商務(wù)考察與交流禮儀

   主講人 曹燕欣

前言：

  商務(wù)考察與交流是非常正式的商務(wù)活動，在考察過程中，每個成員的言行舉止都在展示著所在組織的形象。

  商務(wù)考察與交流禮儀就是專門針對商務(wù)考察情境定制的禮儀課程。

課程目標：

1、建立對商務(wù)考察與交流的正確認知

2、學會參加商務(wù)考察的正確方法

3、掌握商務(wù)考察中的各項禮儀，展現(xiàn)良好形象

學員對象：

  有商務(wù)考察任務(wù)的團隊

授課方式：講授\討論\練習

課程時長：6.5小時

課程大綱：

第一部分：商務(wù)考察不是公務(wù)游玩——正確認知商務(wù)考察與交流

1、不同項目的考察與不同的商務(wù)目的

2、商務(wù)考察的重要意義

第二部分：用充分的準備，去展現(xiàn)對參與項目的重視 ——商務(wù)考察前的準備

1、考察項目內(nèi)容的準備——項目了解、考察的目的、背景、對象等

2、考察期間的個人物品準備——工作所需物品、個人健康衛(wèi)生生活類物品

3、考察時形象準備——符合考察主題的著裝、得體的儀容儀表

4、考察中的態(tài)度準備——積極、熱情、開放、謙虛、接納

第三部分：公務(wù)交流，舉止無小事——商務(wù)考察中的禮儀修養(yǎng)

1、商務(wù)考察中的乘車與到達之禮

2、商務(wù)考察中的入住酒店與出行之禮

3、商務(wù)考察中的參觀、考察、會議、會談之禮

4、商務(wù)考察中公共區(qū)域及公共物品的使用禮儀

5、商務(wù)考察時參加宴請之禮

第四部分：來者為客，客走不隨意——商務(wù)考察中的告別之禮

1、歸納總結(jié)，牢記，考察不是游玩

2、客亦有道，向考察對方表達真誠的謝意

3、揮手道別，展現(xiàn)良好的個人教養(yǎng)

燕欣老師原創(chuàng)課程，請勿抄襲