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宋礪劍:掌握七要點就能玩轉(zhuǎn)家居論壇營銷
2016-01-20 6812

    瑪雅人的世界末日沒到,卻伸腿跨到新紀元。我們也要和2012說拜拜。論壇介全切糕,本應(yīng)越弄越大,只是玩轉(zhuǎn)論壇,確實有很高的技術(shù)含量。所以,深觸者心花怒放,輕觸者春心蕩漾,未觸者只呆觀望。

  有關(guān)論壇營銷的文章在宋礪劍博客中出現(xiàn)多篇,有對整個行業(yè)論壇實戰(zhàn)文字,也有針對地方論壇的操作文章。

  有些公司通過論壇做點對點的銷售,有些公司通過論壇打造知名度塑造品牌。我所知道的,通過論壇直接拿到單子的公司多得去了,他們的方法之一就是針對業(yè)主論壇進行操作。搜房網(wǎng)就有幾乎涵蓋了各個地市,各個小區(qū)的論壇。焦點家居和新浪樂居,也有這樣的功能。

 宋礪劍博客,論壇營銷,設(shè)計師營銷

  本文就是講針對論壇如何進行網(wǎng)絡(luò)銷售。

  論壇操作七要點

  論壇是網(wǎng)絡(luò)銷售的第一站,論壇操作是否恰當(dāng),決定咨詢客戶的多少。

  1、謀

  進行樓盤搜索,了解樓盤信息,如物業(yè)類型、物業(yè)地址、售價、交房時間、交房數(shù)量、戶型等等。物業(yè)類型可以作為產(chǎn)品宣傳的參考,交房時間可以作為進入論壇的操作時間并以此時間節(jié)點做樓盤各階段的營銷宣傳側(cè)重點。售價和交房數(shù)量可作為是否作為出量樓盤的參考。否則要么不是我們的客戶群,要么選擇的客戶量太少,避免浪費精力。

  樓盤搜索可在搜房網(wǎng)、新浪樂居網(wǎng)、搜狐焦點網(wǎng)三大門戶網(wǎng)站中進行,也可以結(jié)合百度谷歌。

  謀的目的是找到合適的樓盤,并做出營銷計劃。

  2、拜

  進入小區(qū)論壇前,需要給論壇管理員短消息,取得管理員的好感,讓管理員有受尊重感并引起管理員的關(guān)注,即便日后有觸犯版規(guī),管理員也可能礙于情面不做處理。同時,給活躍人士(發(fā)帖多,發(fā)帖關(guān)注度高,出現(xiàn)頻率高的ID)站內(nèi)短消息,為以后的互動做鋪墊。可理解成“拜碼頭”。

  3、捧

  捧場。給關(guān)鍵人物(論壇管理員、活躍人士)跟帖捧場,混臉熟。發(fā)帖人都有一個心態(tài),希望自己的帖子受眾多,回帖的人多,對頂貼的人會產(chǎn)生自然的好感。頂貼越早,發(fā)帖人印象越深。通過這種方式,能給這些關(guān)鍵人物以良好的印象,日后我們發(fā)帖的時候他們也會來捧場。

  特別要注意的,客戶問到與公司服務(wù)內(nèi)容有關(guān)聯(lián)的問題是,必須第一時間內(nèi)做出耐心細致的回帖,給客戶以專業(yè)快捷的印象。

  4、拉

  給客戶好的印象后,需要進一步拉近與業(yè)主的關(guān)系。與業(yè)主直接相關(guān)的事物是業(yè)主最關(guān)心,最能拉近與業(yè)主的距離,通過這些帖子能吸引業(yè)主眼球,使得業(yè)主對我們予以關(guān)注。這些帖子我們稱為小區(qū)針對帖。

  小區(qū)針對帖可以有以下內(nèi)容:樓盤周邊生活設(shè)施介紹、交通線路介紹、樓盤建造進展情況、

  小區(qū)產(chǎn)品方案等等,總之,是與該樓盤有直接關(guān)系的,讓客戶感覺到我們對小區(qū)相當(dāng)關(guān)注,是專門為他們撰寫的帖子。這樣的帖子,一般都能帶來較高的點擊率和回帖率。

  此類帖子的發(fā)帖時間大概在交房前1個半月左右,具體的要看樓盤的人氣情況適當(dāng)調(diào)正。有時候一個這樣的帖子還不夠,看情況而定。

  5、引

  前面的工作做好了,我們和業(yè)主之間已經(jīng)比較默契,在小區(qū)也會比較受歡迎。但是,我們幾乎沒有在里面正面說明我們做什么),這個時候需要我們把業(yè)主引導(dǎo)到我們公司的產(chǎn)品上來。這個時候可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)一些業(yè)主需要的與公司產(chǎn)品有關(guān)的知識貼。

  6、聚

  以上的工作可以叫做撒網(wǎng),接下來就需要收網(wǎng)了。但收網(wǎng)一定要有一個理由。這個理由可以是小區(qū)專享特價促銷(也可打服務(wù)牌)、樣板房征集、活動等等,找各種噱頭,以有新意能讓業(yè)主感興趣而又不變相降價為原則,要根據(jù)實際情況確定。這個動作很重要,需要慎重。時間太早太晚都不行。要根據(jù)小區(qū)已有的咨詢量來判斷是否到火候。

  如果是活動召集類的,一定要在活動結(jié)束后的第一時間對活動進行報道!

  7、深

  一旦小區(qū)有業(yè)主選擇我們的產(chǎn)品,馬上開始跟蹤報道。完整的跟蹤報道帖是測量、設(shè)計、開工、施工、后續(xù)服務(wù)。這樣的帖子發(fā)布的目的的,讓業(yè)主知道,他的鄰居已經(jīng)有人在選擇公司,給正在選擇比較中的業(yè)主以信任感(業(yè)主都有從眾心理)和緊迫感,從而增加后續(xù)銷售。每個新樓盤第一家是必須有此報道,第二第三家是否需要跟蹤報道,視情況而定。

  做好深入的跟蹤報道,會將前期成果擴大,能最大程度的挖掘客戶。

  以上七字訣,要根據(jù)實際情況靈活運用。每個動作不是單一的,需要打組合拳。在制定樓盤營銷計劃的時候,要仔細揣摩!

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