自覺(jué)、自動(dòng)與自發(fā)

大家都希望自己的員工能自發(fā)地做事，不需要我們老盯著。但這往往僅是愿望和目標(biāo)，不能馬上達(dá)成。因?yàn)樽园l(fā)的前面，還有兩個(gè)階段，一個(gè)自覺(jué)，一個(gè)自動(dòng)。自覺(jué)就是讓員工明明白白地覺(jué)知到，自動(dòng)就是讓員工自己天天這么動(dòng)。

從自覺(jué)到自動(dòng)，中間要有一個(gè)很漫長(zhǎng)的過(guò)程：不斷督促、不斷檢查。這個(gè)過(guò)程很漫長(zhǎng)很麻煩，但只要你堅(jiān)持不懈地督促與檢查，最后就能得到你想要的理想行為，這個(gè)就叫自發(fā)。

這個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，就像廣州人煲湯，潮汕人煲茶一樣。廣東人煲湯，慢慢煲，下面是小小的火，一煲12小時(shí)，24小時(shí)……把火搞大一點(diǎn)不行嗎？不行！大火搞出來(lái)的營(yíng)養(yǎng)、味道就比不上慢火的。慢火不破壞營(yíng)養(yǎng)，我們需要的東西都在湯里。潮汕人的煲茶就更不用說(shuō)了。潮汕人請(qǐng)你喝功夫茶，不是一大杯咕咚咕咚一下喝完了事。他用一個(gè)小小杯，一小杯一小杯來(lái)，請(qǐng)你慢慢飲，慢慢品。他們就是這樣不著急不慌忙。這種耐心，是廣東人特別是潮汕人做得好生意的一個(gè)性格優(yōu)勢(shì)。

煲湯、煲茶顯出了生活的智慧：好東西是急不出來(lái)的。而我們做管理，也是這樣：拿著員工的性子，通過(guò)不間斷地稽核，慢慢地磨，最后將員工的習(xí)性和自己的習(xí)性都磨了過(guò)來(lái)，就能得到一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。

自覺(jué)，靠原則明確；自動(dòng)，靠頻繁檢查；而自發(fā)，要靠不斷地激勵(lì)員工、不斷地肯定和強(qiáng)化他的正確行為。

做管理我們不能追求一蹴而就，不要老想著通過(guò)承包，通過(guò)一個(gè)高人、通過(guò)一個(gè)制度，就一勞永逸地解決管理的所有問(wèn)題。這些速成法，真正懂管理的人是不屑一顧的。

欲速則不達(dá)。管理就是煎熬就是磨難。