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老妖蘇靜:【妖點評】驚呆了!10天增加40萬APP用戶
2016-01-20 8695
老妖蘇靜公眾號(Lysujing):專注傳統(tǒng)企業(yè)O2O模式設計與落地輔導;專業(yè)對話,就這么簡單,專業(yè)內容,完全免費學;不一樣的觀點,不一樣的感悟,樂于分享!深受眾多傳統(tǒng)企業(yè)主、CEO、高層管理者推崇!
老妖蘇靜
妖點評:
傳統(tǒng)行業(yè)轉型勢不可擋,在全國4500家店面的人流支撐下,10天40萬下載量,相信肯德基刷新一個了新數(shù)據(jù)了。從本次案例可得出,跨界營銷已成為各大巨頭的香餑餑,并且,線下實體是O2O的核心支撐點!

傳統(tǒng)餐飲企業(yè)O2O轉型先鋒肯德基,近日再次傳出進軍移動互聯(lián)網(wǎng)的一大捷報:2014年12月20—29日期間,肯德基聯(lián)合騰訊應用寶進行的“圣誕送豪禮”活動,在短短十天內,APP下載量即超40萬,日均4萬的下載量較同類傳統(tǒng)餐飲企業(yè)APP的有近100倍的提升。


“在各大安卓應用商店,餐飲類APP通常日下載量也就幾百,突破一千已經(jīng)是很好?!笨系禄嚓P負責人很是興奮,這次與騰訊應用寶的合作讓他喜出望外。


在肯德基4500家門店均出現(xiàn)應用寶“紅碼”

此次活動看起來頗為簡單,肯德基只是在全國4500家店面陳列易拉寶,告知用戶掃描其上的紅色二維碼通過應用寶下載肯德基APP即可100%收獲1-200元不等的微信紅包,同時有機會贏取免費全家桶和單反相機等好禮。


但仔細分析,此次活動的設計其實耗費了大量心思。首先就是下載通過騰訊應用寶的紅碼能力。二維碼操作簡便,用戶只需打開微信掃描即可瞬間觸網(wǎng),簡便快捷的接入商家APP,相比諸如店員告知搜索某某APP下載方便的多。而騰訊應用寶的“掃紅碼”更是借助與微信“系出同門”的方便條件,在普通二維碼上附加了100%中獎的微信現(xiàn)金紅包。而紅碼在上半年用5億人民幣的真金白銀引爆了用戶掃碼下載APP的“紅碼風暴”,此項活動已經(jīng)在用戶群中獲取了廣泛的認知。在今年4月,招商銀行信用卡“掌上生活”手機客戶端通過“紅碼”新增的下載量超100萬;而6月份的“紅碼48小時免單行動”在僅僅兩天時間內為蘇寧易購APP新增用戶較之前提高100倍。


其次,掃紅碼有效刺激了用戶下載APP的行為,但這并不足夠,不僅讓用戶下載更讓用戶使用APP才是目的。所以在“掃紅碼得紅包”之外,肯德基緊接著又設計了第二個贏取免費全家桶和單反相機的活動環(huán)節(jié),促使用戶打開APP體驗產(chǎn)品,從而實現(xiàn)了從下載到激活的有效轉變。整個活動環(huán)環(huán)相扣,有板有眼,設計出了富有節(jié)奏感的用戶體驗。


實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)化,對肯德基這樣的傳統(tǒng)企業(yè)的好處不言而喻:通過APP客戶端,觸達顧客不再是只在門店發(fā)生,而是變得隨時隨地;顧客運營變得可行,不斷推送的優(yōu)惠券持續(xù)吸引用戶走入門店,而客戶端不但可以實現(xiàn)到店展示即用,APP的用戶設置在APP上付款,到店即可領取食品。


但事實上,O2O之路看起來美好,走起來卻滿是坑:如何在線上開拓大量用戶?如何成功將線上用戶導流至線下?線上流量怎樣成功“變現(xiàn)”?這一系列問題,都成了橫亙在從未接觸過互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)面前的大山。


反觀此次肯德基聯(lián)手騰訊應用寶的“圣誕壕禮”活動,有志于移動互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)或可從中總結一二經(jīng)驗。首先,移動互聯(lián)網(wǎng)化的第一步不急于拓展新用戶,不妨將APP當作老用戶的用戶管理手段使用。其次,用最簡便的操作體驗讓自己的應用觸達最廣大用戶,例如“掃紅碼”。再次,僅僅讓用戶安裝了APP是不夠的,互動還要促使他們使用。最后,不是你有了APP就會有人用,APP客戶端一定要努力做到極致的產(chǎn)品體驗。


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