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劉云:情境領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱
2016-01-20 5296
對(duì)象
董事長(zhǎng)、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理
目的
40年來(lái),全球有1000多家頂尖企業(yè)和眾多中小型企業(yè)的數(shù)千萬(wàn)職業(yè)經(jīng)理人接受過(guò)這一培訓(xùn)。GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電
內(nèi)容

情境領(lǐng)導(dǎo)課程大綱

劉云老師主講

 

一、關(guān)于情境領(lǐng)導(dǎo)R模式
情境領(lǐng)導(dǎo)R模式由世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、世界組織行為學(xué)大師保羅?赫塞博士領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)立。1969年,保羅?赫塞博士(Dr. Paul Hersey)出版經(jīng)典之作《管理與組織行為》(Management and Organizational Behavior),并在書中全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)模式,為古老的領(lǐng)導(dǎo)話題提供了新的解決思路,從而受到西方企業(yè)的大力關(guān)注。時(shí)至今日,本書譯成14種語(yǔ)言,全球銷量達(dá)到數(shù)百萬(wàn)冊(cè)。時(shí)至今日,全球已有150余個(gè)國(guó)家和地區(qū)的數(shù)千萬(wàn)經(jīng)理人接受過(guò)這一培訓(xùn)并在應(yīng)用此模式,情境領(lǐng)導(dǎo)已成為全球職業(yè)經(jīng)理人的成功之選。
情境領(lǐng)導(dǎo)○R是同時(shí)關(guān)注績(jī)效和部屬的實(shí)用型領(lǐng)導(dǎo)技能,它主張根據(jù)情境的不同,通過(guò)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的判斷來(lái)使領(lǐng)導(dǎo)者適時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種領(lǐng)導(dǎo)方式有助于經(jīng)理人帶領(lǐng)部屬取得最佳績(jī)效,從而提高部屬滿意度,并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)成長(zhǎng)。
40年來(lái),全球有1000多家頂尖企業(yè)和眾多中小型企業(yè)的數(shù)千萬(wàn)職業(yè)經(jīng)理人接受過(guò)這一培訓(xùn)。GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等知名企業(yè)更是視之為高級(jí)經(jīng)理人員的常年必修課程。

 

二、課程收益
1、情境領(lǐng)導(dǎo) VS 個(gè)人
使學(xué)員明確自身的能力和意愿是自我管理的兩個(gè)關(guān)鍵因素。
 使學(xué)員明確提升個(gè)人影響力是高績(jī)效的基礎(chǔ);通過(guò)培訓(xùn)找到提升影響力的有效途徑。
 使學(xué)員了解自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,有助于發(fā)揮所長(zhǎng),并彌補(bǔ)不足。
 使學(xué)員清晰的了解自己的工作準(zhǔn)備度,決定了員工的工作準(zhǔn)備度。
2、情境領(lǐng)導(dǎo) VS 團(tuán)隊(duì)
 明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心,在于提升員工的準(zhǔn)備度。
 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力來(lái)自主管的領(lǐng)導(dǎo)力。
 分清團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次是授權(quán)的前提。
3、情境領(lǐng)導(dǎo) VS 組織
員工的忠誠(chéng)來(lái)自和諧的人際關(guān)系。
 情境領(lǐng)導(dǎo)模式是最佳的人際關(guān)系模型。
 情境領(lǐng)導(dǎo)模式是最佳的組織溝通模型。

4、培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力,了解EQ管理效能的聯(lián)動(dòng)關(guān)系;
5、識(shí)別他人的情緒的能力,掌握良好的上、下屬合作與相處之道,更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和協(xié)同上下屬關(guān)系,以獲得更良好的工作人際與社會(huì)支持;  
6、認(rèn)識(shí)壓力的來(lái)源,學(xué)習(xí)各種緩解壓力的有效方法,提高管理者壓力下的情緒自我省察、調(diào)控與調(diào)整技能;


三、適合對(duì)象
董事長(zhǎng)、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理
部門經(jīng)理、總監(jiān)

 部門主管、子分公司經(jīng)理
 各類組織里的各級(jí)管理人員

通過(guò)培訓(xùn)解決如下問題

為什么中層干部拼命工作,上司卻總是不滿意?

為什么中層干部辛苦了一年,公司對(duì)他的評(píng)價(jià)卻總是有苦勞、沒功勞?

為什么每天工作忙得不可開交,卻就是沒有成就感?

為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流?

為什么下屬總是不積極,不能自動(dòng)自發(fā)地跑起來(lái)?

為什么各部門像一座座孤島如隔著一道墻,只掃自家門前雪,這將如何協(xié)作?

為什么團(tuán)隊(duì)會(huì)處于一種“忙、盲、?!钡臓顟B(tài)呢?

 


四、課程特色
 本課程由世界組織行為學(xué)大師、世界領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅?赫塞博士(Dr.l Paul Hersey)擔(dān)綱開發(fā),情境領(lǐng)導(dǎo)由具備企業(yè)家閱歷的講師執(zhí)教,講師的大企業(yè)總裁的經(jīng)歷使效果更有保障。
 個(gè)精心選編案例將使學(xué)員獲得全新的學(xué)習(xí)感受

 

情境領(lǐng)導(dǎo)課程大綱

 

第一講:管理人員應(yīng)有的基本認(rèn)知

1. 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人才必備的8項(xiàng)能力

2. 企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)的不同要求

3. 了解企業(yè)運(yùn)作的三大系統(tǒng)

4. 中層部門領(lǐng)導(dǎo)的工作現(xiàn)狀分析

5.企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)所面臨的十二個(gè)情境問題

 

第二講:情境領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)管理的要求

 

1. 管理是把事情做對(duì),領(lǐng)導(dǎo)是做對(duì)的事情

2. 管理是解決問題,領(lǐng)導(dǎo)是不讓問題產(chǎn)生

3. 管理基于事實(shí),領(lǐng)導(dǎo)基于價(jià)值觀

4. 管理是推力和支持力;領(lǐng)導(dǎo)是拉力

5. 管理是提供方案,執(zhí)行決策;領(lǐng)導(dǎo)是做決策,監(jiān)督執(zhí)行

 

第三講 如何將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者
 1.什么是領(lǐng)導(dǎo)有方?
管理者是動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己想法的人,怎樣才能做到呢?
 正確處理上下級(jí)的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建
 什么是影響力?
 什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
 2.滿足下屬的心理需求
 因人制宜,還要因事制宜
 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色如何在主管身上統(tǒng)一?
 提高影響力是主管成長(zhǎng)的正確途徑。
案例分析:你交給小王兩個(gè)任務(wù),他的勝任力有何不同?
 小結(jié):為什么不要下屬追隨者

講 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
通常主管們錯(cuò)誤地認(rèn)為要讓下屬適應(yīng)自己。本講提供了讓主管適應(yīng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式模型,即四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。本講幫助主管建立這樣的價(jià)值觀——有效的管理是使主管的行為適應(yīng)于個(gè)人或團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效的需要。
領(lǐng)導(dǎo)者總是使用同一種的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)不對(duì)?
 主管們與下屬,誰(shuí)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)誰(shuí)?
 領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò):工作行為和關(guān)系行為。
領(lǐng)導(dǎo)者必須隨需而變”—視員工的情況而變;
 整合組織目標(biāo)、主管目標(biāo)和下屬目標(biāo)的方法。
什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)
---風(fēng)格一:告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格二:推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格三:參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
---風(fēng)格四:授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

 


第五講:關(guān)注每一個(gè)員工的準(zhǔn)備狀態(tài)
本講幫助主管了解一個(gè)人的工作能力可以影響他的工作意愿;一個(gè)人的工作意愿可以影響他的工作能力。通過(guò)學(xué)習(xí),主管還將了解影響員工執(zhí)行力的能力因素的結(jié)構(gòu)和意愿因素的結(jié)構(gòu),從而悟出提升下屬執(zhí)行力的解決之道在于提升下屬的工作準(zhǔn)備度。
1、什么是工作準(zhǔn)備度?
2、管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)?
3、如何判斷員工的能力;
4、如何判斷員工的意愿;
5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的?
6、下屬工作準(zhǔn)備度的四種狀態(tài)
1)沒能力沒意愿下屬的特征
2)沒能力有意愿下屬的特征
3)有能力沒意愿下屬的特征
4)有能力有意愿下屬的特征

 


講 提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略
本講的目的旨在幫助主管正確理解員工的準(zhǔn)備度的四種狀態(tài);

讓主管了解針對(duì)不同的任務(wù)特點(diǎn)選派恰當(dāng)?shù)膯T工才能產(chǎn)生業(yè)績(jī);而選派恰當(dāng)?shù)膯T工就必須學(xué)會(huì)準(zhǔn)確評(píng)估員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)。

另一方面,本講將幫助主管掌握提升員工準(zhǔn)備度狀態(tài)的方法。
1、領(lǐng)導(dǎo)的有效性,取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系;
2、沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場(chǎng)合都能奏效。
3、針對(duì)同一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn),采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
4、評(píng)估員工能力和意愿的方法。
5、針對(duì)員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配:
-準(zhǔn)備度(1)狀態(tài)下,員工的需求特點(diǎn);當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度(1)時(shí)主管做什么?
-準(zhǔn)備度(2)狀態(tài)下,員工的需求特點(diǎn);當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度(2)時(shí)主管做什么?
-準(zhǔn)備度(3)狀態(tài)下,員工的需求特點(diǎn);當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度(3)時(shí)主管做什么?
-準(zhǔn)備度(4)狀態(tài)下,員工的需求特點(diǎn);當(dāng)員工處于準(zhǔn)備度(4)時(shí)主管做什么?
第七講 如何運(yùn)用權(quán)力
通過(guò)本講學(xué)習(xí),學(xué)員將建立這樣的價(jià)值觀,即自己手中的權(quán)力是下屬給的。與其伸手向上要權(quán),不如向下屬索取權(quán)力。
1. 關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系
2. 工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系
3. 為什么要向員工不斷索取人格權(quán)力?
4. 為什么說(shuō)職位權(quán)力也來(lái)自員工?
5. 八種權(quán)力類型分析。
6. 案例分析和討論

第八講:情境領(lǐng)導(dǎo)模式
本講把前面幾講學(xué)到的知識(shí)加以綜合運(yùn)用,幫助學(xué)員掌握整體使用情境領(lǐng)導(dǎo)模式的技巧。另一方面,本講幫助管理者學(xué)會(huì)自我評(píng)估——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性,諸如,如何確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度?如何分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性?等等。
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工能力和意愿的匹配; 
2、評(píng)估從事該工作的下屬所擁有的準(zhǔn)備度;
3、確定需要執(zhí)行的職責(zé)、任務(wù)或活動(dòng);
4、評(píng)估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與次要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度;
6、分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性;

五種情境領(lǐng)導(dǎo)模式
更高的職位意味著更大的責(zé)任。
身為領(lǐng)導(dǎo),您是否常被這樣的情境所困擾?

情境1:公司或部門正在高速發(fā)展與擴(kuò)張,您的工作越來(lái)越多,人也越來(lái)越累,事業(yè)卻似乎遇到了瓶頸。
解答: 通常這種情況發(fā)生的原因在于領(lǐng)導(dǎo)者不善于或不放心授權(quán),所有的責(zé)任都集中到領(lǐng)導(dǎo)者的身上。但通過(guò)綜合運(yùn)用《情境領(lǐng)導(dǎo):卓越領(lǐng)導(dǎo)力——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉,領(lǐng)導(dǎo)者可以準(zhǔn)確判斷其部屬的準(zhǔn)備度,從而找出或培養(yǎng)出可授權(quán)的部屬,在一些工作上進(jìn)行授權(quán),從而用團(tuán)隊(duì)力量來(lái)突破現(xiàn)有瓶頸。

情境2:您接管了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),到了一個(gè)新的環(huán)境,卻發(fā)現(xiàn)不知如何開始。
解答: 《情境領(lǐng)導(dǎo):卓越領(lǐng)導(dǎo)力》——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉這個(gè)課程的特色之一就是幫領(lǐng)導(dǎo)者放棄以前單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,而根據(jù)不同的情境,采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,從而極大地增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。

情境3:您的團(tuán)隊(duì)績(jī)效不彰,您試過(guò)多種方法,卻發(fā)現(xiàn)成效不大。
解答: 提升一個(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最有效方法是在彼此合作的基礎(chǔ)上,讓團(tuán)隊(duì)里每一位成員都發(fā)揮其最大的作用。但由于每一位團(tuán)隊(duì)成員的情形都不一樣,以往單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往只適用于某些團(tuán)隊(duì)成員,卻不適用于很多其他的團(tuán)隊(duì)成員。因此領(lǐng)導(dǎo)者可采用《情境領(lǐng)導(dǎo):卓越領(lǐng)導(dǎo)力》——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉,學(xué)會(huì)分析每一位團(tuán)隊(duì)成員的準(zhǔn)備度,采用有針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,讓每一位成員的作用都能得到最大發(fā)揮。

情境4:您的員工經(jīng)常為各種原因而離職求去。
解答: 員工離職的原因很多,覺得沒有發(fā)展空間是其中一個(gè)。通過(guò)掌握《情境領(lǐng)導(dǎo):卓越領(lǐng)導(dǎo)力》——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉,可將員工培養(yǎng)成可授權(quán)的對(duì)象,這樣,與情境領(lǐng)導(dǎo)者一同工作的員工才不會(huì)覺得沒有發(fā)展空間。

情境5:您的部屬中總有幾個(gè)扶不起的阿斗,每次看到他們就來(lái)氣。
解答: 在您消氣之后,請(qǐng)靜下來(lái)想一想:是否他們真的一無(wú)是處、無(wú)可救藥?如果您認(rèn)為他們還有一線希望,請(qǐng)?jiān)囍莆铡肚榫愁I(lǐng)導(dǎo):卓越領(lǐng)導(dǎo)力》——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉來(lái)帶領(lǐng)他們,將那些無(wú)能力,無(wú)意愿的員工,培養(yǎng)成為有能力,有意愿的員工。

 

第九講:情景領(lǐng)導(dǎo)力的模式

ü 領(lǐng)導(dǎo)模式理論--情境理論

ü 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與跟隨者狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析

ü 不同情境下有不同的領(lǐng)導(dǎo)手段

ü 對(duì)同一下屬實(shí)施不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

ü 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進(jìn)建議

 互動(dòng)討論:如何修煉個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)魅力?

案例分析:某領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)力提升案例

9.1輔佐好你的上司

ü 為什么要輔佐好上司

ü 幫助領(lǐng)導(dǎo)成功你才能成功

ü 如何辨別不同特質(zhì)的上司

ü 要十分清楚上司的期望

多站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題

 

9.2有效授權(quán)

ü 身兼數(shù)職的部門領(lǐng)導(dǎo)

ü 如何避免救火現(xiàn)象的發(fā)生

ü 授權(quán)的重要性

ü 授權(quán)當(dāng)中的注意事項(xiàng)

ü 知人善任、適人適所

 案例分析:用人放權(quán)藝術(shù)

 

9.3激勵(lì)的有效應(yīng)用

ü 不同階段的激勵(lì)措施(馬斯洛需求層次論分析)

ü 員工消極情緒分析(如何留住人才、激勵(lì)人才)

ü 激勵(lì)的原則(三公原則、及時(shí)性原則、效果導(dǎo)向原則)

ü 批評(píng)指正三要點(diǎn)

ü 從人性的研究入手看企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立

案例分享:加薪了,為什么積極性反而更低了

 

9.4提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)

ü 楚漢爭(zhēng)霸帶給我們的啟示

ü 個(gè)人績(jī)效與團(tuán)體績(jī)效

ü 羊群團(tuán)隊(duì)與雁型團(tuán)隊(duì)的區(qū)別

ü 團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的確定

ü 建立共同合作的基礎(chǔ)

 互動(dòng)討論:如何了解同事的風(fēng)格?

9.5團(tuán)隊(duì)沖突原因分析

ü 不要強(qiáng)調(diào)自我真理

ü 正確面對(duì)與理解不同成員的價(jià)值觀

ü 大處認(rèn)同小處尊重

ü 診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類型

ü 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備木匠心理

     有效化解員工沖突與矛盾

9.6高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)的基本特征

ü 可達(dá)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)體組合

ü 有共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)

ü 分工明確團(tuán)隊(duì)成功至上

ü 為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)相互負(fù)有責(zé)任

勇敢地面對(duì)并且開誠(chéng)不公地處理不同意見

 

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