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劉家銘:缺少質(zhì)疑與反思的行動(dòng)學(xué)習(xí)
2016-01-20 2222

行動(dòng)學(xué)習(xí)之父瑞文斯最早用公式“L=P+Q”來解讀行動(dòng)學(xué)習(xí),其中“L”代表學(xué)習(xí),“P”指結(jié)構(gòu)化知識(shí),而“Q”則代表有洞察性的問題。之后,美國佐治亞華盛頓大學(xué)的人力資源開發(fā)教授邁克爾·馬奎特(Michael.Marquardt)發(fā)展了行動(dòng)學(xué)習(xí)公式:AL(行動(dòng)學(xué)習(xí)) =P(結(jié)構(gòu)化知識(shí)) +Q(質(zhì)疑) +R(反思) +I(執(zhí)行),這個(gè)公式得到了行業(yè)內(nèi)的廣泛認(rèn)可。衡量一個(gè)項(xiàng)目是否是真正的行動(dòng)學(xué)習(xí),關(guān)鍵是看其中是否有QR,即質(zhì)疑和反思。若沒有,就代表行動(dòng)學(xué)習(xí)沒有真正發(fā)生,只不過是一場(chǎng)普通的培訓(xùn)。

傳統(tǒng)培訓(xùn)的思路是通過學(xué)習(xí)新的知識(shí),引發(fā)新的行動(dòng),最大的挑戰(zhàn)就是培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率低。由于組織和個(gè)人強(qiáng)大的慣性和惰性,能將知識(shí)轉(zhuǎn)換為行動(dòng)且持續(xù)改變的學(xué)員并不多,能持續(xù)并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)一起改變行動(dòng)的人更是少之又少,“培訓(xùn)轉(zhuǎn)化難”成了世界級(jí)難題。

行動(dòng)學(xué)習(xí)采用與傳統(tǒng)培訓(xùn)相反的思路:以終為始,將組織中要解決的問題定為行動(dòng)學(xué)習(xí)課題,以項(xiàng)目的形式組成相對(duì)固定的團(tuán)隊(duì),在行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師的引導(dǎo)下,團(tuán)隊(duì)成員通過一系列行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊的互動(dòng),付諸實(shí)際行動(dòng)以推動(dòng)方案的實(shí)施,解決問題。

行動(dòng)學(xué)習(xí)的本質(zhì)是質(zhì)疑和反思,只有當(dāng)學(xué)員帶著問題時(shí),促動(dòng)師才能組織互動(dòng)式工作坊,引發(fā)質(zhì)疑和反思以及創(chuàng)新性行動(dòng)。遺憾的是,目前國內(nèi)行動(dòng)學(xué)習(xí)課題往往是研究型的,人們不敢去挑戰(zhàn)組織中的真正難題。一旦缺少挑戰(zhàn),“質(zhì)疑和反思”就不會(huì)誕生,這樣的學(xué)習(xí)也無法稱得上是真正的行動(dòng)學(xué)習(xí)。

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