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郭敬峰:佰和優(yōu)活店長(zhǎng)《不忘初心，繼續(xù)前行》拓展培訓(xùn)掠影

2016-09-01 4198

熱烈祝賀佰和優(yōu)活《不忘初心，繼續(xù)前行》拓展培訓(xùn)圓滿結(jié)束！

2016年8月2-4日，著名滑稽大師王汝剛代言的知名高端健康寢具品牌《不忘初心，繼續(xù)前行》暨店長(zhǎng)拓展培訓(xùn)、店長(zhǎng)月度工作會(huì)議在美麗的青浦淀山湖旁進(jìn)行。來(lái)自江浙滬的七十多多位店長(zhǎng)參加了上海尊心集團(tuán)益西EAP心理援助中心《激情熔煉團(tuán)隊(duì)，凝聚創(chuàng)造夢(mèng)想》戶外拓展訓(xùn)練，通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和感恩培訓(xùn)達(dá)到以下效果：

1、提升團(tuán)隊(duì)士氣，打造百萬(wàn)精英店長(zhǎng)；

2、提高店長(zhǎng)工作激情，激發(fā)使命和責(zé)任感；

3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理能力提升，提高單店業(yè)績(jī)；

4、學(xué)會(huì)感恩，感恩公司，感恩客戶，帶著愛(ài)去工作。

活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)員們紛紛表示這樣的戶外心理拓展訓(xùn)練非常好，在團(tuán)體拓展中感悟到店長(zhǎng)的價(jià)值和責(zé)任，實(shí)戰(zhàn)演練中提升了領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通能力，學(xué)會(huì)了感恩陽(yáng)光心態(tài)，更有信心創(chuàng)績(jī)效巔峰，并希望以后能多參加類似培訓(xùn)。

開(kāi)場(chǎng)在饒教練的帶領(lǐng)下，通過(guò)互動(dòng)穿插小游戲，使學(xué)員快速放松，打破隔膜，明確培訓(xùn)目的，產(chǎn)生學(xué)習(xí)意愿；組建擁有共同使命感的團(tuán)隊(duì)，分成5個(gè)小組，各自設(shè)計(jì)具有個(gè)性化的團(tuán)隊(duì)名稱、口號(hào)和隊(duì)歌及隊(duì)形。大家躍躍欲試，紛紛表示要為團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)光，贏得勝利。

破冰之旅-組建團(tuán)隊(duì)：大家積極討論，紛紛出謀劃策，一會(huì)響亮有寓意的隊(duì)名就出爐了如：夢(mèng)之隊(duì)，鷹隼隊(duì)等，并認(rèn)真的繪制隊(duì)旗logo和口號(hào)。

“追隨夢(mèng)想、永往直前”吐露學(xué)員積極上進(jìn)心聲，大家集體榮譽(yù)感還是很強(qiáng)的??！馬云說(shuō)過(guò)：人還是要有夢(mèng)想，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢，為有夢(mèng)想務(wù)實(shí)進(jìn)取的人點(diǎn)贊！

團(tuán)隊(duì)文化創(chuàng)意性展示環(huán)節(jié)，各組成員高喊嘹亮口號(hào)，還唱起了隊(duì)歌，擺出不同隊(duì)形POSE，為永爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)第一而集體宣誓擊掌，激勵(lì)的PK活動(dòng)馬上拉開(kāi)大幕啦。

饒教練首先做了驛站傳書(shū)趣味游戲，每個(gè)團(tuán)隊(duì)排成一列縱隊(duì)，從最后一人要表達(dá)的信息從隊(duì)尾傳至導(dǎo)師，然后pk哪組的成功率最高。這個(gè)活動(dòng)讓大家認(rèn)識(shí)到非語(yǔ)言溝通的肢體語(yǔ)言解讀的重要性，鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)配合默契度，提高問(wèn)題解決能力和店長(zhǎng)決策能力。

驛站傳書(shū)結(jié)束后，在饒教練的帶領(lǐng)下進(jìn)入“激情節(jié)拍”活動(dòng)，每組學(xué)員圍成一個(gè)圓圈，前面一人一下，再拍后面一人一下，然后自拍一下，喊　“我”；然后拍前面一人兩下，再拍后面一人兩下，然后自拍兩下，喊　“我們”；如此繼續(xù)，一直喊到“我們是最棒的團(tuán)隊(duì)！”,大家積極演練，“超越極限，激情無(wú)限”就是為了配合更好，速度更快，酷熱中練得不亦樂(lè)乎。

激情節(jié)拍團(tuán)隊(duì)比賽結(jié)束后，朱老師通過(guò)記錄學(xué)員在活動(dòng)中呈現(xiàn)的精神狀態(tài)和行為模式運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力學(xué)和企業(yè)教練技術(shù)給大家做了現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，指出了各小組在團(tuán)隊(duì)協(xié)助和任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中需要完善和改進(jìn)的地方，并通過(guò)教練組的綜合打分評(píng)出了本輪最佳團(tuán)隊(duì)，宣布上午的環(huán)節(jié)結(jié)束，下午繼續(xù)。

下午開(kāi)始孫教練帶領(lǐng)大家進(jìn)行團(tuán)隊(duì)按摩操，學(xué)員們肩并肩圍成圈站立，向右轉(zhuǎn)，成前后站立隊(duì)形，雙手搭在前人的肩膀上。根據(jù)指令，請(qǐng)后面的成員為前面的成員捏肩、捶背，邊走邊做邊唱：“走起來(lái)呀走起來(lái)……捏捏肩呀捏捏肩……捶捶背呀捶捶背……”大家的情緒再度點(diǎn)燃，誓要贏取下午的活動(dòng)，激情滿滿。

中途下雨，啟用室內(nèi)拓展備案，饒教練說(shuō)在很久以前，有一個(gè)著名的魔術(shù)師，她非常善于解決各種難題。一個(gè)好事者頗不服氣，便想出了一個(gè)古怪的問(wèn)題來(lái)考她。他給魔術(shù)師一根繩子，問(wèn)魔術(shù)師能否在兩手抓住繩子的兩端。不許松開(kāi)的前提下，打出一個(gè)繩結(jié)。讓大家以團(tuán)隊(duì)小組為單位，幫助魔術(shù)師打出這個(gè)繩結(jié)。大家饒有興趣的兩人進(jìn)行繩結(jié)游戲，認(rèn)識(shí)到他人的意見(jiàn)對(duì)自己思維的影響：管理者要能夠要不斷認(rèn)識(shí)自己，突破自己，超越自我。

趣味繩結(jié)游戲后，饒教練帶領(lǐng)大家進(jìn)行“巧拼天下-七巧板”活動(dòng)中，本輪考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí)，體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的信息與資源共享，體會(huì)團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)合作的重要性，合理處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，體會(huì)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的影響和重要作用

陣雨過(guò)后，大家回到戶外拓展場(chǎng)地，進(jìn)行最后一個(gè)項(xiàng)目：盲人方陣：所有隊(duì)員先戴好眼罩，并在40分鐘內(nèi)，把培訓(xùn)師給的繩子圍成一個(gè)面積最大的正方形，所有人相對(duì)均勻地分布在這個(gè)正方形的四邊。這就需要大家進(jìn)行溝通，傾聽(tīng)別人的想法，闡述自己的觀點(diǎn)，最終團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)達(dá)成一致來(lái)完成任務(wù)。“盲人方陣”的前期，學(xué)員們一直都是七嘴八舌，冒出許多的想法，未經(jīng)深思熟慮，立馬付諸行動(dòng)，遇到阻礙后又進(jìn)行規(guī)避，以至于浪費(fèi)了大量的寶貴時(shí)間。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)在團(tuán)隊(duì)中，想出主意并不是很難，難的是把大家的七嘴八舌快速地凝聚成一個(gè)可行的方案。這時(shí)，民主提議固然重要，但一部分人的適度沉默和某個(gè)人的適度獨(dú)裁同樣必不可少。也就是說(shuō)在完成任務(wù)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)合理利用民主與獨(dú)裁，這樣才能事半功倍。而如何合理調(diào)節(jié)二者的關(guān)系才是首選解決之道。

集體合影后精彩拓展訓(xùn)練結(jié)束了，大家很多啟迪和感悟：沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員需要互相成就，相互信賴！在工作中需要主動(dòng)溝通的意識(shí)，學(xué)習(xí)運(yùn)用不同的溝通方式，達(dá)到真正團(tuán)隊(duì)協(xié)作目標(biāo)，提高問(wèn)題解決綜合能力，從而能更好提升店長(zhǎng)銷售績(jī)效。感謝拓展訓(xùn)練，相信我們?cè)谕卣褂?xùn)練中學(xué)到的團(tuán)隊(duì)精神和各項(xiàng)能力一定會(huì)延伸至工作中生根開(kāi)花，碩果累累。

感恩，是種能力，更是獲取能量與價(jià)值的途徑！

感恩，是實(shí)現(xiàn)成功人生最無(wú)價(jià)的寶貴財(cái)富！

如果一個(gè)下屬不懂得感恩，就不值得領(lǐng)導(dǎo)提攜：

如果一個(gè)員工不懂得感恩，就不值得老板重用；

經(jīng)過(guò)一天拓展訓(xùn)練后，大家都有點(diǎn)疲憊，但學(xué)習(xí)勁頭依然高漲，積極參加高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師、NLP企業(yè)溝通師郭敬峰老師的《感恩的心，業(yè)績(jī)倍增》心理學(xué)分享課程。讓員工能站在企業(yè)及老板的角度思考,打造一支高效溝通,負(fù)責(zé),付出,積極,感恩的員工隊(duì)伍。 “感恩的心-塑造員工責(zé)任感”是每位職場(chǎng)人士提升職業(yè)化的心靈課程，讓我們心存感恩，把感恩的美麗傳播給更多的人。

開(kāi)場(chǎng)郭老師就帶領(lǐng)大家一起開(kāi)始了團(tuán)隊(duì)建設(shè)選“戰(zhàn)區(qū)司令官”的活動(dòng)，大家熱情參與，踴躍發(fā)言，郭老師介紹了課程主要內(nèi)容1、感恩分享：一路同行；2、高情商的10大陽(yáng)光心態(tài)；3、感恩的心，幸福人生；4、現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑。

郭老師讓大家分組討論：寫(xiě)下你眼前的煩惱和你擁有些什么東西？從而引出了感恩的心態(tài)。并組織大家積極思考以下問(wèn)題：

銷售壓力太大了

真煩，每月目標(biāo)都在加

又到月底考核了，還差、、、

客戶太難纏了,公司又不多投些政策

、、、、、、

這樣的抱怨你有嗎？經(jīng)常嗎？

郭老師給大家講述了當(dāng)羅斯福遭遇不幸時(shí)說(shuō)過(guò)：第一，賊偷取的是我的東西，而沒(méi)有傷害我的生命，第二，賊只偷取我部分東西，而不是全部，第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我。告訴大家感恩是一種態(tài)度、感恩是一種行動(dòng)、感恩是一個(gè)承諾、感恩是一份收獲、感恩是人生的一盞“引路明燈”、感恩是個(gè)人及團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的力量源泉，感恩首先要做的就是調(diào)整好自己的心態(tài)。

郭老師又帶領(lǐng)大家進(jìn)行角色扮演，在你的工作中、你最需要感恩的人是誰(shuí)？你的生活中，你最需要感恩的人是誰(shuí)？你的記憶中，你最需要感恩的人是誰(shuí)？你要做什么？還有哪些值得你感恩的人？對(duì)工作心懷感恩的心情基于一種深刻的認(rèn)識(shí)：工作為你展示了廣闊的發(fā)展空間，工作為你提供了施展才華的平臺(tái)，你對(duì)工作為你所帶來(lái)的一切，都要心存感激，并力圖通過(guò)努力工作以回報(bào)社會(huì)來(lái)表達(dá)自己的感激之情。

郭老師讓大家自評(píng)：你有嗎？十大陽(yáng)光心態(tài)：自信的心態(tài)、空杯心態(tài)、包容心態(tài)、感恩心態(tài)、積極心態(tài)、雙贏的心態(tài)、樂(lè)觀心態(tài)、學(xué)習(xí)的心態(tài)、堅(jiān)持心態(tài)、老板的心態(tài)。大家分組討論如何感恩企業(yè)，感恩客戶：感恩顧客激勵(lì)前進(jìn)，客戶的抱怨為我們的工作改進(jìn)提供了契機(jī)，或許是和客戶溝通的方式?jīng)]有到位，或許我們的專業(yè)水平不能令客戶滿意。我們應(yīng)該抱著感恩的心去服務(wù)滿足客戶。

郭老師的課程幽默生動(dòng)、親切實(shí)用：在理論講解和案例分享中，體驗(yàn)聽(tīng)的精彩，角色扮演和提問(wèn)互動(dòng)中，體驗(yàn)看的喜悅，模擬演練和情景劇場(chǎng)中，體驗(yàn)練的刺激。歡樂(lè)的時(shí)間總是那么快，經(jīng)過(guò)激烈的團(tuán)隊(duì)PK學(xué)習(xí)，周總最后給獲勝小組頒獎(jiǎng)，在熱烈的掌聲中，課程結(jié)束了，郭老師祝愿大家懷著感恩的心，帶著愛(ài)和使命感去工作，充實(shí)愉悅每一天！與大家共勉：

感激傷害你的人，因?yàn)樗捔四愕男膽B(tài)；

感激欺騙你的人，因?yàn)樗M(jìn)了你的智慧；

感激中傷你的人，因?yàn)樗频Z了你的人格；

感激鞭打你的人，因?yàn)樗ぐl(fā)了你的斗志；

感激遺棄你的人，因?yàn)樗虒?dǎo)了你該獨(dú)立；

感激反責(zé)你的人，因?yàn)樗嵝蚜四愕娜秉c(diǎn)；

更要感激的是令你痛定思痛的人，因?yàn)樗C實(shí)了你的存在。

EAP 員工幫助計(jì)劃（ Employee Assistance

Program）是企業(yè)組織為員工購(gòu)買(mǎi)、員工免費(fèi)使用的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的心理關(guān)懷與非物質(zhì)激勵(lì)福利；幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問(wèn)題，提高企業(yè)管理績(jī)效。是企業(yè)對(duì)員工實(shí)施人本員工關(guān)系管理的一種多學(xué)科交叉服務(wù)和管理工具。上海尊心EAP心理援助中心旨在幫助企事業(yè)政府機(jī)構(gòu)的員工緩解工作壓力、提升職業(yè)情商、提高工作積極性和凝聚力，改善員工心態(tài)績(jī)效（正能量）和行為績(jī)效（高產(chǎn)能），促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。