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李憲磊:談國有企業(yè)培訓效果難產(chǎn)問題的建議
2016-07-15 2846

     上篇,我們談了國有企業(yè)培訓效果難產(chǎn)的問題,如何才能改變這種現(xiàn)狀呢?

     也許大家不假思索的都能想到一些方法,比如選擇好的培訓師、培養(yǎng)自己的內(nèi)訓師隊伍、做好課程設(shè)計、創(chuàng)新培訓方式等等。但是,僅靠這些層面的努力還不能從根本上改變培訓效果難產(chǎn)的問題。本人通過對部分企業(yè)的了解,并結(jié)合自身的工作經(jīng)驗總結(jié)了如下幾點建議。

     1、好的文化氛圍做支撐,加強價值觀教育引導(dǎo)。

     文化是一個企業(yè)的靈魂,作為企業(yè)的決策層應(yīng)該及早發(fā)現(xiàn)問題,及時引導(dǎo),積極疏通。引導(dǎo)員工樹立正確的價值觀,灌輸正確的培訓理念。眾所周知,百年企業(yè)靠的是文化,要想基業(yè)長青,必須在公司范圍內(nèi)建立好的企業(yè)文化。學習型組織是目前比較流行的一個口號,但是學習型組織不應(yīng)該只是簡單的口號,需要公司決策層正確的引領(lǐng),需要公司上上下下齊努力,共同營造好的學習氛圍,讓學習型組織有適合培育的沃土。

    與此同時,還要及時地對員工進行價值觀教育和引導(dǎo),讓員工懂得惜福感恩;讓員工知道我應(yīng)該為企業(yè)做什么,我能夠為企業(yè)做什么;讓員工明白“企業(yè)興我興,企業(yè)亡我亡”的道理;當然,也要讓員工有危機感和憂患意識,引導(dǎo)員工積極主動地學習新工藝新技術(shù),以適應(yīng)企業(yè)長遠發(fā)展需要;鼓勵員工為企業(yè)發(fā)展獻計獻策,不斷營造積極向上的文化氛圍和正能量場。

    2、做好宣傳動員,爭取公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)的支持。
    目前,國內(nèi)外運用得最為廣泛的培訓效果評估方法仍然是美國學者Kirkpatrick在1959年提出的培訓效果評估模型,亦稱“柯氏四層級評估法”?!翱率纤膶蛹壴u估法”曾介紹開展第三層級即行為層次的評估一般要在培訓結(jié)束后3-6個月,甚至一年之后進行??梢?,培訓出效果的過程本身就是一個“難產(chǎn)”的過程,而且培訓工作不是人力資源部門單槍匹馬的獨角戲,它是一項涉及面很廣的工作,需要公司各部門、各車間的配合支持才能順利開展。這就要求培訓主管要對這項見效很慢的工作做好宣傳動員和解釋,爭取公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)的理解和大力支持,必要時爭取公司高層參與有關(guān)培訓的報告會,公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)的大力支持是后續(xù)工作順利落地實施的保障。

    3、做足需求調(diào)研,提高針對性,為培訓的后續(xù)工作打好基礎(chǔ)。

    我們常說“好的開頭是成功的一半”。培訓工作要想順利實施,要想達到預(yù)期效果,必須在培訓需求上下足功夫。好的培訓體系要能針對企業(yè)員工的個性需求制定個性化的培訓方案。大家都知道,即便是同一個崗位的員工,他的知識結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗或者綜合素質(zhì)等都可能存在差異,這就要求我們要針對不同的員工,提出不同的培訓需求,制定不同的培訓方案。只有做到“按需培訓”,滿足個性化需求才能避免培訓的形式主義和盲目性,才能真正提高員工能力和素質(zhì),才能讓參訓人員感興趣,從而變被動為主動。
    4、加強培訓過程及訓后控制。

    “改革貴在行動,喊破嗓子不如甩開膀子!”—這是2013年3月17日,國務(wù)院總理在答中外記者問時的一句經(jīng)典臺詞,相信大家印象都很深刻,這句話用在培訓上同樣受用。培訓之后,一定要“甩開膀子”,一定要動起來,我們不能總做思想的巨人,行動的矮子。培訓完畢,不但要做反應(yīng)評估、學習評估,更重要的是行為評估,結(jié)果評估。培訓結(jié)束,第一階段應(yīng)該做什么,應(yīng)該怎樣做;第二階段應(yīng)該做什么,如何控制每個階段的成果等,一定要建立嚴格的監(jiān)督控制機制,比如日總結(jié)會、周例會、月例會不斷的總結(jié)評估,及時的糾正偏差,進行嚴格的對標管理,嚴達標,嚴考核。只有這樣才能真正使花錢買來的“知識和方法”轉(zhuǎn)化為“效果和效益”!才能促成培訓效果真正落地!
    5、建立完善的激勵獎懲機制,疏通員工職業(yè)晉升通道。

    完善的激勵獎懲機制和暢通的職業(yè)晉升通道是培訓效果落地實施的重要保障。古人有云“重賞之下必有勇夫”,可見激勵對人有多大的影響。在正確價值觀的引導(dǎo)下,首先,我們可以將培訓本身作為企業(yè)激勵員工積極向上的一種必要手段。人才在企業(yè)中如果有培訓充電的機會,會使他們感受到企業(yè)對個人發(fā)展的重視,也會使他們自覺自愿地為企業(yè)服務(wù)和貢獻。其次,根據(jù)培訓效果對參加培訓的人員及時地進行物質(zhì)、精神獎勵和晉升激勵。在企業(yè)中,參加培訓的人往往都希望盡早將所學習的知識和技能運用到實際工作中去,企業(yè)如能及時地為他們提供施展才能的條件和環(huán)境,是對他們最大的肯定和鼓勵,將會極大地調(diào)動員工的學習積極性和工作熱情。

     總之,在培訓工作備受企業(yè)界重視的今天,國有企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟建設(shè)的主力軍,更應(yīng)集合國內(nèi)外先進企業(yè)的培訓經(jīng)驗,從自身現(xiàn)有條件出發(fā),構(gòu)建科學有效的員工培訓體系和機制,在增加培訓投入的同時,更多地關(guān)注培訓效果的落地實施,以便更好的提升企業(yè)業(yè)績,促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

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