店面的動線設(shè)計就是讓顧客在店內(nèi)購物的過程中盡可能地經(jīng)過更多區(qū)域，看到更多產(chǎn)品，同時降低顧客在購物過程中的體力消耗，將顧客的購物興致、新鮮感和興奮感保持在較高水平。

此外，動線設(shè)計還關(guān)系到顧客的購物體驗和店面的空間利用率，并在兩者中維持合理的平衡。

因此，動線設(shè)計對一個店面來說非常重要，特別是店面比較大時更是如此。

而動線設(shè)計受顧客習(xí)慣、產(chǎn)品、店面大小、店面布局、建筑結(jié)構(gòu)等多種因素影響，所以變化多樣，也沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，本文海格里斯主要就一些基本原則進行簡單描述。

1.開放暢通。整個店面應(yīng)使顧客輕松進出，主動線與關(guān)鍵位置、各產(chǎn)品大類(功能分區(qū))順暢連接，保持客流暢通。動線設(shè)計中應(yīng)少拐角，不能有障礙物，除出入口外，店內(nèi)是一個流動的閉環(huán)。

2.寬度適宜。店面動線是顧客可能行走且行走頻率比較高的一種路線。在設(shè)計時，可分為主通道和副通道。主通道通常是顧客第一行走的路線。主副通道的寬度跟店面大小關(guān)系較大，可參考的數(shù)據(jù)為：200平方米店面，主副寬度一般為1.2米~1.5米、0.9米~1米;1000平方米的店面，主副寬度一般為1.5米~1.8米、1.2米~1.5米。

3.避免死角。動線設(shè)計首要的一點就是避免顧客走重復(fù)的道路。顯然，如果顧客一次性地逛完店面中所有產(chǎn)品，不走重復(fù)路，最佳方案應(yīng)該是環(huán)形模式。

 “井”字形、“回”字形、九宮格形都是動線設(shè)計的常見類型。特別是針對店面比較小的一些店面，往往采用“回”字形的較多。

4.曲徑通幽。對于建材家居店面的消費者來說，一般進入店面時具有較強目的性，是為了買該品類產(chǎn)品而進入的，通過各品牌的店面的“逛”來找“感覺”。

所以，要讓顧客找到感覺，不僅需要產(chǎn)品和陳列的吸引，還需要從空間布局、動線設(shè)計上考慮，創(chuàng)造“曲徑通幽”的購物氛圍，讓顧客心情舒暢，停留更久，從而達(dá)到吸引其購買的目的。

線形動線適用于面積小或狹長的店面，只有一條主通道連接出入口，產(chǎn)品陳列在主通道兩側(cè)。這種布局的優(yōu)點是陳列緊湊、直觀，產(chǎn)品盡收眼底;缺點是洄游性差，容易形成枯燥感。

對于比較大的店面，所以應(yīng)盡量避免絕對直線，適當(dāng)中間有隔離，增加層次感。

要注意的是，直線形的動線設(shè)計使顧客一眼就能從頭看到尾，會使顧客感到乏味，或因為一下子看到全部而失去逛下去的興趣。

另外，要避免直行通道過長，防止讓顧客感到疲憊，必須注意動線和空間的秩序感，要使得空間和動線互相穿插，空間感受抑揚頓挫，移步換景，讓顧客有愉快的購物體驗。

弧形或“之”字形，就能很好地解決這個問題，使顧客很難一眼看透，看了一間又一間，驚喜層出不窮，增加在店面中的購物興趣。

很多消費者宜家購物時對其曲折幽徑路線都會有非常深刻的印象，宜家的動線設(shè)計堪稱動線設(shè)計的經(jīng)典。這是在動線設(shè)計中，融入中國元素而發(fā)展出的“太極”曲線形設(shè)計。通過圓弧形動線能讓顧客視野的延伸性、可視性更強，產(chǎn)品的能見率更高，便于顧客接觸到產(chǎn)品。同時，這一設(shè)計也使得產(chǎn)品的展示面積增加，產(chǎn)品陳列的技巧性增強。

5.遵守顧客習(xí)慣。研究顧客的習(xí)慣，就是要在動線設(shè)計時，合理順應(yīng)其習(xí)慣，從而為顧客營造“和諧”的購物環(huán)境。

一般來說，顧客不愿走到店內(nèi)的角落里，喜歡曲折彎路，不愿走回頭路，有出口馬上要出去，不愿到光線幽暗的地區(qū)。