改人過(guò)程三轉(zhuǎn)變 

 企業(yè)的改變、人的改變，都需要經(jīng)歷從知見(jiàn)、到功能，再到器質(zhì)的三次轉(zhuǎn)變。

     首先，知即知識(shí)、智慧，我們暫且叫認(rèn)識(shí)；見(jiàn)即見(jiàn)地，見(jiàn)解，我們暫且叫認(rèn)識(shí)的層次。知見(jiàn)的轉(zhuǎn)變，就是指在認(rèn)知上的改變。比如：我們?cè)瓉?lái)認(rèn)為自己的管理還不錯(cuò)，但通過(guò)老師的培訓(xùn)，我們發(fā)現(xiàn)了管理當(dāng)中的很多問(wèn)題，意識(shí)到了管理變革的必要性；或者我們知道了日計(jì)劃的重要性，懂得了制定日計(jì)劃的方法等，這些都屬于知見(jiàn)的轉(zhuǎn)變。

 知見(jiàn)的轉(zhuǎn)變是最基礎(chǔ)的，但不可能真正產(chǎn)生效果，不可能培訓(xùn)過(guò)后就馬上提升了管理效率。知見(jiàn)上的轉(zhuǎn)變不可能真正改變什么，也不可能真正產(chǎn)生效果。老師的課程首先是讓大家在知見(jiàn)上轉(zhuǎn)變，但不能真正改變企業(yè)，所以課后還需要我們老師跟大家一起到企業(yè)里去干，一起去實(shí)操，才能真正的改變企業(yè)。

第二，我們推行“培訓(xùn)+微咨詢(xún)”的模式，就是要讓學(xué)員不僅只停留在知見(jiàn)上，不僅只拿著問(wèn)題或解決方案討論來(lái)討論去而沒(méi)有結(jié)果，我們要突破，要從功能上去轉(zhuǎn)變，所以培訓(xùn)過(guò)后要到現(xiàn)場(chǎng)去咨詢(xún)。

功能的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在動(dòng)作、行動(dòng)上。我們開(kāi)始做起來(lái)了，行動(dòng)起來(lái)了，功能就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，就會(huì)有效果。原來(lái)日計(jì)劃沒(méi)有做、排查沒(méi)有做，現(xiàn)在做了，效果就會(huì)不一樣；原來(lái)排查一次，現(xiàn)在排查三次、五次，效果也肯定不一樣；原來(lái)從不檢查下屬的執(zhí)行情況，現(xiàn)在開(kāi)始檢查了，而且每天都去檢查，效果就會(huì)大不一樣。所以，我們必須行動(dòng)，才能真正發(fā)生業(yè)績(jī)變化、數(shù)據(jù)變化，管理的效率才有提升。

在企業(yè)里，不管老板說(shuō)得多好，管理人員說(shuō)得多好，只要我們做事的方式還是老樣子，企業(yè)就不可能有真正的改變。我們要真正改變企業(yè)，就必須改變我們做事的方式，改變我們做事的動(dòng)作，這才會(huì)帶來(lái)功能上的改變。聽(tīng)了課沒(méi)有用、做了流程文件沒(méi)有用、管理人員講得再好也沒(méi)有用，都是因?yàn)槲覀儧](méi)有真正去做的原因。

第三，有了功能上的轉(zhuǎn)變還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)楣δ苄缘霓D(zhuǎn)變還有可能會(huì)讓我們倒退回原狀，我們最終要追求器質(zhì)上的轉(zhuǎn)變，這是一種不可逆的轉(zhuǎn)變。只有發(fā)生了器質(zhì)性的改變，我們的業(yè)績(jī)才不會(huì)退回去。

經(jīng)常有老板問(wèn)：老師，你們做完項(xiàng)目撤離之后，我們企業(yè)的管理效果怎么保證？其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題就等于是問(wèn)：我們吃飽一頓飯之后，靠什么保證以后不餓？答案顯然是：靠繼續(xù)吃飯，吃了一頓又吃一頓。你要是問(wèn)我：有沒(méi)有一種不用老是吃飯的方法？對(duì)不起，我們還沒(méi)有發(fā)明這個(gè)方法。

有些老板就是這樣，經(jīng)常問(wèn)有沒(méi)有一種模式？那么，請(qǐng)你想一想，吃飯有沒(méi)有模式？假如吃飯的模式可以用療程來(lái)形容，是不是吃了三個(gè)療程或五個(gè)療程的飯就不用吃了？恐怕沒(méi)有人敢冒這個(gè)險(xiǎn)。上帝只負(fù)責(zé)造人，吃飯的事得靠人自己解決，解決方案就是不停地吃。

習(xí)慣成自然，通俗的說(shuō)法就是上癮。如煙癮、酒癮、牌癮、網(wǎng)癮，或者工作癮（工作狂）、寫(xiě)小說(shuō)癮等等，上癮就好辦了，上癮就會(huì)自然而然地做。這個(gè)癮，就是器質(zhì)性的改變，是生理上發(fā)生了變化。當(dāng)然我們最好產(chǎn)生一些積極向上的“癮”，去掉一些消極墮落的“癮”。

所以，要改變企業(yè)、改變?nèi)?，就要?jīng)歷從知見(jiàn)到功能、再到器質(zhì)的改變這三個(gè)階段。