管理者如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

【為什么要學(xué)這門(mén)課？】

假如現(xiàn)在給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)，兩個(gè)人，四個(gè)人，一個(gè)部門(mén)，或是一家公司，你會(huì)怎么管呢？

這是一個(gè)簡(jiǎn)單直接但又讓許多人充滿(mǎn)困惑的命題。說(shuō)它簡(jiǎn)單，是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)無(wú)非只有三個(gè)條件：自主性，思考性和協(xié)作性。只要使你手底下的這幫人充分具備了這三大要素，一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)就建立了，它隨著你的指揮棒沖鋒陷陣，無(wú)所不至。但讓很多管理者困惑的是，在實(shí)際的執(zhí)行中，人們會(huì)遇到諸多現(xiàn)實(shí)而無(wú)奈的困境，會(huì)發(fā)現(xiàn)情況并非如此，原來(lái)還有這么多潛在的未知的問(wèn)題。人性的種種缺陷，往往讓團(tuán)隊(duì)的組建和管理面臨無(wú)窮大的風(fēng)險(xiǎn)，不管你腳下是一家無(wú)足輕重的小公司，還是世界500強(qiáng)企業(yè)，中高層領(lǐng)導(dǎo)者及員工本身都有這種苦惱。即，你明明身在團(tuán)隊(duì)，卻感受不到一支成熟強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)的支撐，經(jīng)常孤軍奮戰(zhàn)，陷入苦斗，多倍付出，卻只能得到可憐微少之回報(bào)。

本課程主要針對(duì)企業(yè)中管理者，旨在提升管理者的管理技能。課程結(jié)合了優(yōu)秀大型企業(yè)管理案例及十多年大型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)研發(fā)而成，其中課程中的教學(xué)片是從發(fā)達(dá)國(guó)家中專(zhuān)門(mén)從事職場(chǎng)管理情景拍攝的公司引進(jìn)的，并進(jìn)行深度優(yōu)化，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和場(chǎng)景化，讓學(xué)員身臨其境，又不失面子的反思自己管理短板。同時(shí)以學(xué)員行為的改變?yōu)檎n程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)，化繁為簡(jiǎn)、深入淺出，直擊企業(yè)管理者的痛點(diǎn)，搭建一個(gè)有趣、有料、有用的學(xué)習(xí)課堂，通過(guò)情景體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)做中學(xué)，擴(kuò)大學(xué)員覺(jué)察空間，通過(guò)分享對(duì)話(huà)實(shí)現(xiàn)學(xué)中覺(jué)，促進(jìn)學(xué)員反思內(nèi)省，通過(guò)歸納梳理實(shí)現(xiàn)覺(jué)中悟，提升學(xué)員普遍認(rèn)知，通過(guò)應(yīng)用研討實(shí)現(xiàn)敏于行，激發(fā)學(xué)員行動(dòng)意愿，從而真正實(shí)現(xiàn)學(xué)員學(xué)以致用。

【課程收益】

通過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合方式，能讓受訓(xùn)學(xué)員獲得：

? 深刻體驗(yàn)到卓越管理者的角色定位

? 能夠應(yīng)用目標(biāo)管理的技能，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成

? 能夠掌握和應(yīng)用有效授權(quán)的技能，實(shí)現(xiàn)管理有序化

? 能夠提升自己的溝通效率，降低不良溝通，實(shí)現(xiàn)管理高效性

? 掌握并能應(yīng)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)及帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的技能，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

? 掌握并應(yīng)用科學(xué)簡(jiǎn)單的管理工具方法

【聽(tīng)課對(duì)象】

企業(yè)中（高）層、中基層管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】

? 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)為2天（團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)弱的建議3天）。

? 同時(shí)，也可以根據(jù)客戶(hù)的具體需求做個(gè)性化設(shè)計(jì)定制。

【培訓(xùn)方式】

案例分享+視頻錄象+角色扮演+活動(dòng)體驗(yàn)+工具操練+老師點(diǎn)評(píng)+現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用+制定落地計(jì)劃

【課程框架】

【課程內(nèi)容】

第一單元、管理者的角色與職責(zé)

管理能力測(cè)評(píng)+版權(quán)教學(xué)片《成功的職業(yè)經(jīng)理人》

1、用巴掌思維法建立小組學(xué)習(xí)圈，并萃取學(xué)員對(duì)管理不強(qiáng)的反思

2、管理能力指標(biāo)的評(píng)估——通過(guò)科學(xué)的工具評(píng)估出現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的管理水平

3、通過(guò)《成功的職業(yè)經(jīng)理人》教學(xué)片，感知管理者的前后的變化，體驗(yàn)管理者的角色認(rèn)知

4、引導(dǎo)學(xué)員反思過(guò)往工作中類(lèi)似的情況，并進(jìn)行分析

5、總結(jié)管理者的基本職責(zé)和工作內(nèi)涵

第二單元、科學(xué)使用目標(biāo)管理

版權(quán)體驗(yàn)活動(dòng)《斗生肖》+版權(quán)教學(xué)片《區(qū)分目的與目標(biāo)》

1、通過(guò)《斗生肖》體驗(yàn)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)員對(duì)目標(biāo)管理對(duì)管理過(guò)程中的影響，目標(biāo)不清晰對(duì)管理帶來(lái)的后果

2、對(duì)活動(dòng)進(jìn)行復(fù)盤(pán)，總結(jié)目標(biāo)管理在管理活動(dòng)中的缺失

3、引導(dǎo)學(xué)員反思過(guò)往工作中的類(lèi)似案例

4、通過(guò)《區(qū)分目的與目標(biāo)》教學(xué)片，深刻領(lǐng)會(huì)和區(qū)分目的與目標(biāo)

5、讓學(xué)員掌握如何制定目標(biāo)計(jì)劃

6、讓學(xué)員掌握如何組織計(jì)劃實(shí)施

7、讓學(xué)員掌握如何分析解決問(wèn)題

8、總結(jié)目標(biāo)管理的要點(diǎn)及誤區(qū)

第三單元、學(xué)會(huì)有效授權(quán)

版權(quán)教學(xué)片《有效授權(quán)》

1、通過(guò)《你在忙什么》測(cè)試評(píng)估，讓學(xué)員體驗(yàn)平時(shí)管理過(guò)程忙碌的過(guò)程

2、引導(dǎo)學(xué)員反思管理工作效率不高的原因

3、通過(guò)《有效授權(quán)》教學(xué)片，讓學(xué)員體驗(yàn)授權(quán)和放權(quán)的區(qū)別，感知授權(quán)如何給管理工作帶來(lái)高效

4、讓學(xué)員深刻理解有效委派工作的意義及重要性

5、讓學(xué)員熟練掌握有效委派工作的步驟

6、讓學(xué)員掌握委派工作的障礙如何克服

7、教會(huì)學(xué)會(huì)如何改善部門(mén)工作的分配

8、總結(jié)有效授權(quán)的方法及誤區(qū)

第四單元、學(xué)做溝通高手

版權(quán)體驗(yàn)活動(dòng)《最佳拍檔》+版權(quán)教學(xué)片《阿屏倫現(xiàn)象》

1、通過(guò)《最佳拍檔》體驗(yàn)活動(dòng)，讓學(xué)員體驗(yàn)溝通的有效性

2、讓學(xué)員計(jì)算一下在上述互動(dòng)的溝通效率，并分析原因

3、通過(guò)《阿屏倫現(xiàn)象》教學(xué)片，讓學(xué)員體驗(yàn)溝通障礙的發(fā)生過(guò)程以及溝通障礙帶來(lái)的效果

4、通過(guò)教學(xué)片揭示了組織中通常存在的自我防衛(wèi)現(xiàn)象。由于人們不能將真實(shí)的感受相互交流，導(dǎo)致錯(cuò)誤的決議，并感到挫折和憤怒，這使得團(tuán)隊(duì)朝著成員所不希望的方向發(fā)展

5、引導(dǎo)學(xué)員思路組織運(yùn)作中為什么會(huì)產(chǎn)生阿屏倫現(xiàn)象

6、引導(dǎo)學(xué)員思考這一現(xiàn)象對(duì)企業(yè)發(fā)展有哪些負(fù)面影響

7、引導(dǎo)學(xué)員討論如何使管理工作克服阿屏倫現(xiàn)象

8、總結(jié)如何避免溝通障礙，做溝通高手的管理者

第五單元、建設(shè)高熱忱的團(tuán)隊(duì)

版權(quán)教學(xué)片《你的團(tuán)隊(duì)起作用嗎》+《一伙銀行劫匪》

1、通過(guò)《你的團(tuán)隊(duì)起作用嗎》教學(xué)片，讓學(xué)員體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)之間的工作效率低及團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗

2、引導(dǎo)學(xué)員思考為什么團(tuán)隊(duì)成員按部就班地工作整體績(jī)效低下

3、引導(dǎo)學(xué)員理解成為高效能團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)如何建立團(tuán)隊(duì)工作結(jié)構(gòu)

4、讓學(xué)員充分理解影片中不同顏色表達(dá)的工作內(nèi)涵有何不同

5、引導(dǎo)學(xué)員思考團(tuán)隊(duì)的成員對(duì)不同顏色的工作應(yīng)如何對(duì)待

6、讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)把各自團(tuán)隊(duì)成員按照不同顏色劃分并分享

7、通過(guò)《一伙銀行劫匪》教學(xué)片，讓學(xué)員感知團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)成員所具有的潛力，讓他們?cè)趨⑴c團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中發(fā)揮潛力得到成長(zhǎng)，通過(guò)有效的合作使團(tuán)隊(duì)獲得最大的成效。

8、讓學(xué)員體驗(yàn)任務(wù)準(zhǔn)備階段團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的挑戰(zhàn)和要點(diǎn)

9、讓學(xué)員掌握如何使差異化的個(gè)體作為整體去行動(dòng)

10、讓學(xué)員理解成員在整體行動(dòng)中為什么會(huì)彼此對(duì)抗

11、讓學(xué)員掌握如何使個(gè)人差異在團(tuán)隊(duì)得到有效發(fā)揮

12、讓學(xué)員掌握如何使團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)群策群力的高效局面

13、為了使團(tuán)體從團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中獲得益處，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員需要掌握7項(xiàng)原則和技能。

14、總結(jié)建設(shè)高熱忱的團(tuán)隊(duì)要點(diǎn)

第六單元、帶領(lǐng)高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)評(píng)+版權(quán)教學(xué)片《關(guān)注人性面》+《領(lǐng)導(dǎo)酸黃瓜》

1、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)能力的評(píng)估，讓學(xué)員感知自我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力水平

2、通過(guò)《關(guān)注人性面》教學(xué)片，讓學(xué)員體驗(yàn)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)總是會(huì)牽絆于工作中的技術(shù)問(wèn)題，忘記了他們的主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和管理人

3、通過(guò)教學(xué)片讓學(xué)員體會(huì)員工眼中的好領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的

4、通過(guò)教學(xué)片引發(fā)學(xué)員思考在人際方面須關(guān)注的問(wèn)題

5、讓學(xué)員掌握和應(yīng)用如何靈活地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的五把鑰匙

6、讓學(xué)員深刻理解艾森豪威爾的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)是什么

7、通過(guò)《領(lǐng)導(dǎo)酸黃瓜》教學(xué)片，讓學(xué)員體驗(yàn)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)過(guò)程中需要具備的服務(wù)意識(shí)

8、通過(guò)教學(xué)片讓學(xué)員理解領(lǐng)導(dǎo)的酸黃瓜的概念和內(nèi)涵是什么

9、讓學(xué)員領(lǐng)會(huì)到為什么鼓勵(lì)員工發(fā)展須給予酸黃瓜

10、讓學(xué)員理解酸黃瓜和運(yùn)用胡蘿卜大棒有何不同

11、讓學(xué)員掌握如何運(yùn)用“酸黃瓜”的領(lǐng)導(dǎo)力量

12、總結(jié)提升自我?guī)ьI(lǐng)高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方法

說(shuō)明：課程的最終內(nèi)容根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況和需求會(huì)有所調(diào)整，在接到客戶(hù)需求時(shí)，老師會(huì)深入診斷分析客戶(hù)的痛點(diǎn)，結(jié)合痛點(diǎn)作個(gè)性化課程設(shè)計(jì)。