2017年3月25日,上海尊心教育益西EAP心理援助中心高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師郭敬峰老師受邀安徽某人力資源集團(tuán)進(jìn)行管理層《優(yōu)秀面試官及內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》培訓(xùn),課程運(yùn)用互動(dòng)討論、角色扮演、情景模擬、結(jié)合案例分析等授課方式,讓學(xué)員在輕松活潑的學(xué)習(xí)氛圍中學(xué)會(huì)招聘識(shí)人和培訓(xùn)育人的技巧,提升管理層綜合素養(yǎng)。
此次課程圍繞優(yōu)秀面試官技巧提升及魅力培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練兩大板塊展開(kāi),讓學(xué)員進(jìn)行大量實(shí)戰(zhàn)模擬,落地性強(qiáng)。
優(yōu)秀面試官必備技能:了解并掌握區(qū)分事實(shí)和謊言,經(jīng)典六問(wèn),選才時(shí)應(yīng)注意的相關(guān)問(wèn)題,素質(zhì)要求,并且注意外在形象。這些都是決定能否順利開(kāi)展一場(chǎng)優(yōu)秀的面試的重要影響因素。
郭老師向?qū)W員傳授行為面試法的技巧:
1、從好的事件開(kāi)始詢(xún)問(wèn)。
2、在一個(gè)事件未結(jié)束之前,不要轉(zhuǎn)移。
3、探求細(xì)節(jié)、刨根問(wèn)底。
4、敘述過(guò)去發(fā)生的事件而非假定的事情或抽象的思想觀點(diǎn)。引導(dǎo)并讓?xiě)?yīng)聘者思考和回憶以前的經(jīng)歷。
5、注意應(yīng)聘者提到的“我們”。
6、針對(duì)每一項(xiàng)問(wèn)題的判斷,得出相應(yīng)能力的判斷。
7、要注意應(yīng)聘者的情緒。
下午是《TTT魅力培訓(xùn)師》培訓(xùn),學(xué)員通過(guò)大量模擬演練如何成為一名優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師?,F(xiàn)場(chǎng)郭老師組織學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)繞口令訓(xùn)練、練習(xí)目光接觸,手勢(shì)訓(xùn)練,學(xué)會(huì)運(yùn)用潛意識(shí)轉(zhuǎn)換緊張情緒,讓學(xué)員AB角模擬練習(xí),并且對(duì)學(xué)員訓(xùn)練過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo),伙伴們積極主動(dòng),課堂學(xué)習(xí)氛圍棒棒噠!~
手勢(shì)訓(xùn)練
郭老師通過(guò)互動(dòng)游戲“提問(wèn)猜動(dòng)物”來(lái)讓學(xué)員了解到封閉式提問(wèn)及開(kāi)放式提問(wèn)的區(qū)別,這個(gè)方法亦可運(yùn)用于銷(xiāo)售工作中,不同的提問(wèn)方式會(huì)帶來(lái)大大不一樣的結(jié)果和效益哦。
此次《優(yōu)秀面試官與內(nèi)訓(xùn)師》花絮到此接近尾聲,感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,培訓(xùn)部同仁們的辛勤籌備,熱情學(xué)員們的積極參與和融入?!叭诵校赜形?guī)煛?,天道酬勤,士不可不弘毅,任重而道遠(yuǎn),期待下次相逢共勉!
學(xué)員反饋表摘錄:
您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎?
1、銷(xiāo)售人員流失,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不高怎么辦?
2、員工職業(yè)倦怠,執(zhí)行力低下怎么辦?
3、人際關(guān)系緊張,工作壓力過(guò)大怎么辦?
4、HR管理者怎樣才能選對(duì)人做對(duì)事?
5、員工推一推動(dòng)一動(dòng),工作積極性怎么提升?......
應(yīng)對(duì)策略:通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng),如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶(hù)外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力,提升心理資本,提高管理績(jī)效!