大家都說(shuō)執(zhí)行力問(wèn)題,是中小企業(yè)最突出的管理瓶頸問(wèn)題。現(xiàn)在用我們的實(shí)戰(zhàn)案例,與大家做些分享。
在許多輔導(dǎo)項(xiàng)目中,我們使用了稽核控制法來(lái)提高企業(yè)執(zhí)行力。如濤濤集團(tuán)精益生產(chǎn)項(xiàng)目中,我們派出的稽核員檢查缺料不良的次數(shù)有1200次!在祥云項(xiàng)目中,我們采用蹲點(diǎn)式稽核,稽核員天天守在指定的同一個(gè)地方,死死盯著,結(jié)果盯出了成績(jī)。可以說(shuō),稽核,就是要對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,或者可能出現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)緊抓不放,而且反復(fù)抓抓反復(fù),直到問(wèn)題圓滿解決為止。
在祥云汽配項(xiàng)目中,缺料不良是影響產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效率的“節(jié)點(diǎn)”,是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,因而我們的稽核員四個(gè)月100多天的時(shí)間內(nèi),只盯著這個(gè)事情不放。
海爾的張瑞敏說(shuō),企業(yè)管理沒(méi)有什么決竅,主要還是“反復(fù)抓,抓反復(fù)”。這正是海爾的成功所在。成功企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)就是要“繩鋸木斷,水滴石穿”,就是要十年磨一劍,持之以恒。
海爾高層曾經(jīng)講過(guò),以前很多人來(lái)海爾學(xué)習(xí),他們從海爾拿走許多許多介紹海爾自己內(nèi)部管理模式的資料,回去后想在自己的企業(yè)里套用它的模式,比如市場(chǎng)鏈,但回去后發(fā)現(xiàn)它根本用不上,就跟海爾反映:為什么這些模式在你們這邊這么好,在我們企業(yè)就沒(méi)有用呢?
海爾的人告訴這些學(xué)習(xí)者:海爾當(dāng)前正在使用的管理模式,不論是人單合一,還是市場(chǎng)鏈,其實(shí)都是建立在海爾自己的基礎(chǔ)管理之上的,海爾的基礎(chǔ)管理系統(tǒng)就是OEC,就是日事日畢,日清日高,就是每人每天要做什么事,大家都清清楚楚、明明白白的,連一塊玻璃是誰(shuí)的責(zé)任都查得出來(lái)。
海爾抓基礎(chǔ)管理的時(shí)候,我們不知道,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候它還默默無(wú)聞;等它抓出了成績(jī),超越了基礎(chǔ)管理,搞市場(chǎng)鏈的時(shí)候,我們知道了,于是我們就想直接學(xué)市場(chǎng)鏈。
基礎(chǔ)管理就是每人每事每天清楚明白。我們推廣的滾動(dòng)排查,前推后拉的PMC模式,就是讓我們生產(chǎn)過(guò)程中的每人每事每天都清楚明白:知道那個(gè)訂單做到了那道工序,知道那道工序正在做那個(gè)訂單,知道什么時(shí)候交給下工序,什么時(shí)候可以裝配,可以出貨。要讓計(jì)劃部、生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部、采購(gòu)部都準(zhǔn)確知道這些并非易事,需要我們一點(diǎn)一滴的去理、去查,并且形成天天查、天天理的習(xí)慣,這都不是一個(gè)大的什么“模式”能解決的,需要我們一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)的反復(fù)抓才能成形。