第一部分 選人篇——快速選準人才
一、許多選拔人才時的誤區(qū)與對策
1、人才是招來的,還是吸引來的?
2、面試時,我們是先說還是先問?
3、選拔的人才是為自己用,還是企業(yè)用?
4、“85、90后”員工的價值取向?
二、面試應掌握的主要工具/方法/技巧
思考:團隊最大的風險是什么?
1、結構化面試的設計與應用
2、BEI測評技術的應用技巧
3、情景面試測評技術
4、LGD工具的應用
5、公文筐測評技術的應用技巧
6、對人格特質提問的技巧及PDP的應用
三、精準化選人五項修煉,讓你快速選準人才
1、招聘了好多天,你終于選中一個人才,結果通知他時,他卻給企業(yè)“放鴿子”?
2、如何有效降低擬錄用者給企業(yè)“放鴿子”
3、很多新招的人來個十天半月,不合適又走了,總是干不長,讓部門經(jīng)理很頭疼?
4、精準化選人五項修煉的操作步驟
案例:某公司選拔大區(qū)經(jīng)理
四、高效獵取核心人才的四步曲與談薪技巧
第一步:明確需求,鎖定目標
1、核心人才的界定標準
2、向獵頭學習招聘
3、目標人選來源界定
第二步:多管齊下,建立人才庫
1、招聘核心人才的有效渠道
2、定點行動的有效策略
第三步: 把握質量和效率的雙重標準
1、簡歷篩選需要把握的內容和相關考核點
2、運用“非常規(guī)”面試流程,提高面試效率,降低招聘風險
3、如何進行有效背景調查
案例:某高新科技企業(yè)招聘項目經(jīng)理
第四步:吸引與說服目標候選人
1、吸引核心崗位候選人的四大關鍵因素
2、如何通過面試過程吸引目標候選人
3、談薪策略四大步驟與技巧
第二部分 育人篇——培養(yǎng)能 “打勝仗”的下屬
一、“85、90后”入職,我們應關注哪些主要內容
1、入職前三天
2、三天至一月;
3、一月至三月。
二、完善培訓體系,加強員工入職、在職和晉升培訓
1、重點加強誠信與愿景培訓,激發(fā)其樹立個人發(fā)展目標
案例:某上市服裝企業(yè)對“85后”入職培訓
三、為其選派合適的職業(yè)指導師(注意事項)
四、密切對員工的跟蹤服務、績效反饋;
五、掌握指導與糾正員工錯誤的方法與技巧
1)糾正員工錯誤的方法
2)如何批評下屬
3)如何對待具有防御心理的下屬
4)保持雙向溝通
六、為員工提供有針對性的鍛煉學習機會,讓下屬獲得快速成長
1、讓下屬獲得快速成長的八大途徑。
七、教練下屬,培養(yǎng)“打勝仗”的下屬
1、如何當好教練?
2、管理好自己身上的“猴子”
八、建立內部人才交流與競爭機制
九、制定培養(yǎng)接班人機制,做好人才梯隊建設
案例:IBM、麥當勞的接班人制度。
第三部分 用人篇——“鋼”要用到“刀刃”上
一、堅持“適才適用,公開透明”的用人原則
二、善于合理授權,發(fā)揮員工特長
1、案例:某制造企業(yè)授權下屬發(fā)一份重要傳真
2、有效授權的三要素
3、有效授權的基本原則
4、有效授權的七個步驟
5、授權的注意事項
三、大膽任用有專長的新員工
四、重用有能力,又敢于承擔責任的人
1、讓員工明白“企業(yè)是我們的船”
2、要先有付出,才能有回報。
3、責權利相一致法則。
4、結果導向,學會用結果說話
5、要想有更好的發(fā)展空間,主要靠誰?
案例:某服裝企業(yè)倉庫配貨員
6、不斷增強員工責任感,沒有責任感就沒有執(zhí)行力
1)工作是一種使命,工作意味著責任
2)執(zhí)行的心態(tài)
3)讓員工深刻詮釋自己才是一切問題的根源
4)讓部屬清楚什么是執(zhí)行力
五、擴大核心員工自主權并獎勵首創(chuàng)精神
六、讓員工堅定達成目標的信心
1、讓部屬堅定達成工作目標的信心
2、讓部屬學會自我激勵,堅守承諾,決不放棄
案例:激勵視頻欣賞
七、績效管理:打造高績效的下屬
1、如何幫助下屬設定績效目標?
2、如何使績效反饋面談真正落地?
3、有效引導下屬改進工作績效的七大步驟
八、對員工激勵的有效策略
1、對員工激勵的四種有效策略
案例:某食品企業(yè)年終獎金的發(fā)放
案例:某知名電動車銷售員
2、對四種人格類型激勵的基本策略
第四部分 留人篇——用“心”“薪”留住人才
一、用公平、合理的薪酬福利制度留人
二、用人性化制度留住部門人才
1、關心、尊重并信任下屬
2、實現(xiàn)人性化管理的三大定律
案例:某機械制造企業(yè)人性化管理的具體做法。
3、建立良好的申訴系統(tǒng)
4、處理問題員工
5、及時有效地傳達公司政策
三、依靠管理者的魅力留人
案例:某制造企業(yè)兩個生產(chǎn)車間人員流失的差異。
1、思考:部門員工(尤其是骨干人員)流失的主要原因?
2、掌握影響下屬的四個關鍵
四、用職業(yè)生涯規(guī)劃留住人才
1、對員工進行職業(yè)生涯診斷
2、協(xié)助員工確定職業(yè)發(fā)展目標
3、設定職業(yè)生涯發(fā)展路線(縱向、橫向、核心)
4、制定彌補差距的行動方案
5、實施行動
6、評估與反饋
五、用優(yōu)秀的企業(yè)文化留人
1、推行“內部客戶關系”的文化
案例:海爾的內部客戶
2、給員工四個機會的文化
3、培養(yǎng)員工專長的文化
4、打造用結果說話的執(zhí)行文化
5、讓員工快樂工作的文化
六、用離職面談留住優(yōu)秀人才