咨詢師修煉1:
管理咨詢師要當(dāng)好"教""練“的角色,在力度和深度上下功夫。
所謂力度,我認(rèn)為就是單位時間內(nèi)所教練的管理動作的頻次,比如一個月內(nèi)教會了企業(yè)多少IE改善工具、執(zhí)行了多少管理流程文件、學(xué)會運用了多少表格、解決了多少管理難題,并把這些東西變成企業(yè)的行為模式固化下來。
而深度,則是給企業(yè)帶來什么樣的結(jié)果,比如學(xué)員得到什么思想上的感悟,行動上的收獲,人均產(chǎn)量、合格率、稼動率、生產(chǎn)周期、執(zhí)行率這些具體的數(shù)據(jù)改變了多少。相對應(yīng)的深度上的思維方式和策略,就是層層覺知,步步為營。關(guān)于層層覺知,步步為營的策略,我們?nèi)迓曨檰栐陧椖空{(diào)研和診斷基礎(chǔ)上,選準(zhǔn)改善的切入點(互聯(lián)網(wǎng)思維叫痛點),從表入里、從淺入深,通過多次、反復(fù)運用“問題提出-原因分析-改善措施-數(shù)據(jù)對比-總結(jié)表彰”的模式,把問題徹底消滅,并形成固化的管理操作流程,讓企業(yè)在改善過程中享受改善的成果,在改善過程中建立自我改善的信心,每次改善都有亮點,每次總結(jié)都有尖叫點。