很多企業(yè)都推行考核,但卻忽略了企業(yè)在考核過程中一定要避免博弈的心態(tài),他們的考核效果并不好。為什么?他們這種考核這就像在玩貓捉老鼠游戲??己藙e人的人總想給被考核的人施加壓力,被考核的人總想把壓力卸掉。而卸掉壓力的方式,一個是談條件,討價還價爭取有利條件;一個是轉嫁壓力,你要考我,我就把它轉給下面的人。
有的企業(yè)不搞考核大家的積極性還高一點,搞了考核反而更糟糕。這種博弈的心態(tài),就像下棋一樣,你想贏我,我想贏你。這種阻擾我們進行績效考核體系正常運行的博弈心態(tài),其來源不外乎以下幾點:
一,只下指標,只要結果不管過程
反正我把任務給你了,你怎么做我不管。博弈的心態(tài)首先來源于搞考核的人想通過考核來卸擔子。以為自己把任務下達下去就沒事了。大家都是聰明人,你加給我,我那么容易讓你加嗎?于是博弈就開始了。
只管結果不管過程的考核一定會導致博弈。所以我們推行考核的時候,為了避免博弈,我們就要和企業(yè)方的人一起,制訂讓員工能達成的考核目標。搞考核應有的心態(tài)是怕員工達不成目標,而不是怕員工達成目標。
二、目標就高不就低
這是由管理者的心態(tài)決定的,他就想給別人壓力,甚至他是知道員工達不成才定得那么高的。因為他想,就算達到一半也好, 他想,100分你能給我50分也不錯。他不知道這樣對員工的積極性的打擊是非常大的。真正的考核,如果你是希望員工達成的,就要就低不就高。不管怎樣都要想辦法幫助員工達成,因為考核的目的不是為了把你的責任轉嫁給他,而是讓他有積極性、有興趣去做。
在目標的設定上,就是以員工能達成為原則的,以調動積極性為原則。如果明知道你達不成也壓擔子,那會挫傷員工的積極性的。所以我們考核的時候一定要注意,考核的最終目標是調動積極性。
三、配套管控措施的制訂
為了配合考核,我們要在生產計劃的管控模式、品質改善的動作上配套來做,只有這樣才能促使員工達成目標。一場考核不能只讓人力資源部經理單槍匹馬地干,因為這是人力資源經理、計劃經理、生產經理、品質經理等全方位的系統(tǒng)合作,這樣才能夠真正地考核到位。