怎樣改變?nèi)说牧?xí)性
在改人這個(gè)問題上，也是有很多誤區(qū)的。很多做管理的人就迷信改人的思想，但結(jié)果卻是說來說去效果甚微，他們不知道思想的背后其實(shí)是“習(xí)慣”。
佛家認(rèn)為凡夫眾生的心，由受、想、行、識(shí)構(gòu)成。
“受、想、行、識(shí)”不是并列關(guān)系，它是一個(gè)層級(jí)關(guān)系?！笆堋笔亲钪苯拥囊粋€(gè)層面，我們覺得疼，覺得好受，覺得難受，都是最直接的感受。“受”由什么支配呢？受由想法支配，你想著它好受，它就會(huì)好受；你想著它難受，它就會(huì)難受。如果你是個(gè)修行人，你會(huì)相信我這句話：你難受的時(shí)候是你的想法在起作用，別以為自己的感受那么真實(shí)。其實(shí)只要你的想法改變，你的受就會(huì)改變，難受就會(huì)改變。
那么想法由什么支配呢？想法由習(xí)性支配：你為什么會(huì)這樣想？他為什么會(huì)那樣想？這背后都是習(xí)慣在起作用。就像裁縫師傅見到一個(gè)人，馬上會(huì)評(píng)價(jià)這個(gè)人的衣服怎樣，理發(fā)師卻會(huì)在意這個(gè)人的發(fā)型，鞋匠肯定關(guān)注這個(gè)人的鞋。他們的注意力和念頭，都會(huì)與各自的生活習(xí)性密切相關(guān)。
人的行為習(xí)性、行為習(xí)慣主宰了人的思想，進(jìn)而控制了人的感受。這就是“受、想、行”的三個(gè)層級(jí)。
改人從人的感受、人的想法去改，這是很多企業(yè)的直接做法。其實(shí)感受由想法支配，想法由習(xí)性支配，習(xí)性由我們過往積累的很多潛在的東西支配。我們需要很長(zhǎng)時(shí)間，甚至要幾十年的功夫。如果我們從人的想法、感受上去改，往往只會(huì)改到表面，他退回去很容易。比如，昨天他想戒煙，他就說煙不是個(gè)好東西。到了明天他戒不掉，不想戒了，他就會(huì)說毛澤東抽煙不照樣活到84。
改人的習(xí)慣是時(shí)間不長(zhǎng)，但卻實(shí)用的有效方式。那么改人的習(xí)性，重點(diǎn)在于什么呢？
習(xí)慣的改變一定要靠反反復(fù)復(fù)。習(xí)慣不是一次就形成的，改人的習(xí)慣就不可能一次改成功，除非遇到什么大災(zāi)大難讓他恍然大悟。
習(xí)慣是個(gè)正反饋，就是越來越自我強(qiáng)化，改習(xí)慣就是一個(gè)負(fù)反饋，負(fù)反饋像個(gè)彈簧。彈簧做周期性運(yùn)動(dòng)，來來回回、往往復(fù)復(fù)。所以改習(xí)慣一定要靠反反復(fù)復(fù)地改，頻繁地改。
很多人做管理就是靠力度。有些工廠的老板就是這樣，不罵人則已，一罵起來整個(gè)工廠都聽得到。處罰起人來也很兇，罰一千、兩千都有。但這不是改人的方式，改人要靠頻率，靠頻繁地改。比如要罰他一百塊錢，你最好分十次罰他，每次罰他十塊錢，10次就是一百，比你一次罰一百有效多了。獎(jiǎng)錢也是一樣，一次獎(jiǎng)十塊，分十次獎(jiǎng)，比你一次獎(jiǎng)一百塊的效果要好得多。這是心理學(xué)的常識(shí)。
改習(xí)慣要靠反反復(fù)復(fù)地改，持之以恒地改。那么怎樣做到反反復(fù)復(fù)、持之以恒呢？那就得靠我們自己了，靠我們自己的修行。自己沒有壞習(xí)慣，才能改別人的壞習(xí)慣；自己有好習(xí)慣，才能培養(yǎng)別人的好習(xí)慣。
如果企業(yè)的老板、主管或高層自己做得不好，做得不夠，還動(dòng)不動(dòng)要改別人，那是沒用的。做管理最大的挑戰(zhàn)就是和自己的習(xí)性斗。
管理的根本在于改習(xí)性，而習(xí)性的改造又在于你自身的修行。所以，歸根結(jié)底，管理是一個(gè)苦差事。
管理的好壞不在于你的知識(shí)夠不夠多，而在于你的修行怎樣。你的修行夠，你周圍的人就好辦；你的修行不夠，你周圍的人就難辦。
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