課程大綱：

一、角色認知

（1）企業(yè)主：生存；盈利；發(fā)展；培養(yǎng)。

        由小到大，做大做強

（2）領(lǐng)導(dǎo)：執(zhí)行力；目標；在崗輔導(dǎo)。

        以身作則，標桿，榜樣

（3）大家長：關(guān)心關(guān)懷，信任，公平公正，敢于承擔(dān)責(zé)任。

        工作生活和諧發(fā)展

二、崗位職責(zé)

（1）銷售優(yōu)秀員工。DACUM（工作任務(wù)分析法）。

        縱軸：職責(zé)；橫軸：工作內(nèi)容

三、團隊組建

（1）人員的甄選：營業(yè)員/銷售顧問

        滿足需求；解決問題；持續(xù)服務(wù)

（2）標準和要求：服務(wù)意識/生活經(jīng)驗

        挺有意思的行業(yè)

（3）員工培養(yǎng)：

        心態(tài)解析/耐得住寂寞；吃得苦中苦

        銷售基本功/三部曲

        銷售技能/顧問式銷售技術(shù)

四、團隊管理：

        運營體系：人、財、物/從無到有，從有到優(yōu)

        用人策略:工作經(jīng)歷、經(jīng)驗職業(yè)生涯規(guī)劃/門店業(yè)績與員工共成長