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郭敬峰 2019年度中國200強講師
壓力情緒管理專家 ★ 團隊績效提升專家
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郭敬峰:《EAP員工關(guān)愛心理健康知識講座》
2019-09-30 2817
對象
公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、一線管理人員
目的
? 了解實用心理健康知識及常見心理問題識別應(yīng)對。 ? 掌握身心健康的標準:“五快三良好”。 ? 了解心理健康對生理健康的影響和實用養(yǎng)生方法。 ? 學會心理健康與不健康等基本心理識別技術(shù)。 ? 了解一般心理問題如自卑、暴躁、壓抑、偏執(zhí)、消沉、敵對、孤僻等表現(xiàn)特征。 ? 了解員工心理異常特征和診斷標準。 ? 了解如何區(qū)別精神病、神經(jīng)癥、人格障礙等心理異常癥狀。 ? 了解焦慮癥、強迫癥、恐懼癥、焦慮癥、疑病癥等一般神經(jīng)癥表現(xiàn)。 ? 掌握職場常見不良情緒及應(yīng)對策略。 ? 了解常用心理健康量表的分類與常用心理量表。 ? 掌握如何從測評報告,結(jié)合員工的行為、情緒等表現(xiàn)分析其心理健康狀況。 ? 學會識別和預(yù)防常見心理異常現(xiàn)象,提高員工心理健康水平。 ? 關(guān)愛預(yù)防員工心理健康:1.未病養(yǎng)生,2.欲病救萌,3.已病早治。 ? 管理者掌握“問題員工”安全處理方法,避免嚴重群體事件。 ? 提升員工心理資本,改善
內(nèi)容


【課程介紹】

   現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快,時代因素、組織因素、員工自身因素都會導(dǎo)致員工產(chǎn)生心理健康問題。在企業(yè)的日常管理中,充分關(guān)注員工心理健康,通過多種途徑增強員工的抗挫能力,將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),已成為企業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的必然之選。就此而言,企業(yè)幫助員工獲得心理健康,就是在幫助企業(yè)自身順利發(fā)展。畢竟,員工是企業(yè)的細胞,而他們工作效率的發(fā)揮與他們的心情、心態(tài)密不可分。有多種多樣的因素會影響到員工的職業(yè)心態(tài),不良的職業(yè)心態(tài)就好像漂浮在企業(yè)上空的一片陰云。這樣的陰云聚集多了,企業(yè)早晚會迎來暴風雨。

   本課程從積極心理學的角度,與您一起研討企業(yè)管理者如何加強職工心理關(guān)愛來抓住新時代員工的心,提升個體心理資本,增強員工幸福感,打造高效組織、健康職場和幸福員工,更多實際案例的解讀、更實用的解決問題的工具和技巧的分享。

【授課方式】

情景心理劇、影片賞析、趣味游戲、心理測試、角色扮演、小組討論等形式

   課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓注重互動參與、在感悟中學習獲得積極的智慧體驗,提升幸福感和企業(yè)績效,形成獨特的培訓風格。


【培訓對象】:  公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、一線管理人員

【授課時間】:  1-2天


【課程大綱】

第一單元:員工心理健康關(guān)愛

1、職工心理健康失衡背景

(1)什么是心理健康

u  本人不覺得痛苦 (穩(wěn)定愉快的情緒)

u   他人不感到異常 (和諧的人際關(guān)系)

u   社會功能良好 (適應(yīng)環(huán)境、勝任角色)

(2)人們心理健康程度的分布情況

(3)五快三良好

l  軀體健康“五快”

l  心理健康 “三良好”


2、心理健康與一般心理問題

(1)心理健康:個體能夠適應(yīng)環(huán)境,認知,情緒反應(yīng),意志行為處于積極狀態(tài),能保持正常的調(diào)控能力。

(2)一般心理問題:

自卑 /暴躁 /壓抑 /偏執(zhí) /狂熱 /消沉 /敵對 /孤僻

案例: 《我是一只小小鳥》


3、關(guān)注員工心理健康

(1)一般心理問題性質(zhì)分類

u  戀愛婚姻問題

u  工作發(fā)展問題

u  人際關(guān)系問題

u  軀體疾病

(2)揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關(guān)系

案例分析:“富士康14跳”背后的知、情、意、行

(3)在社會轉(zhuǎn)型時期員工職業(yè)壓力與心理援助

l  今天的時代,誰為未來埋單

l  四個象限,四種職業(yè)人生


4、自我關(guān)愛健康的四大基石

(1)良好的心態(tài)

(2)合理的膳食

(3)適量的運動

(4)充足的睡眠

健康自測:你的健康指數(shù)是多少?


5、了解員工的心理壓力源與心理訴求點

(1)對變革的兩大態(tài)度:順應(yīng)和抗拒

(2)員工心理援助工作的“總開關(guān)”

u  EAP心理援助的角色定位

u  EAP心理援助的衡量標準

(3)愛心的暖流傳遞

(4)大多人都愿意活在“舒適區(qū)”

l  誠摯關(guān)愛員工的心靈

l  生理自我、心理自我、理性自我、社會自我

l  通過自我認識,使員工找出自己的優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)自己的劣勢

案例談?wù)摚?“馬努杰的死亡回旋梯”


第二單元:認識自我擁抱幸福

1、什么是積極心理學?

(1)積極心理學的研究對象--幸福感

(2)積極心理學的緣起:

馬斯洛晚年的7種需要層次

u  生理的需求

u  安全的需求

u  社交的需求(愛和歸屬感)

u  尊重的需求

u  認知的需求

u  審美的需求

u  自我實現(xiàn)的需求

(3)何為幸福?幸福的真諦是什么?


2、導(dǎo)致消極心態(tài)的八大原因剖析

(1)心理學投射實驗:角度不同,世界不同

(2)視頻分享:《當幸福來敲門》

(3)幸福=能力/欲望

互動活動:職業(yè)價值觀大拍賣


3、人類所共有的六大恐懼因素剖析

(1)思考談?wù)摚耗阍诳謶謸鷳n什么

(2)幸福誤區(qū)剖析:收入?個性?消極與積極?教育水平?性別?年齡?

(3)淺析幸福感理論

    思考:你都擁有什么?渴望擁有什么?


4、幸福錦囊:接納自己,悅納別人

(1)接受失敗,允許自己犯錯誤;

(2)悅納情緒,與情緒和平相處;

(3)享受成功

(4)直面現(xiàn)實

(5)接納不完美的自己

實戰(zhàn)訓練:彼得杜魯克五問


第三單元:提升員工心理健康水平

1、 “思想轉(zhuǎn)變”柔化為“內(nèi)心溝通”

(1)兩種思維方式:積極主動和消極抱怨

演練與模擬:焦點的轉(zhuǎn)換

(2)企業(yè)員工關(guān)系管理的新挑戰(zhàn)

(3)全人發(fā)展的職業(yè)素質(zhì)模型

(4)學會角色扮演


2、解決員工應(yīng)對職業(yè)發(fā)展的困惑

(1)職業(yè)發(fā)展和企業(yè)選擇

(2)企業(yè)發(fā)展和個人選擇

(3)性格與崗位吻合、興趣與崗位吻合、特長與崗位吻合

(4)通過崗位或職業(yè)的正確選擇,使每個員工得到適性發(fā)展

團隊活動:職業(yè)價值觀大拍賣


3、員工的影子人格”與“完整自我”

(1)發(fā)現(xiàn)未知的自己:自我管理

(2)構(gòu)建每個人心目中的自我形象

(3)構(gòu)引導(dǎo)員工正確面對人際關(guān)系

l  建立良性的支持系統(tǒng)

l  運用儲備的正向心理能量

l  打開早期生活的依戀模型


4、讓員工為快樂工作

(1)做個幸福漢堡的員工:

(2)增加員工的幸福策略

活動分享:優(yōu)點轟炸

(3)積極尋求心理平衡

(4)享受生活――做自己想做的自己

案例分析:你苦我不苦,做最好的自己!


5、常見心理量表分類

(1)  

人格量表

u  EPQ艾森克個性問卷(成人)

u  MMPI明尼蘇達多相人格調(diào)查表

u  卡特爾16種人格因素問卷

(2)  

心理健康量表

u  癥狀自評量表(SCL-90)

u  SDS抑郁自評量表

u  SAS焦慮自評量表

u  心理健康診斷測量(MHT)

(3)  

職業(yè)心理量表

u  MBTI職業(yè)性格測試

u  霍蘭德職業(yè)興趣量表

(4)婚姻家庭量表

u  Olson婚姻質(zhì)量問卷

u  戀愛方式測驗

u  夫妻生活健康測驗


第四單元:現(xiàn)場互動問與答


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