本土美業(yè)的運(yùn)營(yíng)一直受限于經(jīng)營(yíng)者的思路格局。在人力資源參差不齊、外來(lái)信息閉塞的情況下，難免走偏或者業(yè)績(jī)持續(xù)下坡。尤其是在一些“忽悠型”代理商不負(fù)責(zé)任的各種模式、項(xiàng)目透支下，導(dǎo)致顧客聽(tīng)到專(zhuān)家就逃跑，看到美導(dǎo)就沉默的現(xiàn)狀。這種竭澤而漁的營(yíng)銷(xiāo)方式，在本土美業(yè)運(yùn)作上，真是要不得。

六、項(xiàng)目效果當(dāng)?shù)氐谝唬?/p>

一位行業(yè)資深老總說(shuō)：放眼如今行業(yè)所謂的大項(xiàng)目，真正能讓顧客衷心認(rèn)可，自愿二次消費(fèi)的項(xiàng)目少之又少。沒(méi)有二次消費(fèi)就代表著顧客不認(rèn)可，沒(méi)有發(fā)自內(nèi)心的去喜歡、自愿消費(fèi)這些項(xiàng)目。一而再、再而三的如此傷客，你的大客戶岌岌可危、忠誠(chéng)度持續(xù)下降。當(dāng)有一天新的店家出現(xiàn)在她的身邊，她會(huì)毫不猶豫的拋棄你，走向你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。項(xiàng)目一定要選有效果的，顧客滿意的。大店的項(xiàng)目口號(hào)是：我們所有的項(xiàng)目引進(jìn)前都有過(guò)上千人次的體驗(yàn)和改進(jìn)。并且經(jīng)過(guò)權(quán)威部門(mén)專(zhuān)家驗(yàn)證和檢測(cè)，安全效果并重，我們只做有效果的項(xiàng)目。

七、旅游療養(yǎng)當(dāng)?shù)氐谝唬?/p>

和國(guó)際國(guó)內(nèi)眾多旅游療養(yǎng)機(jī)構(gòu)合作。其實(shí)只要你有心，網(wǎng)絡(luò)上療養(yǎng)機(jī)構(gòu)比比皆是。還有廠家、代理商所掛靠的療養(yǎng)基地、度假山莊等。對(duì)于高端人士來(lái)說(shuō)，生活的品質(zhì)代表著品位。而貴族所享受的高層次待遇本身就是身份的象征，是財(cái)富無(wú)法轉(zhuǎn)化的文化體系。店內(nèi)的口號(hào)是：我們和國(guó)際國(guó)內(nèi)眾多療養(yǎng)基地合作，建立綠色健康通道。您可以優(yōu)先享受稀缺資源的外埠療養(yǎng)體系。既撫慰了身心，又順便旅游了國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)旅游圣地。我們?cè)诒镜孛罉I(yè)療養(yǎng)體系，最全最廣最安全。

八、政府公益當(dāng)?shù)氐谝唬?/p>

凡是政府發(fā)起的公益活動(dòng)，一定第一時(shí)間響應(yīng)。在中國(guó)，政治資源是最大的資源！如果你能擁有“人大代表”“婦女代表”“慈善大使”“公益大使”“愛(ài)心大使”等等頭銜，這些都是你向顧客展示的資本。本地民政局、婦聯(lián)、教育局、居委會(huì)、衛(wèi)生局等等關(guān)系都可以建立。無(wú)論是救助孤寡老人、失學(xué)兒童、養(yǎng)老院義工、宗教義工等等，有空就可以去出席或者參與一下，這些都是給自己會(huì)所打廣告的基礎(chǔ)。

九、外聯(lián)整合當(dāng)?shù)氐谝唬?/p>

現(xiàn)在流行“資源整合”。據(jù)我所知，中國(guó)頂級(jí)的連鎖會(huì)所都有一個(gè)外聯(lián)部門(mén)。他們走動(dòng)于銀行、汽車(chē)SC店、美發(fā)會(huì)所、高端餐飲、咖啡屋、服裝專(zhuān)賣(mài)店、當(dāng)?shù)卮笮蜕虉?chǎng)等等。進(jìn)行互動(dòng)式資源整合，你的會(huì)員可以成為我的客戶，我的會(huì)員成為你的客戶。共同舉辦會(huì)議、講座、室外活動(dòng)等等。挖掘潛在客戶，提高知名度。對(duì)顧客講：您成為我們的會(huì)員，無(wú)論是吃飯、購(gòu)物、旅游、休閑我們都有兄弟合作單位，給您提供綠色通道，以及折扣服務(wù)。在本地，我們的外聯(lián)做的最廣，您所享受的不同領(lǐng)域特權(quán)也最多！

十、海外資源本地第一

瑞士、荷蘭、歐洲、美國(guó)、韓國(guó)、泰國(guó)現(xiàn)在都有海外外聯(lián)渠道。無(wú)論是旅游、療養(yǎng)、抗衰、整形等等高端項(xiàng)目執(zhí)行，你都有預(yù)設(shè)渠道，并且保證安全。成為當(dāng)?shù)仡櫩透叨嗣廊莜燄B(yǎng)、旅游出行的最佳窗口。海外服務(wù)，在于你能給顧客什么，她才會(huì)給你什么？多走出去，了解世界，看看全球美容產(chǎn)業(yè)的模式和經(jīng)營(yíng)思路。提前規(guī)劃，逐步操作。在安全的基礎(chǔ)上，拓寬你的海外渠道。好像古代的巨商，都有和外邦做生意的渠道。你掌握了你們當(dāng)?shù)刈畲蟮暮Ｍ馇?，也就掌握了持續(xù)不斷的信息和資源。

以上十條，不一定全部照做。你可以通過(guò)一項(xiàng)或者幾項(xiàng)持續(xù)挖掘，讓你的店外資源產(chǎn)生大量勢(shì)能。在眾多資源的襯托下，連鎖企業(yè)很容易開(kāi)起來(lái)。二十一世紀(jì)，就是做渠道。將店作為你的固定窗口，外圍運(yùn)作作為你的隱形商業(yè)資源。只有如此，才有可能領(lǐng)軍當(dāng)?shù)孛罉I(yè)前鋒，沖擊其他地域商圈。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)攻就是最大的防守。不停整改，不停出擊，占領(lǐng)一個(gè)領(lǐng)域馬上就要鞏固扎根，產(chǎn)生資源。然后簡(jiǎn)化，梳理，安排專(zhuān)人售后。如此，才是美業(yè)巔峰戰(zhàn)略！

                     康城緯于2014年6月9日（發(fā)表于《138美業(yè)網(wǎng)》）