★課程意義

績效管理是人力資源管理當中專業(yè)技術(shù)性較強的一項工作，作為部門主管，要有效的運用績效管理工具，幫助企業(yè)有效提升績效管理水平。

★課程目標

1.掌握并運用績效考核工具

2.掌握績效管理中關(guān)鍵業(yè)績指標尋找及分解技術(shù)

3.掌握不同部門績效管理的要點和方法

4.掌握處理常見的績效管理難題的技巧

★課程對象

★  總經(jīng)理

★  部門經(jīng)理

★人力資源部主管

課程大綱：

第1講  績效考核簡論

1.傳統(tǒng)考核與定量考核的區(qū)別

2)認識傳統(tǒng)考核

3)傳統(tǒng)考核與量化考核的區(qū)別

4)考核的內(nèi)容

5)考核的工具

6)考核的收益

2.考評中各級主管理的職責(zé)區(qū)別

3.考核評估的主要內(nèi)容

第2講  如何確定考核項目—歸納法

1．績效量化的八個因素

績效考核量化的“8+1”技術(shù)

2．如何從《崗位說明書》中歸納考核項目

3.選擇關(guān)鍵項目的三大原則和工具

4．考核項目的四大導(dǎo)向

5.描述考核項目的三個維度

第3講  如何選擇計算公式—數(shù)理法

1．如何從工作計劃中歸納考核項目

2．如何從組織要求中歸納考核項目

3．如何列具考核項目的計算方式

1)倒扣型計算方式及應(yīng)用

2)統(tǒng)計型計算方式及應(yīng)用

3)比例型計算方式及應(yīng)用

第4講  如何界定項目內(nèi)涵—邏輯法

1．界定項目內(nèi)涵的必要性

2．界定項目內(nèi)涵的六個步驟

第五講  如何建立考核指標—標桿法

1．如何確定考核項目的數(shù)據(jù)指標

2．確定考核項目的三個指標

3．確定考核項目數(shù)據(jù)指標的方法

1)內(nèi)部歷史數(shù)據(jù)法

2)外部競爭數(shù)據(jù)法

3)假設(shè)—求證法

第6講  如何分配項目權(quán)重—權(quán)重因子法

1．確定考核項目數(shù)據(jù)指標注意事項

2. 權(quán)重項目配分的原則

3.項目權(quán)重的權(quán)值因子判斷法

4.權(quán)重配分注意事項

第7講  如何制定考核評分規(guī)劃—演繹法

1.經(jīng)驗增減法

2.間歇增減法

3.正反比例法

4.難易折線法

第8講  如何明確績效數(shù)據(jù)來源—聚集法

1.考核項目評分規(guī)則中的扣分制

2.項目考核中的責(zé)任關(guān)聯(lián)索賠

3.定位績效考核中的數(shù)據(jù)來源

第9講  如何區(qū)分考核周期—統(tǒng)籌法

如何確定不同項目的考核周期

1)每期考核

2)滾動考核

3)疊加考核

第10講  績效考核系統(tǒng)的執(zhí)行

1、績效等級劃分

1）強迫分配法

2）絕對標桿法

3）綜合交錯法

2、績效與薪酬的關(guān)聯(lián)

1）績效型薪酬體系的構(gòu)成

2）績效考核與薪酬掛鉤的方式

3.評估考核環(huán)境

1）實施量化考核的條件

2）績效考核目的

4.實施績效考核

5.績效改善面談

6.績效計劃調(diào)整