第一單元  會(huì)議的概念與效率分析

1. 會(huì)議的意義和目的

2. 會(huì)議的種類

3. 會(huì)議成本的計(jì)算與效率分析

4. 高效會(huì)議的八大特征

5. 會(huì)議規(guī)范

6. 會(huì)議效率不高的原因

7. 開會(huì)前的準(zhǔn)備工作

l 是否要開會(huì)

l 準(zhǔn)備工作的作用

l 會(huì)議準(zhǔn)備的5W1H法

l 準(zhǔn)備工作核對單

l 主持人的準(zhǔn)備工作

第二單元 成功會(huì)議的五種策略

1. 如何做開場白

2. 如何分配發(fā)言時(shí)間

3. 如何掌握議事進(jìn)度

4. 如何達(dá)成決議—決策方式

5. 如何圓滿結(jié)束會(huì)議

6. 如何做開場白

第三單元 成功會(huì)議管理技巧

1. 會(huì)議中的溝通技巧

2. 會(huì)議中的反饋技巧

3. 傾聽的技巧

4. 實(shí)際的說話技巧

5. 如何對待會(huì)議中的意外情況

l 與“cicada蟬”相遇

l 與“shark鯊魚”相遇

l 與“donkey驢”相遇

l 遭遇“rabbit tracking兔子般追蹤”

l 與“crab螃蟹（跑題者）”相遇

第四單元  主持人與參會(huì)者的守則與責(zé)任

1. 主持人的守則與責(zé)任

2. 參會(huì)者的守則與責(zé)任

3. 如何處理會(huì)議中的沖突

第五單元  會(huì)議記錄 與會(huì)后跟進(jìn)

1. 會(huì)議記錄者的功能

2. 誰能勝任會(huì)議記錄者

3. 對會(huì)議記錄的10大建議

4. 作參為者的會(huì)后跟進(jìn)

5. 作為主持人的會(huì)后跟進(jìn)

6. 自我評定

7. 怎樣提高下次會(huì)議的質(zhì)量

8. 關(guān)于習(xí)慣

第六單元  現(xiàn)場解疑答惑