溝通是啥？

團(tuán)隊(duì)間怎么高效溝通？

社工遇到壓力該怎樣調(diào)節(jié)？

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       昆山的公益小伙伴們?cè)陂_展公益活動(dòng)中，或多或少遇到上面的問題。為此，2018年9月7日，昆山市愛德社會(huì)組織培育中心作為一家以社會(huì)組織培育和能力提升為宗旨的樞紐型社會(huì)組織，與昆山市公益創(chuàng)新中心合作，聯(lián)合舉辦了“共享服務(wù)”能力建設(shè)活動(dòng)——“團(tuán)隊(duì)溝通技巧”，邀請(qǐng)“企業(yè)心靈教練”郭敬峰老師帶來一場風(fēng)趣幽默的“溝通藝術(shù)”課程。培訓(xùn)旨在提升社會(huì)組織成員服務(wù)的實(shí)務(wù)能力與管理水平以適應(yīng)政府與社會(huì)精準(zhǔn)公益的需求。

    郭敬峰老師擁有國家二級(jí)心理咨詢師資質(zhì)，中華講師網(wǎng)評(píng)選2017年度“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”、被學(xué)員譽(yù)為“壓力績效管理專家”。郭老師通過“弗蘭克林”成交法讓學(xué)員學(xué)會(huì)理性分析壓力事件，積極尋求解決方法。情景模擬“溝通中批評(píng)的藝術(shù)”，學(xué)習(xí)同理心共情式表達(dá)能力，以及如何通過“站樁”進(jìn)行自我壓力調(diào)適……為了提升培訓(xùn)氣氛，激勵(lì)大家參與進(jìn)來，培訓(xùn)采取分組展開。郭敬峰老師先帶著大家做了一場破冰游戲。

      社工每天在社區(qū)里面對(duì)著老人、小孩等各類群體，如何與之有效溝通，準(zhǔn)確傳達(dá)信息，是社工的一項(xiàng)重要工作，也是一項(xiàng)重要技能。郭老師從什么是溝通入手，詳細(xì)介紹了溝通形式中體態(tài)和類語言中包含的信息占比、溝通秘笈等知識(shí)。

    在每一部分理論知識(shí)講解后，穿插了互動(dòng)和交流環(huán)節(jié)，讓學(xué)員全部參與進(jìn)來，一起學(xué)習(xí)成長。

     郭老師讓我們思考自己的壓力事件，通過工作中實(shí)際的案例來尋找自己的壓力源，了解自己的情緒反應(yīng)，尋找原因所在，并闡述弗蘭克林成交法，幫助我們積極尋求解決方法。

    郭老師與大家分享簡而易行的減壓方法，隨時(shí)隨地自我減壓增能。

“按摩減壓法”

互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)

       每份工作都有不易之處，同時(shí)，每份工作，都能在其中找到向上向善的積極工作動(dòng)機(jī)；找到自我內(nèi)在的職業(yè)價(jià)值感。感謝這么一群社會(huì)公益工作者，默默奉獻(xiàn)自己的力量，新時(shí)代，新階層，新力量，共建同心家園！

部分學(xué)員反饋：

您的企業(yè)遇到以下問題了嗎？

1、銷售人員流失，銷售業(yè)績不高怎么辦？

2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對(duì)人做對(duì)事？

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

      應(yīng)對(duì)策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動(dòng)，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績效！