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李光偉:【案例分析】新型捕鼠器緣何沒市場?
2016-01-20 8975

新型捕鼠器緣何沒市場?

美國一家制造捕鼠器的公司,為了試制一種適宜于老鼠生活習(xí)性的捕鼠器,組織力量花了若干年時間研究了老鼠的吃、活動和休息等各方面的特征,終于制造出了受老鼠“歡迎”的一種新型捕鼠器。新產(chǎn)品完成后,屢經(jīng)試驗,捕鼠效果確實不錯,捕鼠率百分之百,同時與老式捕鼠器相比,新型捕鼠器還有以下優(yōu)點(diǎn):①外觀大方,造型優(yōu)美;②捕鼠器頂端有按鈕,捕到老鼠后只要一按按鈕,死鼠就會掉落;③可終日置于室內(nèi),不必夜間投器,白天收拾,絕對安全,也不會傷害兒童;④可重復(fù)使用,一個新型捕鼠器可抵好幾個老式捕鼠器。新型捕鼠器上市伊始深受消費(fèi)者的青睞,但好景不長,市場迅速萎縮了。是何原因致使這么好的東西卻沒有達(dá)到預(yù)計的銷售業(yè)績呢?后來查明,其致命原因是:

第一,購買該新型捕鼠器的買主一般是家庭中的男性。他們每天就寢前安裝好捕鼠器,次日起床后因急于上班,便把清理捕鼠器的任務(wù)留給了家庭主婦。主婦們見死鼠就害怕、惡心,同時又擔(dān)心捕鼠器不安全,會傷害到人。結(jié)果許多家庭主婦只好將死鼠連同捕鼠器一塊丟棄,由此消費(fèi)者感到代價太大,因此主婦們不希望自己的丈夫再買這種捕鼠器。

第二,由于該捕鼠器造型美觀,價格自然較高,所以中、低收入的家庭購買一個便重復(fù)多次使用,況且家中老鼠在捕捉幾只后就可以“休息”一段時間,重復(fù)購買因而減少,銷量自然下降。

高收入的家庭,雖然可以多買幾個,但是用后處理很傷腦筋,老式捕鼠器捉到一只老鼠后,可以與老鼠一起扔進(jìn)垃圾箱,而新型捕鼠器有些舍不得,留下來吧又該放在哪兒呢?另外留得捕鼠器的存在,又容易引起有關(guān)老鼠的可怕念頭。

[試析]

結(jié)合本案例,說明美國這家制造新型捕鼠器的公司失敗的根本原因是什么?

[分析]

該捕鼠器公司以生產(chǎn)觀念為指導(dǎo),不考慮消費(fèi)者的需求,自以為是,閉門造車是導(dǎo)致其失敗的根本原因,正確的做法應(yīng)是以消費(fèi)者為中心,以市場需求為導(dǎo)向,在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,考慮消費(fèi)者的愿望和需要,搞清楚消費(fèi)者是希望更好的捕鼠器呢或是他們更希望的是一個解決老鼠問的辦法呢?比如用化學(xué)藥品代替捕鼠器,同時還要搞清楚究竟有多少消費(fèi)者需要新型捕鼠器,然后再作相應(yīng)的產(chǎn)品策略和確定一定的生產(chǎn)量。
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