第一單元：提升管理者非職權(quán)影響力及留任率

熱身游戲：“你說(shuō)口令，我反轉(zhuǎn)”

1、權(quán)力影響力和非職權(quán)影響力

（1） 影響力要素：

互惠原則/承諾和一致/社會(huì)認(rèn)同/喜好/權(quán)威/稀缺

案例分析：生活中的投射現(xiàn)象

（2） 什么是領(lǐng)導(dǎo)?

（3） 如何建立影響力?

一心為公/行家里手/言行一致/高瞻遠(yuǎn)矚/鼓舞士氣/堅(jiān)持不懈/親和愛(ài)民/關(guān)心下屬

互動(dòng)游戲：Ta發(fā)生了什么變化？

（4）人格冰山：你的潛在影響力來(lái)自哪里

實(shí)戰(zhàn)演練：如何激勵(lì)下屬？

2、非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力

l 個(gè)人品牌塑造

現(xiàn)場(chǎng)演練：你的品牌是什么?

l 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為：命令型/教練型/支持型/授權(quán)型

l 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和教練式領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別。

AB角練習(xí)：你很不簡(jiǎn)單、我很欣賞你，我很喜歡你！

3、職場(chǎng)人際交往心態(tài)

我不好----你好/我好----你不好/我不好----你也不好/我好---你也好

4、如何提高經(jīng)理人的留任率  

  （1）忠于自己的組織

    案例分享：王經(jīng)理與秘書(shū)小姐壓信件

  （2）忠于自己的老板

第二單元：高效溝通技巧

1、 什么是溝通？

互動(dòng)游戲：《千變折紙》

2、失傳的溝通秘笈

（1）如何同頻同律

  （2）如何先跟后帶

角色扮演：AB角同理心溝通訓(xùn)練

3、高情商溝通藝術(shù)：

? 與上級(jí)溝通藝術(shù)

? 如何跨部門(mén)溝通

? 如何與下屬溝通

? 與同事溝通的三則

? 職場(chǎng)沖突中溝通說(shuō)服技巧

實(shí)戰(zhàn)演練：溝通中的聽(tīng)、說(shuō)、看

4、 實(shí)用職場(chǎng)寶典：讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)技巧

5、鬼谷子的說(shuō)服術(shù)

第三單元：領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的結(jié)合

趣味游戲：《你演我猜》

1、有效的目標(biāo)管理和計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)

（1）如何進(jìn)行KPI考核

（2）控制目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)程及關(guān)鍵流程優(yōu)化的核心要素

（3）執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注的幾件事

2、了解自己的性格和執(zhí)行力推動(dòng)的成效管理

3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及各階段應(yīng)用

      案例分享：海爾集團(tuán)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力及執(zhí)行力咨詢(xún)方案案例研究

4、領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力及執(zhí)行力做什么？

5、經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力及執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？

l 經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力及執(zhí)行力培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？

l 企業(yè)如何貫徹經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力及執(zhí)行力全過(guò)程？

l 經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力及執(zhí)行力培訓(xùn)，我們做對(duì)過(guò)什么？

第四單元：團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)溝通

情景模擬：如何利用“三明治效應(yīng)”批評(píng)下屬

1、什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力？

（1）你理想的團(tuán)隊(duì)是什么樣的？小組討論：

（2）團(tuán)隊(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象

u 工作積極性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸責(zé)任等等。

案例分享：團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的期望

（3）你愿意和什么樣的同事相處？

l 小組匯總：最珍貴的5-10個(gè)特征

l 思考：得到大家認(rèn)同的是什么？

l 反思： 1.我是這樣的人嗎？

 2.我符合大家描述特征嗎？

（4）制定行動(dòng)計(jì)劃：來(lái)提升自己的情商，我的行為計(jì)劃是？  

  團(tuán)體活動(dòng)：《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣(mài)》

2、如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通

（1）團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)角色認(rèn)知

（2）掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)執(zhí)行任務(wù)的階段特點(diǎn)及領(lǐng)導(dǎo)方式

（3）如何溝通安排下屬任務(wù)？

3、如何管理和領(lǐng)導(dǎo)跨部門(mén)溝通？

4、如何處理執(zhí)行力不強(qiáng)的問(wèn)題員工？

　   ◆無(wú)數(shù)理由的下屬！

　   ◆自我狡辯型下屬！

　   ◆永遠(yuǎn)委屈型下屬！

　   ◆比你還兇型下屬！

　   ◆沉默不語(yǔ)型下屬！

第五單元：執(zhí)行教練－造就卓越執(zhí)行者

互動(dòng)游戲：贊美小游戲

1、診斷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力提升

（1）卓越執(zhí)行者素質(zhì)模型探討

（2）執(zhí)行力溝通和行動(dòng)計(jì)劃策略

2、實(shí)施卓越執(zhí)行者鍛造計(jì)劃

  分享：經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力及執(zhí)行力培訓(xùn)的新金科玉律！

2、 經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力及執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)解決之道：

案例：希爾頓酒店的經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力及溝通UP技巧

4、經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力及執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)的三種武器

5、經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力及執(zhí)行力培訓(xùn)的知識(shí)、方法、工具與案例大全

第六單元：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)與答