開場(chǎng)的小游戲，使小伙伴們很快融入課程，教室氛圍馬上變得熱烈活潑，在一片歡聲笑語中，學(xué)員們以更樂觀積極的心態(tài)參與學(xué)習(xí)。

溝通是人與人之間、人與群體之間信息、思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。郭老師通溝通技巧測(cè)試，讓學(xué)員評(píng)估溝通水平，通過工作場(chǎng)景模擬形象分享了溝通的本質(zhì)，大家在感悟中獲得積極的成長(zhǎng)體驗(yàn)，受益匪淺。

郭老師分享失傳的溝通秘笈—“同頻同率，先跟后帶”，隨后，郭老師讓大家進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練“肯定認(rèn)同技巧”和“同理心訓(xùn)練”，體悟高情商溝通的魅力，寓教于樂的團(tuán)體輔導(dǎo)很受歡迎，課程氛圍非常熱烈！

郭老師分享傾聽的四個(gè)層次，第一層：我聽懂對(duì)方，第二層：讓對(duì)方知道我聽懂了，第三層：讓對(duì)方聽懂我，第四層：確認(rèn)對(duì)方聽懂了。并通過視頻案例講解“說”的技巧-如何有效溝通，如何避免爭(zhēng)論等，大家踴躍發(fā)言，學(xué)的方法用到工作和生活中去。

掌握良好的人際溝通技巧，是職場(chǎng)獲得高職高薪的法寶。雖然培訓(xùn)課程結(jié)束了，但工具和方法可以在今后工作生活中更多運(yùn)用，從而讓我們更高效的工作、幸福的生活，做高情商溝通的職場(chǎng)精英！祝愿大家工作順利，前程似錦！！

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  應(yīng)對(duì)策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動(dòng)，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高企業(yè)績(jī)效！