改人從行動(dòng)開始

改變一個(gè)人不要過分地從思想、心態(tài)上下手，而要從行為上去改變。講一句真理不如做十個(gè)動(dòng)作。很多管理者經(jīng)常容易步入一種誤區(qū)：認(rèn)為要改變?nèi)?，就要從人的思想和心態(tài)上入手，總認(rèn)為人的行為是思想、心態(tài)決定的。

心理學(xué)有個(gè)最基本的方法，靠頻繁的約束和激勵(lì)來改變?nèi)说男袨榉绞?。心理學(xué)認(rèn)為一個(gè)人的行為受正反饋、負(fù)反饋兩種作用的影響。如果我們希望他的某個(gè)行為不斷發(fā)生，我們就要不斷對(duì)他進(jìn)行正面激勵(lì)，不斷肯定他的這種行為，他就會(huì)越做越有勁。十次、百次、千次的激勵(lì)之后，他的這種行為就會(huì)發(fā)生改變。負(fù)反饋也是如此。如果我們不希望某個(gè)行為發(fā)生，我們也要反反復(fù)復(fù)、不厭其煩地制止這種行為的發(fā)生，十次、百次、千次的制止之后，效果就會(huì)逐漸顯現(xiàn)。

我們上學(xué)讀書的時(shí)候，如果老師一旦認(rèn)為哪個(gè)學(xué)生不好，就天天說他不好，天天批評(píng)他這也不行，那也不行，結(jié)果這個(gè)學(xué)生就真的不行了；如果天天表揚(yáng)某個(gè)學(xué)生，天天給他正面激勵(lì)，哪怕這個(gè)學(xué)生開始很差，一段時(shí)間后，這個(gè)學(xué)生很快就進(jìn)步起來了。這又是一個(gè)心理學(xué)的例子。

無數(shù)個(gè)工廠實(shí)戰(zhàn)案例證實(shí)：稽核能改變行為，我們的稽核控制法，就是改變一個(gè)人行為的最適合、最有用的方法。很多人相信技巧的力量，覺得稽核控制法沒有用，但是他們不知道，任何事情查一次可能沒用，查一百次就一定有用。

所以說，改人要從行動(dòng)開始，不厭其煩地檢查他的行為，反復(fù)查，查反復(fù)，直到他改掉壞習(xí)慣，形成好習(xí)慣，行為改好了，習(xí)慣就養(yǎng)成了，思想、心態(tài)自然就改好了。這才是改人之道，改人是個(gè)苦差事，管理是項(xiàng)笨功夫。