在眼下紅紅火火的微博中，一類不瘟不火的——政務(wù)微博確有幾分獨(dú)特。
 
　　根據(jù)一所大學(xué)的不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)經(jīng)過(guò)認(rèn)證的政務(wù)微博總數(shù)達(dá)到了4180個(gè)，其中有些微博的“粉絲”超過(guò)百萬(wàn)。在政府機(jī)關(guān)使用的信息傳播工具當(dāng)中，微博的作用日漸突出。有媒體因此將微博稱為政府“與群眾溝通的一種新平臺(tái)”。
 
　　不過(guò)也有媒體對(duì)此表示懷疑，認(rèn)為相當(dāng)數(shù)量的政務(wù)并沒(méi)能發(fā)揮此項(xiàng)作用，“形式大于內(nèi)容”，還有的微博自開通之日起便淪為“僵尸”，不發(fā)一言不置一辭。有趣的是有些僅發(fā)布了數(shù)十條信息的微博卻能擁有10多萬(wàn)“粉絲”，可見有時(shí)候“粉絲”數(shù)量對(duì)于某些微博來(lái)說(shuō)，就像上座率對(duì)于某些電影來(lái)說(shuō)；收視率對(duì)于某些電視節(jié)目來(lái)說(shuō)，一樣說(shuō)明不了什么問(wèn)題。
 
　　政府的微博是不是花架子？肯定有的是，有的不是，就效果而言不能一概而論，但若論其設(shè)立的動(dòng)機(jī)，則恐怕還是大同小異。政府部門設(shè)立微博，無(wú)非是看中了微博作為眼下最火的信息工具其所具有的傳播影響力，希望借重微博的力量，或者傳遞官方希望老百姓知道的消息，或者更正有關(guān)某些事情在官方看來(lái)老百姓想錯(cuò)了的觀點(diǎn)，或者消除某些事情在老百姓當(dāng)中產(chǎn)生的影響。
 
　　在以上三種目的當(dāng)中，由于政府手中掌握著大量傳播方式更多樣色彩更絢爛頻率更密集的“傳統(tǒng)”主流媒體，對(duì)于解決如何讓老百姓知道政府想讓老百姓知道的事情這個(gè)問(wèn)題，微博只是諸多手段之一，而且顯然不是最主要的。報(bào)道領(lǐng)導(dǎo)的工作動(dòng)態(tài)、宣傳本地的風(fēng)土人情，如是等等，雖然在政務(wù)微博的發(fā)言中占據(jù)了不小比例，在某些微博中甚至是全部?jī)?nèi)容，但老實(shí)說(shuō)，讓只能發(fā)布100個(gè)多字上傳少量解析度有限的視頻和圖片的微博承擔(dān)這種本應(yīng)該由電視臺(tái)和報(bào)紙完成的宣傳任務(wù)，實(shí)在是難為微博了。
 
　　這種宣講式的微博恐怕很快就會(huì)和前些年一度紅紅火火的政務(wù)公開網(wǎng)站一樣，逐漸陷入連主辦者都懶得繼續(xù)發(fā)言的“禪定”狀態(tài)。
 
　　而至于政務(wù)微博所要達(dá)到的后兩個(gè)目的，其實(shí)是和各地政府機(jī)關(guān)都高度看重的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作有關(guān)——說(shuō)穿了，也就是和與各種各樣有真有假的“流言”作斗爭(zhēng)有關(guān)。實(shí)際上，中國(guó)第一個(gè)省級(jí)政府開辦的微博，也就是號(hào)稱“中國(guó)第一家政府微博”的“微博云南”，按其注冊(cè)者在后來(lái)接受記者采訪時(shí)的說(shuō)法，開設(shè)微博就是“要制止流言，避免引起更大的騷動(dòng)”。
 
　　需要說(shuō)明的是，之所以要在“流言”前面加上有真有假四個(gè)字，是因?yàn)楸M管就字面意義而言，流言本來(lái)不應(yīng)該是真的，可是在全國(guó)的不少地方人們卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，“流言”往往比政府針對(duì)流言所做的澄清具有更高的真實(shí)性，比如“流言”說(shuō)制藥廠附近氣味刺鼻，政府說(shuō)企業(yè)環(huán)保水平一流；比如“流言”說(shuō)礦業(yè)企業(yè)違規(guī)排放魚蝦無(wú)噍類，官方說(shuō)河水對(duì)人體無(wú)害，比如“流言”說(shuō)牛奶行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低是因?yàn)閹准夷虡I(yè)巨頭綁架了標(biāo)準(zhǔn)修訂過(guò)程，而官方說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)低是因?yàn)椤爸袊?guó)國(guó)情”。當(dāng)然，并不是所有謠言都比辟謠更真實(shí)，有些謠言的確是子虛烏有，比如某地并沒(méi)有出現(xiàn)化學(xué)品泄露，只是化工廠冒了些奇怪的白煙而已。
 
　　不管是真“流言”，還是假“流言”，這些很多地方政府和行業(yè)主管部門不希望老百姓知道的消息往往是首先透過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播出去的，微博興起后，更是使得信息的傳播讓很多主管機(jī)關(guān)措手不及防不勝防。這才是全國(guó)各地政務(wù)微博如雨后春筍般涌現(xiàn)的關(guān)鍵原因。
 
　　可是，就技術(shù)特性而言，微博實(shí)在不是一種辟謠的好工具，用140個(gè)字可以大致描述任何一件事情，從粗略概括第二次世界大戰(zhàn)到精確描寫泡一杯茶用幾片茶葉，而用同樣的字?jǐn)?shù)卻幾乎無(wú)法否定任何消息的真實(shí)性，除非只是簡(jiǎn)單地寫上一句“大家說(shuō)的事情根本不存在”。這11個(gè)字，微博肯定能夠承載，但“辟謠”效果也肯定不如不說(shuō)。
 
　　試圖用微博來(lái)“辟謠”，很大程度上顯示出不少政府部門只知道網(wǎng)絡(luò)以及微博的重要性，卻不知道網(wǎng)絡(luò)的特性為何，更不知道如何借助這種新平臺(tái)與群眾溝通。
 
　　與之同理的是，有人曾主張政府官員要學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，變一本正經(jīng)的官老爺為輕松詼諧的網(wǎng)絡(luò)潮人，比如多用“童鞋”、“杯具”、“浮云”之類，似乎如此就可以讓政務(wù)微博的風(fēng)頭直追姚晨似的。實(shí)際上，指望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的語(yǔ)言提升政務(wù)微博的影響力，不過(guò)是舍本逐末，顛倒了體與用、道與器的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)原本就在于其傳播的內(nèi)容，而不僅是傳播方式，在中國(guó)這一點(diǎn)格外突出。就此而言，官員們多說(shuō)些網(wǎng)絡(luò)熱詞可能會(huì)讓他們的個(gè)人形象有所改變，但倘若這些網(wǎng)絡(luò)熱詞依舊是用來(lái)“制止流言”，恐怕還不如一字一句照本宣科呢。
 
　　政務(wù)微博要想真正發(fā)揮主辦者想要發(fā)揮的作用，關(guān)鍵不是學(xué)會(huì)怎么說(shuō)，而是要知道該說(shuō)什么。恰恰是這一點(diǎn)，難住了很多政務(wù)微博的博主。他們或許能決定怎么說(shuō)，可說(shuō)什么卻要先逐級(jí)請(qǐng)示了再辦，而往往請(qǐng)示下來(lái)以后，就算可以說(shuō)了，也會(huì)既太晚——?jiǎng)e人早就說(shuō)過(guò)了，又太少——?jiǎng)e人早就知道更多細(xì)節(jié)了，甚至還可能說(shuō)了以后讓人更加覺(jué)得疑竇重重——就像羅衫半解比赤身裸體更加引人遐思一樣，經(jīng)過(guò)刪節(jié)的真相總會(huì)讓人更加渴望知曉被刪節(jié)部分，比如那些在鏡頭面前戴上口罩接受采訪的官員到底長(zhǎng)什么模樣。