2017年3月16日，高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師、壓力績(jī)效管理專家郭敬峰老師受邀上海惠育業(yè)余進(jìn)修學(xué)校舉辦沙龍分享《職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理》課程。課程通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)，互動(dòng)游戲、情景模擬、案例分析、角色扮演等形式進(jìn)行，從情商基本要求，管理者基本心態(tài)，影響團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)效應(yīng)，情緒識(shí)別與情商修煉等多維度深度剖析了作為企業(yè)管理者如何提升職業(yè)情商并實(shí)踐于團(tuán)隊(duì)管理。

現(xiàn)場(chǎng)熱身游戲

        情緒，是對(duì)一系列主觀認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的通稱，是多種感覺(jué)、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)。情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。

小伙伴們與老師積極互動(dòng)

“你演我猜”情緒識(shí)別游戲

情商所包含的能力：

1、了解自己情緒的能力-覺(jué)察力

2、控制自己情緒的能力-管理力

3、自我激勵(lì)的能力-調(diào)整力

4、了解他人情緒的能力-同理力

5、維系良好人際關(guān)系的能力-整合力

高職業(yè)情商表現(xiàn)為：學(xué)會(huì)溝通，微笑，低調(diào)做人，傾聽(tīng)和說(shuō)話，稱贊別人，豁達(dá)待人。

“職場(chǎng)欣賞贊美”游戲

       團(tuán)隊(duì)管理的5P要素：目標(biāo)，成員，計(jì)劃，定位，權(quán)限。郭老師結(jié)合案例分析，批評(píng)“三明治”原則，如何與新生代員工溝通，情景模擬，充分演練還原管理者與下屬溝通時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，提升團(tuán)隊(duì)管理能力與技巧。

“AB角”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

教練式領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動(dòng)部屬的熱情，分為四個(gè)步驟：

1. 我說(shuō)給你聽(tīng)

2. 你說(shuō)給我聽(tīng)

3. 我做給你看

4. 你做給我看

        EAP（Employee assistance program員工幫助計(jì)劃），目前國(guó)內(nèi)外眾多500強(qiáng)及國(guó)有外資企業(yè)引入EAP工具作為員工管理范疇，包括定期給員工開(kāi)展心理健康教育講座，管理應(yīng)用工作坊，心理健康體檢，戶外心理拓展，室內(nèi)團(tuán)體輔導(dǎo)，圓桌論壇研討會(huì);以及危機(jī)干預(yù)，心理幫扶熱線，駐場(chǎng)心理咨詢，網(wǎng)上咨詢等，打造高效組織，健康職場(chǎng)，幸福人生。

       本次課程郭老師采用30%理論+40%方法+30%案例更好的讓現(xiàn)場(chǎng)HR管理者們了解自我情緒控制及團(tuán)隊(duì)管理5P要素，并且了解作為企業(yè)管理者，如何運(yùn)用EAP（Employee assistance  program 員工幫助計(jì)劃）工具來(lái)進(jìn)行人力資源管理，提升員工心理資本，改善員工心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。學(xué)員紛紛表示受益良多，期待下一次郭老師的精彩課程分享！

部分學(xué)員反饋：

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

1、銷售人員流失，銷售業(yè)績(jī)不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對(duì)人做對(duì)事？

5、員工推一推動(dòng)一動(dòng)，工作積極性怎么提升？......

       應(yīng)對(duì)策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績(jī)效！