2023年8月8日，廣東省能源集團(tuán)有限公司某電廠《360暢順職場溝通》第四期精彩花絮！“團(tuán)隊(duì)績效提升專家”郭敬峰老師返聘分享“溝通能力測試、失傳溝通秘笈、聽說問看技巧、互動解疑答惑”等，通過一天的累積，學(xué)員們收獲了許多實(shí)際工作中需要運(yùn)用到的方式方法，掌握職場溝通工具，授課形式豐富多彩，寓教于樂。課程氛圍熱烈，感謝大家的認(rèn)真學(xué)習(xí)和好評反饋！

溝通是人與人之間、人與群體之間信息的傳遞、情感的交融和思想的統(tǒng)一。作為管理者，更需要良好溝通技巧。郭老師通過“溝通能力測試”讓大家了解自己溝通水平，并就日常工作困惑問題，著重分享了團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧。大家紛紛表示方法落地，切實(shí)可行。

郭老師還分享了在工作生活中如何與別人快速建立信任，進(jìn)行高效溝通的技巧。首先要清晰明白溝通的目的；其次，溝通過程應(yīng)坦誠開放；再者，與對方同頻同率、同理心表達(dá)；最后應(yīng)保持平等互重的心態(tài)相處，真誠地發(fā)現(xiàn)對方的閃光點(diǎn)。隨后，郭老師讓大家進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練“同理心表達(dá)”，體悟高情商溝通藝術(shù)。

郭老師繼續(xù)分享了溝通技巧“說”的5W2H法則,1.為什么說2.什么時候說3.在哪里說4.對誰說5.說什么6.怎么說7.說多少，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練：你該怎么說？讓大家學(xué)以致用，收獲滿滿！

馬克思指出：“人是一切社會關(guān)系的總和，個人發(fā)展取決于和他交往的其他一切人的發(fā)展。”因此，溝通能力是一個人生存與發(fā)展的必備能力。溝通能力是個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，它關(guān)系著一個人的知識、能力和品德。良好溝通能力的人可以充分發(fā)揮崗位知識及專業(yè)能力，并能給對方留下的深刻印象。一流的企業(yè)做文化，祝愿每位伙伴能學(xué)以致用，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！

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  應(yīng)對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高企業(yè)績效！