領(lǐng)導(dǎo)人的協(xié)調(diào)方法
◇會(huì)議協(xié)調(diào)
為了保證企業(yè)內(nèi)外各部門之間在技術(shù)力量、財(cái)政力量、
市場(chǎng)力量等方面達(dá)到協(xié)調(diào),保證企業(yè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和力量的集中,使各部門在統(tǒng)一目標(biāo)下密切配合,必須經(jīng)常開好各類協(xié)調(diào)會(huì)議。會(huì)議協(xié)調(diào)的類型有以下幾種:
第一種是解決問題會(huì)議.這是會(huì)同有關(guān)人員共同討論解決某項(xiàng)問題的會(huì)議。目的是使與會(huì)人員能夠統(tǒng)一認(rèn)識(shí),共同協(xié)商解決問題的方案。
第二種是
培訓(xùn)會(huì)議。旨在傳達(dá)指令并增進(jìn)了解,并對(duì)下一步執(zhí)行的政策、計(jì)劃、方案、程序進(jìn)行解釋。這是動(dòng)員、發(fā)動(dòng)和統(tǒng)一行動(dòng)的會(huì)議。
第三種是信息交流會(huì)議。這是一種典型的協(xié)調(diào)溝通的會(huì)議,通過(guò)交流各個(gè)不同部門的工作狀況和業(yè)務(wù)信息,使大家減少會(huì)后工作之間可能發(fā)生的協(xié)調(diào)溝通問題。
第四種是表明態(tài)度會(huì)議。與會(huì)者對(duì)上級(jí)決定的政策、方案、規(guī)劃和下達(dá)的任務(wù)表明態(tài)度和意見,并對(duì)以往類似問題執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)提出意見。
◇結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)
結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)就是通過(guò)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、完善職責(zé)分工等辦法來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)。對(duì)待那些出現(xiàn)在部門與部門之間、單位與單位之間的“三不管地區(qū)”的問題,以及諸如由于分工不清、職責(zé)不明所造成的問題,應(yīng)當(dāng)采取這種協(xié)調(diào)措施。“結(jié)合部”的問題可以分為兩種,一是“協(xié)同型”問題,這是一種“三不管”的、問題,就是有關(guān)的各部門都有責(zé)任,又都無(wú)全部責(zé)任,需要有關(guān)部門通過(guò)分工和協(xié)作關(guān)系共同努力完成。二是“傳遞型”問題,它需要協(xié)調(diào)的是上下工序和管理業(yè)務(wù)流程中的業(yè)務(wù)銜接問題??梢酝ㄟ^(guò)把這種問題劃給聯(lián)系最密切的部門去解決,并相應(yīng)擴(kuò)大其職權(quán)范圍以適應(yīng)擴(kuò)大的責(zé)任。
◇現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)是一種快速有效的協(xié)調(diào)方式。也就是把有關(guān)人員帶到問題的現(xiàn)場(chǎng),請(qǐng)當(dāng)事人自己講述產(chǎn)生問題的原因和對(duì)問題的看法,同時(shí)允許有關(guān)部門提要求,使決策者有一種“
壓力感”,感到自己部門確實(shí)沒有做好工作,并使其他部門也愿意提供幫助,或出些點(diǎn)子,這樣有利于統(tǒng)一認(rèn)識(shí),使問題盡快解決。對(duì)于一些扯皮太久,群眾意見大的問題,采用這方式尤其有效。