《職業(yè)化塑造及提升技能》

職業(yè)化概念篇

一、職業(yè)化基礎(chǔ)

做到職業(yè)化，走到天下都不怕

1、什么是職業(yè)化

1.1企業(yè)的本質(zhì)

1.2企業(yè)對(duì)于你的意義？

1.3職業(yè)化定義

2、為什么要職業(yè)化

3、角色認(rèn)知與定位；

3.1從校園走向職場(chǎng)

4、你在為誰而工作；

   4.1自我認(rèn)知

5、把握三大機(jī)遇

6、什么是職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)？

6.1職業(yè)化七大標(biāo)準(zhǔn)

課時(shí)安排：

1.0H

單元收益：

了解什么是職業(yè)化

認(rèn)知自己角色定位

熟知職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)

二、職業(yè)化素養(yǎng)

一個(gè)人只有內(nèi)在發(fā)生改變，外在才會(huì)發(fā)生改變。一個(gè)人職業(yè)生涯的開始，是從他決定他個(gè)人的這種改變開始的。

1、職業(yè)化道德

1.1誠(chéng)實(shí)守信

1.2 忠誠(chéng)

1.3.專業(yè)。

1.4.感恩

2、2、職業(yè)化意識(shí)

2.1.以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)

2.2.以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能

2.3.以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念

2.4.以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維

2.5.以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度

2.6.以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理

3、3、職業(yè)化心態(tài)

3.1六種良好心態(tài)，兩種不良心態(tài)

課時(shí)安排：

1.0H

單元收益：

了解職業(yè)化道德

熟知職業(yè)化意識(shí)

理解職業(yè)化心態(tài)

職業(yè)化訓(xùn)練篇

三、職業(yè)化形象

人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧

1、儀容的要求

1．1發(fā)部、面部

2、儀表的要求

2.1穿著、工作證章、配飾

3、儀態(tài)的要求

3.1微笑、眼神

3.2站、蹲、行、坐

3.3 6S管理

整理 整頓 清掃 清潔 素養(yǎng) 安全  

4、4、禮儀形象的塑造

4.1迎送禮儀

4.2鞠躬禮儀

4.3遞接禮儀

4.4接待禮儀

4.5語言禮儀

4.6引導(dǎo)禮儀

4.7電話禮儀

4.8郵件禮儀

4.9傳真禮儀

課時(shí)安排：

1.0H

單元收益：

了解職業(yè)化形象要求

掌握職業(yè)化基本禮儀

四、職業(yè)化技能

天下難事必做于易！天下大事必做于細(xì)，使以圣人終不為大，故能成其大。

1、職業(yè)化資質(zhì)

1.1自我學(xué)習(xí)是成就優(yōu)秀的保障

1.1.1 從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”

1.1.2成為專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人士

1.1.3能戰(zhàn)勝自己的人，不會(huì)止步于優(yōu)秀

1.2工作中高效積累成就卓越

1.2.1通過工作積累經(jīng)驗(yàn)

1.2.2把簡(jiǎn)單的事情做得不簡(jiǎn)單

1.2.3想累積經(jīng)驗(yàn)，先學(xué)會(huì)如何累積

2、職業(yè)化通用能力

2.1目標(biāo)決定你的價(jià)值

2.1.1找準(zhǔn)目標(biāo)再行動(dòng)

2.1.2為了目標(biāo)想辦法

2.1.3確立大體則有、具體則無的職業(yè)目標(biāo)

2.2執(zhí)行贏在多做一點(diǎn)

2.2.1多做一點(diǎn)，你就能與眾不同

2.2.2超額付出才會(huì)有超值收獲

2.2.3既要會(huì)表現(xiàn)，又要回凸現(xiàn)

2.3上司是你最好的老師

2.3.1準(zhǔn)備好方案再請(qǐng)示

2.3.2與上司保持正常的同事關(guān)系

2.4同事是我們生存環(huán)境

2.4.1勤于做事，樂于做人

2.4.2慎入小團(tuán)體，對(duì)事不對(duì)人

課時(shí)安排：

3.0H

單元收益：

提升自我學(xué)習(xí)意識(shí)

制定學(xué)習(xí)計(jì)劃

熟知工作目標(biāo)

掌握溝通技巧