管理者如何打造高績效團(tuán)隊

【為什么要學(xué)這門課？】

假如現(xiàn)在給你一個團(tuán)隊，兩個人，四個人，一個部門，或是一家公司，你會怎么管呢？

這是一個簡單直接但又讓許多人充滿困惑的命題。說它簡單，是因為團(tuán)隊無非只有三個條件：自主性，思考性和協(xié)作性。只要使你手底下的這幫人充分具備了這三大要素，一個合格的團(tuán)隊就建立了，它隨著你的指揮棒沖鋒陷陣，無所不至。但讓很多管理者困惑的是，在實際的執(zhí)行中，人們會遇到諸多現(xiàn)實而無奈的困境，會發(fā)現(xiàn)情況并非如此，原來還有這么多潛在的未知的問題。人性的種種缺陷，往往讓團(tuán)隊的組建和管理面臨無窮大的風(fēng)險，不管你腳下是一家無足輕重的小公司，還是世界500強(qiáng)企業(yè)，中高層領(lǐng)導(dǎo)者及員工本身都有這種苦惱。即，你明明身在團(tuán)隊，卻感受不到一支成熟強(qiáng)大的團(tuán)隊的支撐，經(jīng)常孤軍奮戰(zhàn)，陷入苦斗，多倍付出，卻只能得到可憐微少之回報。

本課程主要針對企業(yè)中管理者，旨在提升管理者的管理技能。課程結(jié)合了優(yōu)秀大型企業(yè)管理案例及十多年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗研發(fā)而成，其中課程中的教學(xué)片是從發(fā)達(dá)國家中專門從事職場管理情景拍攝的公司引進(jìn)的，并進(jìn)行深度優(yōu)化，具有很強(qiáng)的針對性和場景化，讓學(xué)員身臨其境，又不失面子的反思自己管理短板。同時以學(xué)員行為的改變?yōu)檎n程設(shè)計出發(fā)點，化繁為簡、深入淺出，直擊企業(yè)管理者的痛點，搭建一個有趣、有料、有用的學(xué)習(xí)課堂，通過情景體驗實現(xiàn)做中學(xué)，擴(kuò)大學(xué)員覺察空間，通過分享對話實現(xiàn)學(xué)中覺，促進(jìn)學(xué)員反思內(nèi)省，通過歸納梳理實現(xiàn)覺中悟，提升學(xué)員普遍認(rèn)知，通過應(yīng)用研討實現(xiàn)敏于行，激發(fā)學(xué)員行動意愿，從而真正實現(xiàn)學(xué)員學(xué)以致用。

【課程收益】

通過系統(tǒng)的訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合方式，能讓受訓(xùn)學(xué)員獲得：

? 深刻體驗到卓越管理者的角色定位

? 能夠應(yīng)用目標(biāo)管理的技能，實現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成

? 能夠掌握和應(yīng)用有效授權(quán)的技能，實現(xiàn)管理有序化

? 能夠提升自己的溝通效率，降低不良溝通，實現(xiàn)管理高效性

? 掌握并能應(yīng)用團(tuán)隊建設(shè)及帶領(lǐng)的團(tuán)隊的技能，實現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊

? 掌握并應(yīng)用科學(xué)簡單的管理工具方法

【聽課對象】

企業(yè)中（高）層、中基層管理者

【課程時長】

? 標(biāo)準(zhǔn)課時為2天（團(tuán)隊管理基礎(chǔ)弱的建議3天）。

? 同時，也可以根據(jù)客戶的具體需求做個性化設(shè)計定制。

【培訓(xùn)方式】

案例分享+視頻錄象+角色扮演+活動體驗+工具操練+老師點評+現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用+制定落地計劃

【課程框架】

【課程內(nèi)容】

第一單元、管理者的角色與職責(zé)

管理能力測評+版權(quán)教學(xué)片《成功的職業(yè)經(jīng)理人》

1、用巴掌思維法建立小組學(xué)習(xí)圈，并萃取學(xué)員對管理不強(qiáng)的反思

2、管理能力指標(biāo)的評估——通過科學(xué)的工具評估出現(xiàn)場學(xué)員的管理水平

3、通過《成功的職業(yè)經(jīng)理人》教學(xué)片，感知管理者的前后的變化，體驗管理者的角色認(rèn)知

4、引導(dǎo)學(xué)員反思過往工作中類似的情況，并進(jìn)行分析

5、總結(jié)管理者的基本職責(zé)和工作內(nèi)涵

第二單元、科學(xué)使用目標(biāo)管理

版權(quán)體驗活動《斗生肖》+版權(quán)教學(xué)片《區(qū)分目的與目標(biāo)》

1、通過《斗生肖》體驗活動，引導(dǎo)學(xué)員對目標(biāo)管理對管理過程中的影響，目標(biāo)不清晰對管理帶來的后果

2、對活動進(jìn)行復(fù)盤，總結(jié)目標(biāo)管理在管理活動中的缺失

3、引導(dǎo)學(xué)員反思過往工作中的類似案例

4、通過《區(qū)分目的與目標(biāo)》教學(xué)片，深刻領(lǐng)會和區(qū)分目的與目標(biāo)

5、讓學(xué)員掌握如何制定目標(biāo)計劃

6、讓學(xué)員掌握如何組織計劃實施

7、讓學(xué)員掌握如何分析解決問題

8、總結(jié)目標(biāo)管理的要點及誤區(qū)

第三單元、學(xué)會有效授權(quán)

版權(quán)教學(xué)片《有效授權(quán)》

1、通過《你在忙什么》測試評估，讓學(xué)員體驗平時管理過程忙碌的過程

2、引導(dǎo)學(xué)員反思管理工作效率不高的原因

3、通過《有效授權(quán)》教學(xué)片，讓學(xué)員體驗授權(quán)和放權(quán)的區(qū)別，感知授權(quán)如何給管理工作帶來高效

4、讓學(xué)員深刻理解有效委派工作的意義及重要性

5、讓學(xué)員熟練掌握有效委派工作的步驟

6、讓學(xué)員掌握委派工作的障礙如何克服

7、教會學(xué)會如何改善部門工作的分配

8、總結(jié)有效授權(quán)的方法及誤區(qū)

第四單元、學(xué)做溝通高手

版權(quán)體驗活動《最佳拍檔》+版權(quán)教學(xué)片《阿屏倫現(xiàn)象》

1、通過《最佳拍檔》體驗活動，讓學(xué)員體驗溝通的有效性

2、讓學(xué)員計算一下在上述互動的溝通效率，并分析原因

3、通過《阿屏倫現(xiàn)象》教學(xué)片，讓學(xué)員體驗溝通障礙的發(fā)生過程以及溝通障礙帶來的效果

4、通過教學(xué)片揭示了組織中通常存在的自我防衛(wèi)現(xiàn)象。由于人們不能將真實的感受相互交流，導(dǎo)致錯誤的決議，并感到挫折和憤怒，這使得團(tuán)隊朝著成員所不希望的方向發(fā)展

5、引導(dǎo)學(xué)員思路組織運(yùn)作中為什么會產(chǎn)生阿屏倫現(xiàn)象

6、引導(dǎo)學(xué)員思考這一現(xiàn)象對企業(yè)發(fā)展有哪些負(fù)面影響

7、引導(dǎo)學(xué)員討論如何使管理工作克服阿屏倫現(xiàn)象

8、總結(jié)如何避免溝通障礙，做溝通高手的管理者

第五單元、建設(shè)高熱忱的團(tuán)隊

版權(quán)教學(xué)片《你的團(tuán)隊起作用嗎》+《一伙銀行劫匪》

1、通過《你的團(tuán)隊起作用嗎》教學(xué)片，讓學(xué)員體驗團(tuán)隊之間的工作效率低及團(tuán)隊內(nèi)耗

2、引導(dǎo)學(xué)員思考為什么團(tuán)隊成員按部就班地工作整體績效低下

3、引導(dǎo)學(xué)員理解成為高效能團(tuán)隊?wèi)?yīng)如何建立團(tuán)隊工作結(jié)構(gòu)

4、讓學(xué)員充分理解影片中不同顏色表達(dá)的工作內(nèi)涵有何不同

5、引導(dǎo)學(xué)員思考團(tuán)隊的成員對不同顏色的工作應(yīng)如何對待

6、讓學(xué)員現(xiàn)場把各自團(tuán)隊成員按照不同顏色劃分并分享

7、通過《一伙銀行劫匪》教學(xué)片，讓學(xué)員感知團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者如何認(rèn)識到團(tuán)隊成員所具有的潛力，讓他們在參與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)中發(fā)揮潛力得到成長，通過有效的合作使團(tuán)隊獲得最大的成效。

8、讓學(xué)員體驗任務(wù)準(zhǔn)備階段團(tuán)隊運(yùn)作的挑戰(zhàn)和要點

9、讓學(xué)員掌握如何使差異化的個體作為整體去行動

10、讓學(xué)員理解成員在整體行動中為什么會彼此對抗

11、讓學(xué)員掌握如何使個人差異在團(tuán)隊得到有效發(fā)揮

12、讓學(xué)員掌握如何使團(tuán)隊呈現(xiàn)群策群力的高效局面

13、為了使團(tuán)體從團(tuán)隊運(yùn)作中獲得益處，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和成員需要掌握7項原則和技能。

14、總結(jié)建設(shè)高熱忱的團(tuán)隊要點

第六單元、帶領(lǐng)高效團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)能力測評+版權(quán)教學(xué)片《關(guān)注人性面》+《領(lǐng)導(dǎo)酸黃瓜》

1、現(xiàn)場測試領(lǐng)導(dǎo)能力的評估，讓學(xué)員感知自我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)能力水平

2、通過《關(guān)注人性面》教學(xué)片，讓學(xué)員體驗帶領(lǐng)團(tuán)隊總是會牽絆于工作中的技術(shù)問題，忘記了他們的主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和管理人

3、通過教學(xué)片讓學(xué)員體會員工眼中的好領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的

4、通過教學(xué)片引發(fā)學(xué)員思考在人際方面須關(guān)注的問題

5、讓學(xué)員掌握和應(yīng)用如何靈活地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的五把鑰匙

6、讓學(xué)員深刻理解艾森豪威爾的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)是什么

7、通過《領(lǐng)導(dǎo)酸黃瓜》教學(xué)片，讓學(xué)員體驗帶領(lǐng)團(tuán)隊過程中需要具備的服務(wù)意識

8、通過教學(xué)片讓學(xué)員理解領(lǐng)導(dǎo)的酸黃瓜的概念和內(nèi)涵是什么

9、讓學(xué)員領(lǐng)會到為什么鼓勵員工發(fā)展須給予酸黃瓜

10、讓學(xué)員理解酸黃瓜和運(yùn)用胡蘿卜大棒有何不同

11、讓學(xué)員掌握如何運(yùn)用“酸黃瓜”的領(lǐng)導(dǎo)力量

12、總結(jié)提升自我?guī)ьI(lǐng)高效團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)方法

說明：課程的最終內(nèi)容根據(jù)客戶實際情況和需求會有所調(diào)整，在接到客戶需求時，老師會深入診斷分析客戶的痛點，結(jié)合痛點作個性化課程設(shè)計。