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李光偉:【知識(shí)點(diǎn)滴】銷售的過程
2016-01-20 7204
尋找準(zhǔn)客戶:

大街上所有的人都是我們的顧客,但很大一部分不是你的顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的。

建立信賴感:

銷售領(lǐng)域,彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的,要以誠待人。

激起顧客的興趣:

顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購買的基礎(chǔ),故要設(shè)法激起其興趣。

了解顧客的購買,尋找顧客核心情感的需求。

顧客購買既有情緒理由,也有理智的理由,要通過察顏觀色來了解顧客的真實(shí)想法。

讓顧客產(chǎn)生購買的欲望:

二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂:“攻心為上”。

承諾與成交:

承諾的關(guān)鍵是完成承諾,你要給顧客一個(gè)保證,保證顧客購買你的產(chǎn)品不會(huì)有任何風(fēng)險(xiǎn),保證你的產(chǎn)品確實(shí)可以對(duì)顧客有用,在承諾時(shí)要注意,不能許下你做不到的承諾。

如果顧客相信你的承諾是真實(shí)有效的,那么你就可以試探著與顧客成交。

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