職業(yè)化培訓(xùn)講師韓晶老師銀行職業(yè)道德與職業(yè)操守培訓(xùn)課程內(nèi)容介紹。銀行職業(yè)道德與職業(yè)操守培訓(xùn)主要是通過(guò)對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)知、認(rèn)同，激發(fā)銀行從業(yè)者從個(gè)人職業(yè)生涯和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度方面提升自我職業(yè)熱忱，重新審視、評(píng)估自我職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力?？焖偬嵘y行從業(yè)者的忠誠(chéng)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)。

一、培訓(xùn)背景

銀行對(duì)員工的培訓(xùn)多注重文化和職業(yè)技能的培訓(xùn)，缺少重視對(duì)員工進(jìn)行道德培訓(xùn)。雖然優(yōu)秀的企業(yè)文化本身亦蘊(yùn)涵著道德價(jià)值，但很不系統(tǒng)，而且往往強(qiáng)調(diào)狹隘的職業(yè)道德，并沒(méi)有將道德作為一門(mén)獨(dú)立的培訓(xùn)課程對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。這是銀行員工培訓(xùn)的一大缺憾，這個(gè)空白應(yīng)該得到填補(bǔ)，注重道德培訓(xùn)的銀行必將基業(yè)長(zhǎng)青，前程無(wú)量。

道德培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，銀行員工認(rèn)識(shí)道德培訓(xùn)的重要性，將道德培訓(xùn)提上議事日程，是具有前瞻性的銀行應(yīng)有的明智之舉。

二、課程收益：

通過(guò)對(duì)職業(yè)道德的認(rèn)知、認(rèn)同，激發(fā)職業(yè)人從個(gè)人職業(yè)生涯和企業(yè)忠誠(chéng)度方面提升自我職業(yè)熱忱，重新審視、評(píng)估自我職業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力。快速提升員工的忠誠(chéng)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)。

三、課程介紹

課程題目：銀行職業(yè)道德與職業(yè)操守培訓(xùn)

培訓(xùn)講師：職業(yè)化培訓(xùn)講師韓晶

課程對(duì)象：銀行所有員工

課程時(shí)間：2天 （6小時(shí)/天）

授課方式：精彩講授、案例分析、場(chǎng)景模擬、角色扮演

四、課程大綱：

第一篇：銀行員工職業(yè)道德規(guī)范篇

第一講：銀行員工為什么要遵守職業(yè)道德？

1、道德是做人的根本
1）道德的內(nèi)涵
2）道德是做人的根本
3）職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶
2、職業(yè)道德與自身發(fā)展
1）職業(yè)道德與人格
2）職業(yè)道德與職業(yè)

3）職業(yè)道德與成功

第二講：銀行員工職業(yè)道德

銀行員工職業(yè)道德之一：忠誠(chéng)
1、忠誠(chéng)的魅力
1）忠誠(chéng)是競(jìng)爭(zhēng)力

2）忠誠(chéng)是考察員工的首要條件

2、忠誠(chéng)于公司

1）維護(hù)公司利益
2）維護(hù)集體榮譽(yù)

3）危難是檢驗(yàn)忠誠(chéng)的最佳工具

3、忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)者

1）別讓上司靠邊站
2）不要掩了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)采
3）把委屈咽下去
4）千萬(wàn)別得罪你的上司
4、如何做到做到忠誠(chéng)？

5、案例：《職業(yè)信仰》

銀行員工職業(yè)道德之二：愛(ài)崗敬業(yè)

1、敬業(yè)的內(nèi)涵
1）敬業(yè)為誰(shuí)
2）敬業(yè)必備五個(gè)C
3）不敬業(yè)的四種典型表現(xiàn)

4）敬業(yè)的四大特質(zhì)

2、樹(shù)立理想企業(yè)目標(biāo)一致的思想

3、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

4、提高職業(yè)技能

5、珍視每一個(gè)工作機(jī)會(huì)

6、正確看待薪水

1）比薪水更可貴的東西
2）超越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望
3）不計(jì)報(bào)酬而報(bào)酬更多
4）要做得多過(guò)報(bào)酬

7、案例：《哪個(gè)員工夠職業(yè)？》

銀行員工職業(yè)道德之三：團(tuán)結(jié)互助

1、什么是團(tuán)隊(duì)精神 
2、團(tuán)隊(duì)精神的魅力
3、如何做到團(tuán)結(jié)互助
1）具備強(qiáng)烈的歸屬感
2）參與和分享
3）平等尊重
4）信任
5）協(xié)同合作
6）顧全大局

4、案例：《士兵突擊》

銀行員工職業(yè)道德之四：責(zé)任

1、責(zé)任感

1）工作就意味著責(zé)任

2）在其位，謀其事

3）從自身找原因

2、做好本職工作

1）重視自己的工作

2）干大事從干小事開(kāi)始

3、責(zé)任不容推卸

1）最根本的人生義務(wù)

2）主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

4、職業(yè)道德必須與社會(huì)道德同在

銀行員工職業(yè)道德之五：執(zhí)行

1、服從第一

1）服從是領(lǐng)導(dǎo)之母
2）服從，100％的接受
3）沒(méi)有任何借口
4）遵行組織命令

5）尊重、理解和寬容

2、執(zhí)行暢通無(wú)阻

1）執(zhí)行力是一種企業(yè)信仰
2）沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力
3）執(zhí)行力即是決勝力
4）沒(méi)有服從就沒(méi)有執(zhí)行

5）立刻行動(dòng)

第二篇：銀行員工職業(yè)操守篇

第三講：銀行員工職業(yè)操守

銀行員工職業(yè)操守之一：文明禮貌 

1、儀表端莊 
2、語(yǔ)言規(guī)范 
3、舉止得體 

4、待人熱情 

銀行員工職業(yè)操守之二：辦事公道

一、堅(jiān)持真理
二、公私分明
三、公平公正

四、光明磊落

銀行員工職業(yè)操守之三：勤勞節(jié)儉

一、工作中節(jié)儉

二、降低業(yè)務(wù)成本

銀行員工職業(yè)操守之四：遵紀(jì)守法

一、學(xué)法、知法、守法、用法
二、遵守公司紀(jì)律和規(guī)范
第六講：課程總結(jié)