【內(nèi)容介紹】：

★第一部分 人力資源開(kāi)發(fā)的理論

開(kāi)篇案例：《肯德基的培訓(xùn)成果》

1、人力資源開(kāi)發(fā)師與企業(yè)戰(zhàn)略能力

2、人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)  

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵

現(xiàn)代培訓(xùn)六要素

職業(yè)發(fā)展

組織發(fā)展

3、人力資源開(kāi)發(fā)師角色與素質(zhì)

4、人力資源開(kāi)發(fā)師的職能

★第二部分、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)

一、人力資源體系分析

1、人力資源管理的各系統(tǒng)目標(biāo)

2、人力資源管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行方式

3、人力資源體系關(guān)系圖

4、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)與管理體系

5、任職資格與職業(yè)生涯系統(tǒng)

6、企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的基本架構(gòu)

7、動(dòng)態(tài)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)子系統(tǒng)

二、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（一）、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)需求分析

開(kāi)篇案例《孫澤的煩惱》

游戲《挑戰(zhàn)》

1、企業(yè)運(yùn)作與員工任職資格

2、、培訓(xùn)需求調(diào)研

3、管理者在培訓(xùn)需求中的關(guān)注點(diǎn)

5、培訓(xùn)需求分析的技術(shù)方法

6、戰(zhàn)略/組織層面的分析

需要考慮的組織戰(zhàn)略的問(wèn)題

需要考慮的組織人力資源的問(wèn)題

戰(zhàn)略／組織需求分析的信息來(lái)源

7、崗位工作層面的分析

行為標(biāo)準(zhǔn)分析

行為標(biāo)準(zhǔn)建立程序

任務(wù)需求分析的信息來(lái)源

8、人員層面分析

績(jī)效評(píng)估操作模型

員工素質(zhì)的冰山模型

員工素質(zhì)要素分析

人員需求分析可利用的信息資源

能力分析7點(diǎn)量表

9、職業(yè)生涯與任職資格

美國(guó)聯(lián)邦人事管理的公務(wù)員勝任力矩陣

某公司管理者勝任力在培訓(xùn)需求中的應(yīng)用

10、員工心理健康層面分析

現(xiàn)代管理中突出的問(wèn)題----人為因素

什么是職業(yè)心理健康？

心理健康分析

討論：職場(chǎng)心理健康的重要性

（二）、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的計(jì)劃制定

1、什么是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的計(jì)劃？

計(jì)劃的原則

影響計(jì)劃的因素

計(jì)劃的分類、

哈羅德﹒孔茨的計(jì)劃層次

游戲《我們的故事》

培訓(xùn)的使命

培訓(xùn)的目標(biāo)

4、制定計(jì)劃的程序

整體發(fā)展規(guī)劃

年度發(fā)展計(jì)劃

5、年度發(fā)展計(jì)劃制定方法

編制年度計(jì)劃步驟

年度培訓(xùn)計(jì)劃

任職資格培訓(xùn)課程計(jì)劃表

年度需求培訓(xùn)課程計(jì)劃表

外派進(jìn)修計(jì)劃表

年度培訓(xùn)課程計(jì)劃表

員工培訓(xùn)計(jì)劃

個(gè)較詳細(xì)的年度培訓(xùn)計(jì)劃

單項(xiàng)計(jì)劃

5、培訓(xùn)預(yù)算制定

制定預(yù)算的方法

比較預(yù)算法

比例確定法

人均預(yù)算法

需求預(yù)算法

推算預(yù)算法

費(fèi)用總和預(yù)算法

零基準(zhǔn)預(yù)算法（ZBB）

培訓(xùn)預(yù)算實(shí)施技巧

成本分析

投資回報(bào)率

培訓(xùn)成本預(yù)算表

6、培訓(xùn)計(jì)劃控制

（三）、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施

1、項(xiàng)目提出

2、項(xiàng)目研發(fā)

3、專家隊(duì)伍建設(shè)

4、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

（四）、培訓(xùn)實(shí)施管理

1、培訓(xùn)實(shí)施流程

2、培訓(xùn)前準(zhǔn)備

通知下達(dá)

學(xué)員協(xié)議書(shū)

場(chǎng)所選擇

教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)布置

設(shè)備準(zhǔn)備

后勤準(zhǔn)備

培訓(xùn)實(shí)施控制

4、跟進(jìn)與改進(jìn)

（五）、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化理論

影響培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的因素

確保培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的方法

（六）、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果評(píng)估

1、企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估模型

2、評(píng)估數(shù)據(jù)的收集方法

3、具體的5級(jí)評(píng)估方法