引子：什么是職業(yè)精神？

 1、職業(yè)精神的定義：

 2、職業(yè)化六環(huán)：

   （1）職業(yè)操守；（2）職業(yè)思維；（3）職業(yè)心態(tài)；

       （4）職業(yè)能力；（5）職業(yè)人際；（6）職業(yè)行為；

第一部分：職業(yè)經(jīng)理人“心態(tài)理念篇”

   1、職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)

    （1）成功是因為態(tài)度；

    （2）我是一切的根源；

    （3）我是我認(rèn)為的我；——吸引力法則

   2、職業(yè)經(jīng)理人管理思維轉(zhuǎn)變

    （1）不是不可能，只是暫時還沒找到方法?！徽胰魏蔚慕杩?/span>

    （2）山不過來我就過去

    （3）換位思考

   3、角色定位認(rèn)知

    （1）乾坤智慧

    （2）倫理關(guān)系

    （3）定位思維管理

第二部分：職業(yè)經(jīng)理人“管理工具篇”

   1、績效杠桿：有效的目標(biāo)管理是員工執(zhí)行的前提

    （1）成功與目標(biāo)的關(guān)系

    （2）目標(biāo)管理的要素和作用

    （3）目標(biāo)的制定與分解（案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）

    （4）目標(biāo)的實(shí)施（案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴、教練指導(dǎo)）

   2、效率杠桿：六點(diǎn)優(yōu)先工作制，提升工作效率

    （1）六點(diǎn)優(yōu)先工作制示范；

    （2）高效溝通習(xí)慣及流程，表達(dá)方VS受話方；

    （3）溝通中易犯的錯誤及表達(dá)不清的弊端。

   3、文化杠桿：落實(shí)“快樂基金”文化，形成共同語言

    （1）文化理念的理解；

    （2）九大理念四“不是不可能”的思維方式；

    （3）快樂基金延伸，培養(yǎng)思維習(xí)慣和行為習(xí)慣。

   4、激勵和教練杠桿：讓下屬自動自發(fā)，自行負(fù)責(zé)

     （1）行動力按鈕：追求快樂，逃離痛苦。

     （2）錯誤觀念：教會徒弟，餓死師傅。

     （3）猴子管理：做好教練，每個人照看好自已的猴子。

   5、高效溝通：同理心，人同此心，心同此理

     （1）溝通精髓

     （2）同理心溝通兩大準(zhǔn)則。

     （3）同理心溝通兩大步驟。

     （4）同理心溝通四個分段。

第三部分：職業(yè)經(jīng)理人“能力提升篇”

   1、裂變杠桿：培養(yǎng)人才，離場測試

    （1）主管離場評價原則；

    （2）職位描述標(biāo)準(zhǔn)；

    （3）離場測試七個步驟。

  2、修路原則：減少員工犯錯誤的機(jī)會

   （1）修路原則——員工容易犯錯誤，第一思維方式是“路”有問題。

   （2）修路案例——示范修路。

   （3）修路工具——快速并長久修路。