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郭敬峰 2019年度中國200強講師
壓力情緒管理專家 ★ 團隊績效提升專家
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郭敬峰:國檢測試控股集團《跨部門溝通與團隊協(xié)作》課程花絮!
2023-02-06 2083

2022年10月28日,國檢測試控股集團《跨部門溝通與團隊協(xié)作》圓滿結(jié)束!“壓力績效管理專家”郭敬峰老師受邀分享:“溝通能力測試、高效溝通藝術(shù)、跨部門溝通技巧”等,并現(xiàn)場解疑答惑,大家在體驗式培訓(xùn)中學(xué)會管理協(xié)作溝通技巧,掌握職場溝通秘笈。感謝學(xué)員們的熱情參與和高度好評反饋,祝大家績效提升,快樂工作!

課程開始的暖場游戲“抓小奴”,學(xué)員們興致勃勃,現(xiàn)場歡聲笑語。郭老師善于打造輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍,讓大家從內(nèi)在充分調(diào)動積極性,活潑熱烈的氛圍中帶著問題去學(xué)習(xí),在情景模擬中得到更好的培訓(xùn)效果,學(xué)有所獲,學(xué)以致用。

郭老師先做了溝通能力測試,通過案例分析講解管理溝通的雙70%定理,工作中如何與別人快速建立信任的商務(wù)溝通“SOFTEN”法則。首先要清晰明白自己溝通的目的;其次,溝通中要“真誠一致性表達”;運用“同頻同率、先跟后帶”的溝通秘笈;最后雙贏思維達成目標,提升團隊協(xié)作溝通能力,大家認真學(xué)習(xí)演練,收獲滿滿!

郭老師繼續(xù)分享了跨部門平級溝通的定律,跨部門溝通是很重要的,員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40%-50%,而對于高層主管,這個比率會更高。郭老師詳細解析了因人而異的溝通技巧,學(xué)員們都說工具方法非常實用!

郭老師又分享了托馬斯-基爾曼沖突模型,沖突診斷模型,沖突管理的原則,因地制宜的沖突處理方式等技巧,通過案例分享和實戰(zhàn)訓(xùn)練讓學(xué)員學(xué)會雙贏妥善處理沖突。

溝通是第一生產(chǎn)力,企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮戰(zhàn)斗力,團隊協(xié)作有利于目標達成,希望各位管理者能運用非暴力溝通技巧,把握“主動、給面子、換位思考、知己解彼”的跨部門協(xié)作原則,信息傳遞準確、情感交融和諧、思想達成統(tǒng)一,以建設(shè)世界一流綜合型檢驗認證機構(gòu)為目標,為“質(zhì)量興國”、建設(shè)美好生活貢獻國檢力量!


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應(yīng)對策略:通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動,如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產(chǎn)力,提升心理資本,提高企業(yè)績效!

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