一動(dòng)二讓三頻繁

以改人為目的的管理活動(dòng)是需要互動(dòng)的?；?dòng)，就要求在改人這個(gè)問(wèn)題上不要想一蹴而就，不要想出個(gè)方案就狠抓執(zhí)行，不要想著聽(tīng)一堂課就恍然大悟徹底改變。人是磨出來(lái)的，茶是泡出來(lái)的。中國(guó)人喜歡喝茶，喝茶就講究泡的功夫，管理就如同泡茶，就得講究“一動(dòng)二讓三頻繁”。

一動(dòng)：改人就是要?jiǎng)悠饋?lái)。很多人在改人的問(wèn)題上總認(rèn)為可以一步到位，老是在方案上討論來(lái)討論去，方案再好，如果不能把人改變過(guò)來(lái)，這就是一個(gè)差的方案。再差的方案只要大家能動(dòng)起來(lái)，最后把人改過(guò)來(lái)了，就是一個(gè)好的方案。或好或壞，關(guān)鍵在動(dòng)。比如我們的LD項(xiàng)目就是一個(gè)證明，我們?cè)谶@家客戶做輔導(dǎo)的時(shí)候，就是拿一個(gè)大家都認(rèn)為做不到、都認(rèn)為不可行、都認(rèn)為不合理的方案改來(lái)改去，最后改出了一個(gè)有效的ERP系統(tǒng)來(lái)了。

二讓：管理活動(dòng)開(kāi)始時(shí)要雙方各讓一步。像我們BEM項(xiàng)目搞生產(chǎn)計(jì)劃一樣，不可能說(shuō)一開(kāi)始做就一成不變。那時(shí)車間還不能很好地配合，怎么辦呢？首先計(jì)劃部門聽(tīng)車間的，讓車間定出生產(chǎn)任務(wù)，我們?cè)偃ゲ?。查的時(shí)候我們就發(fā)現(xiàn)他們打了埋伏，其實(shí)還有空間。于是我們和他們作了第二次、第三次、第五次、第十次的交鋒，最終計(jì)劃定任務(wù)就越定越準(zhǔn)了。

三頻繁：頻繁地去介入細(xì)節(jié)。因?yàn)槭腔?dòng)，就一定要了解前一個(gè)動(dòng)作做了有什么用，一步步地發(fā)展，第一個(gè)動(dòng)作做得不好的，第二個(gè)動(dòng)作就改一改，第三個(gè)動(dòng)作又再改一改，不斷地改，這就需要我們對(duì)所有動(dòng)作產(chǎn)生的效果頻繁關(guān)注。比如做質(zhì)量的改善：JC項(xiàng)目里，當(dāng)時(shí)我們一時(shí)也難以拿出馬上解決問(wèn)題的方案來(lái)，都是把一個(gè)個(gè)想法去實(shí)施，然后看效果，出效果再進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后再拿方案來(lái)實(shí)施，再看實(shí)施效果，然后再進(jìn)行調(diào)整。

大家不要把管理看成是修一座房子，由設(shè)計(jì)院給你出一套設(shè)計(jì)圖紙，然后就施工，你再住進(jìn)去?，F(xiàn)在很多咨詢公司都是這樣，把自己當(dāng)成設(shè)計(jì)院，然后就向企業(yè)賣設(shè)計(jì)方案，然后讓企業(yè)造這些房子，這些做法都是瞎扯。為什么？因?yàn)榻ǚ孔邮歉赖臇|西打交道，房子是不會(huì)改變的。我們做管理是跟活的人打交道，所以就得不斷地跟活的人進(jìn)行互動(dòng)。