫(yī)患溝通技巧》6期輪訓(xùn)圓滿結(jié)束。

課程采用4Ts情景教學(xué)法，重點提升醫(yī)生和護(hù)士的的職業(yè)化形象以及醫(yī)患溝通等禮儀規(guī)范，提升醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)化素養(yǎng)，減少醫(yī)患矛盾，樹立醫(yī)院對外公眾形象。