第一天：破冰 1、體驗(yàn)式與傳統(tǒng)式 9、利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí) 2、規(guī)則 10、我不明白你在講什么 3、突破自我封閉 11、信任與合作 4、信心的來(lái)源 12、找到自己的優(yōu)勢(shì) 5、有效溝通 13、挫折、失敗的處理 6、目標(biāo)與障礙 14、公平與不公平 7、首先要推銷(xiāo)自己 15、不要輕信 8、怎樣的演講打動(dòng)人心 第二天：心理建設(shè) 1、勇于創(chuàng)造 7、顧客是怎樣流失的 2、支持與反對(duì)的不同結(jié)果 8、個(gè)人與團(tuán)隊(duì) 3、只有成功，沒(méi)有失敗 9、人生的態(tài)度 4、信念與行為 10、戲如人生 5、首先要去做 11、工作的正確方式 6、態(tài)度決定結(jié)果 12、水只有100℃才沸騰 第三天：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、釋放壓力 2、如何面對(duì)沖突 3、角度不同，觀點(diǎn)不同 4、如何尊重別人 5、溝通增值 6、友愛(ài)互助 7、如何交識(shí)朋友 8、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備 9、自省是一面鏡子 10、團(tuán)隊(duì)是致勝的秘訣 11、借助力量 12、勇往無(wú)懼 14、追求卓越