管理組合拳系列：《稽核模式》實戰(zhàn)訓練

--- 案例剖析：如何通過建立稽核機制,提升生產效率              

課堂大禮包：

1、課前診斷：課前電話溝通，了解客戶培訓需求；

2、課堂解疑：課中互動溝通，解答學員實際問題；

3、課后微咨詢：課后送1天免費現場診斷+半天免費出1-2個核心問題《系統解決方案建議書》+1個月電話遠程跟蹤改善效果

課程背景：

針對現象：企業(yè)生產管理過程中，做多做少、做好做壞沒有評估、無激勵無處罰；員工參與度和積極性不高；很多工作虎頭蛇尾、前緊后松，好的東西不能持久，執(zhí)行力度差。

本課程，針對以上管理現象，從淺入深做深度原因剖析，告訴學員如何讓管理回歸簡單，如何從深奧抽象的管理知識這個怪圈中跳出來，從我們身邊的實際案例出發(fā)，采取層層覺知、深度剖析的思維方式，采用邊講邊操練的教學方法，語言生動活潑，讓學員在輕松中學習管理，在快樂中解決問題。

課程目標：

獲得方法：使企業(yè)得到一套有效運行的控制模式。通過現場模擬演練，為學員提供企業(yè)運作環(huán)節(jié)失控點的分析方法，設計控制動作及解決方案。

提升業(yè)績：借鑒老師講解的方法，學員返回工廠進行實際實操，快速解決企業(yè)實際問題，有效提升生產管理效率。

拿來即用：現場解答疑難問題，提供解疑方案。通過學員面對面交流，老師現場提供工廠疑難問題解決方案，工廠即可操作。

課程特色：

課前深入調查學員單位生產管理的難點、疑點，結合學員單位的情況，全程進行模擬式實操演練。結合主講老師二十年的寶貴咨詢實戰(zhàn)經驗，課程案例均是由主講老師親身操作，真實可鑒；針對性設計以學員企業(yè)為背景的實戰(zhàn)沙盤，消化課程知識，讓學員把錯誤犯在課堂里，把正確方法帶回去；分組研討、課堂演練，讓學習變成一個饒有趣味的競賽。

課程工具

組合拳動作分解表 --- 原創(chuàng)

稽核任務書             --- 原創(chuàng)

稽核控制卡             --- 原創(chuàng)

稽核整改書             --- 原創(chuàng)

稽核檢查表             --- 原創(chuàng)

稽核處罰單             --- 原創(chuàng)

課程時間：

2天，6小時/天,共12小時（另送1天免費現場診斷+半天核心問題系統解決方案建議書）

授課對象：

制造型企業(yè)董事長、總經理、副總、生產經理、PMC經理、采購經理、銷售經理、車間主任、倉庫主管等中高層管理人員

授課方式：

理論講解40%、案例分享40%、學員互動與答疑20%。

課程大綱：

第一講：管事之法：快速應變做管理

一、中小企業(yè)的互動管理特點剖析

1、人才和制度的互動發(fā)展

2、模式和條件的互動發(fā)展

3、內容和形式的互動發(fā)展

二、中小企業(yè)的三態(tài)模型剖析

1、最不好的管理狀態(tài)：地攤模型。

2、最好的管理狀態(tài)：交響樂模型

3、最適合的管理模式：球賽模型

4、球賽模型實操案例：五層覺知做計劃，頻繁排查破無明

 第二講：管人之道：通過事情改變人

一、以人為本，以事為先

1、兩種管人模式比較：能人管理和豐田造人

2、傳統文化的管人之道：多關注事，少琢磨人

3、工作專注度決定產品價值度

4、先做正確的事，才能正確地做事

二、理順事情，改人習性

1、簡單生活，簡單管理

2、管理要目中無人，心中有事

3、人難管皆因事不管

三、動作組合，回歸簡單

1、管理回歸簡單，效率來源動作

2、生管六大組合拳的動作分解

 第三講：稽核模式的推行方法和管理工具

一、稽核模式的概念：

1、稽核模式推行的對象

2、稽核模式導入的目的

二、稽核模式的推行要領：

1、稽核活動展開方向

2、稽核動作的切入點

三、稽核模式的作用：

解決生產過程中做多做少、做好做壞沒有評估、無激勵無處罰、員工參與度和積極性不高的問題。

四、稽核模式的實施方法

1、稽核對象的控制

◎生產協調會的稽核控制

◎對日計劃的稽核控制

◎對備料的稽核控制

◎對攻關的稽核控制

2、稽核實施的“六個不能”

◎稽核工作不能由行政管理替代

◎稽核部不能由人事部替代

◎稽核不等于執(zhí)行

◎稽核不能兼職、兼管和合并

◎稽核不能重查處，輕整改

◎稽核部不能負責整改

3、稽核實施四步曲

◎稽核任務書下達

◎稽核點的設計

◎稽核的執(zhí)行

◎稽核的反饋

四、稽核模式管理工具：

1、稽核任務書

2、稽核控制卡

3、稽核整改書

4、稽核總結表

課堂演練：

如何制訂稽核控制卡

第四講： 案例剖析 

如何通過建立稽核機制，提升生產效率

一、企業(yè)介紹：ZC電氣公司，主導產品有端子、塑件、針座、護套、電源插頭、線束六大系列5000余種；廣泛應用于家用電器、通訊、IT及汽車工業(yè)。

二、針對問題：

1、出貨數量經常少數不準確，客戶投訴多，經常客戶被索賠；

2、客戶投訴處理不及時，不規(guī)范，影響到企業(yè)信譽。

三、改善動作：三階段建立、固化稽核體系，提升企業(yè)執(zhí)行率，提高產品品質和生產效率

1、動作1（前期）：構建稽核框架，推行基本動作

◎形成稽核標準

◎下達稽核任務

◎執(zhí)行稽核檢查 

◎落實稽核日志

◎定期案例分析

◎宣傳稽核戰(zhàn)報

2、動作2（中期）：固化稽核流程，解決重點問題

◎主抓重點控制卡

◎狠抓品質管控

◎重點稽核現場6S

◎定期案例分析，全面宣導

3、動作3（后期）：推行橫向控制，激勵稽核人員  

◎主抓技術稽核

◎重抓品質自檢

◎實施PK獎勵

◎落實“傳幫帶”

四、數據變化：

1、工作任務執(zhí)行率94%以上

2、訂單準交率，從64%提升到93.8%，提升幅度29.8%；

3、人均工時效率，從39.5K/H提升到46.2K/K,提升幅度16.9%；

4、員工工資，改為計件工資后，比計時工資人均增加345.5元。

五、管理感悟：

無論是我們的生產任務還是攻關任務，以及制度的落實，都離不開稽核頻繁進行的跟蹤檢查。那種只要結果不管過程的管理思想是非常有害的。執(zhí)行力一直都是企業(yè)管理的老大難問題，稽核就是頻繁的過程檢查，是提高執(zhí)行力的最有效的方法。

課堂總結：

一、稽核模式的操作要點

二、稽核模式的管理效用

課堂互動：

一、學員提問：

二、講師解答：

課程總結