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楊宏:目標(biāo)管理
2016-01-20 7666
對象
中層及以上管理人員
目的
明確目標(biāo)管理的功能和意義;設(shè)定與分解目標(biāo)的程序、方法;目標(biāo)管理有效執(zhí)行的具體措施;有效激勵部屬達(dá)成目標(biāo)的策略
內(nèi)容

第一講:目標(biāo)管理:概念、意義和原則

一、什么是目標(biāo)管理?

1、案例引入:猴子摘桃

2、目標(biāo)管理的概念

二、一起來思考:經(jīng)理人在目標(biāo)管理中的困惑

1、每個部門只依據(jù)本部門的工作安排,來設(shè)定本部門的季度目標(biāo),會出現(xiàn)什么問題?

2、問題擋住了目標(biāo),工作推不動;

 3、高于實際預(yù)估的目標(biāo)是正確的嗎?

4、部門目標(biāo)偏離企業(yè)總目標(biāo),個人目標(biāo)偏離部門目標(biāo)如何解決?

5、如何平衡員工的個人發(fā)展目標(biāo)和單位整體工作目標(biāo)?

  6、現(xiàn)實與計劃進(jìn)度沖突后如何合理協(xié)調(diào)?

     案例:某食品企業(yè)新生產(chǎn)車間

 7、如何避免通過加班才能完成指定目標(biāo)的問題?

三、一起來思考:目標(biāo)管理的意義

1、目標(biāo)管理的意義

2、目標(biāo)管理的注意事項

1)別讓問題擋住目標(biāo)

2)短期目標(biāo)與長期目標(biāo)相結(jié)合

四、目標(biāo)管理的原則

1、企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo),并且要由單一目標(biāo)評價轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄠€子目標(biāo)評價;

2、必須為企業(yè)各級人員和部門規(guī)定目標(biāo);

3、目標(biāo)管理的對象包括從管理者到員工的所有人員;

4、實現(xiàn)目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)一體化,即按實現(xiàn)目標(biāo)的程度實施考核;

5、強(qiáng)調(diào)發(fā)揮各級人員的創(chuàng)造性和積極性

6、任何分目標(biāo),都不能離開企業(yè)總目標(biāo)自行設(shè)定。

第二講:目標(biāo)的制定與分解

一、目標(biāo)制定的三大法則

1、黃金法則(二八法則)

2、SMART法則

3、承諾法則

案例:某服裝企業(yè)設(shè)定的高目標(biāo)

二、經(jīng)理人設(shè)定部門目標(biāo)的程序

1、設(shè)定部門目標(biāo)的程序

2、根據(jù)部門目標(biāo),通過KPI指標(biāo)有效進(jìn)行分解與量化

   1)設(shè)定KPI指標(biāo)的有效工具—魚骨圖

2)格里·波特的四分法

3)基于平衡計分卡(BSC)的KPI應(yīng)用

三、設(shè)定部屬目標(biāo)的心理運(yùn)用技巧與步驟

1、與部屬溝通個人目標(biāo)的心理運(yùn)用技巧

2、協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)的步驟

3、針對目標(biāo),如何授權(quán)合適的人來實施?

1)案例:某制造企業(yè)授權(quán)下屬發(fā)一份重要傳真

2)有效授權(quán)的三要素

3)有效授權(quán)的七個步驟

4)授權(quán)的注意事項

四、總結(jié):目標(biāo)管理(MBO)的真諦

第三講:目標(biāo)管理的有效執(zhí)行

一、制定工作計劃的步驟

1、目標(biāo)與計劃的關(guān)系

2、克服思維定勢,實現(xiàn)計劃的完整性

3、制定工作計劃的6個步驟

4、以月計劃為例,運(yùn)用6W2H法,做好工作計劃

      情景演練:組織一天旅游的方案

二、建立有效執(zhí)行的4R驅(qū)動系統(tǒng)

三、如何做到對目標(biāo)管理的追蹤

1、目標(biāo)計劃追蹤的目的

2、目標(biāo)計劃追蹤的原則

3、目標(biāo)管理卡的有效運(yùn)用

4、目標(biāo)計劃追蹤的注意事項

四、目標(biāo)管理的修正與評估

 1、如何進(jìn)行目標(biāo)成果的總結(jié)與評價

    1)自我總結(jié) 2)團(tuán)隊總結(jié) 3)團(tuán)隊間互評 4)上級評價

2、有效召開目標(biāo)成果總結(jié)會議:有效的目標(biāo)獎懲

3、PDCA循環(huán):制定目標(biāo)改進(jìn)計劃

4、與下屬商討目標(biāo)成果改進(jìn)的七大步驟

第四講  如何有效激勵部屬達(dá)成工作目標(biāo)

一、基于績效的獎勵將促進(jìn)部屬目標(biāo)的成功實現(xiàn)

二、教練部屬做到自我領(lǐng)導(dǎo)

 1、達(dá)成目標(biāo)最大的受益者是誰? 2、教練部屬做到自我領(lǐng)導(dǎo)

三、訓(xùn)練部屬堅定達(dá)成目標(biāo)的信心

四、提升部屬自我行動力三大策略

現(xiàn)場訓(xùn)練:《花樣行走》、《目標(biāo)市場》

五、培養(yǎng)部屬的結(jié)果導(dǎo)向,堅守承諾,決不放棄

六、四種有效激勵方式的神奇力量

 1、四種有效激勵方式的運(yùn)用

2、人向前發(fā)展的兩大阻力

3、不斷增強(qiáng)部屬意志力的四大策略

視頻案例:《約瀚·庫堤斯》

      案例:激勵某知名電動車銷售員

 4、充分發(fā)揮年終績效獎金的最大作用

   案例:某食品企業(yè)年終獎金的發(fā)放

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