很多企業(yè)都推行考核,但卻忽略了企業(yè)在考核過程中一定要避免博弈的心態(tài),他們的考核效果并不好。為什么?他們這種考核這就像在玩貓捉老鼠游戲??己藙e人的人總想給被考核的人施加壓力,被考核的人總想把壓力卸掉。而卸掉壓力的方式,一個(gè)是談條件,討價(jià)還價(jià)爭取有利條件;一個(gè)是轉(zhuǎn)嫁壓力,你要考我,我就把它轉(zhuǎn)給下面的人。
有的企業(yè)不搞考核大家的積極性還高一點(diǎn),搞了考核反而更糟糕。這種博弈的心態(tài),就像下棋一樣,你想贏我,我想贏你。這種阻擾我們進(jìn)行績效考核體系正常運(yùn)行的博弈心態(tài),其來源不外乎以下幾點(diǎn):
一,只下指標(biāo),只要結(jié)果不管過程
反正我把任務(wù)給你了,你怎么做我不管。博弈的心態(tài)首先來源于搞考核的人想通過考核來卸擔(dān)子。以為自己把任務(wù)下達(dá)下去就沒事了。大家都是聰明人,你加給我,我那么容易讓你加嗎?于是博弈就開始了。
只管結(jié)果不管過程的考核一定會(huì)導(dǎo)致博弈。所以我們推行考核的時(shí)候,為了避免博弈,我們就要和企業(yè)方的人一起,制訂讓員工能達(dá)成的考核目標(biāo)。搞考核應(yīng)有的心態(tài)是怕員工達(dá)不成目標(biāo),而不是怕員工達(dá)成目標(biāo)。
二、目標(biāo)就高不就低
這是由管理者的心態(tài)決定的,他就想給別人壓力,甚至他是知道員工達(dá)不成才定得那么高的。因?yàn)樗?,就算達(dá)到一半也好, 他想,100分你能給我50分也不錯(cuò)。他不知道這樣對員工的積極性的打擊是非常大的。真正的考核,如果你是希望員工達(dá)成的,就要就低不就高。不管怎樣都要想辦法幫助員工達(dá)成,因?yàn)榭己说哪康牟皇菫榱税涯愕呢?zé)任轉(zhuǎn)嫁給他,而是讓他有積極性、有興趣去做。
在目標(biāo)的設(shè)定上,就是以員工能達(dá)成為原則的,以調(diào)動(dòng)積極性為原則。如果明知道你達(dá)不成也壓擔(dān)子,那會(huì)挫傷員工的積極性的。所以我們考核的時(shí)候一定要注意,考核的最終目標(biāo)是調(diào)動(dòng)積極性。
三、配套管控措施的制訂
為了配合考核,我們要在生產(chǎn)計(jì)劃的管控模式、品質(zhì)改善的動(dòng)作上配套來做,只有這樣才能促使員工達(dá)成目標(biāo)。一場考核不能只讓人力資源部經(jīng)理單槍匹馬地干,因?yàn)檫@是人力資源經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理等全方位的系統(tǒng)合作,這樣才能夠真正地考核到位。