【課程介紹】

逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱(chēng)AQ）全稱(chēng)逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)人的事業(yè)成功起著決定性的作用。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨激烈的21世紀(jì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否，不僅取決于其員工是否有嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能和優(yōu)秀的管理才華，而且在更大程度上取決于其面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。有研究顯示，AQ高的人手術(shù)后康復(fù)快，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)AQ低的人，在公司中升遷的速度也快得多。

《逆商AQ提升訓(xùn)練》課程秉承幸福心理學(xué)理念，運(yùn)用LP教練技術(shù)，可以提高員工的逆商AQ，運(yùn)用實(shí)際有效的方式，幫助企業(yè)提高工作績(jī)效，提升情緒生產(chǎn)力、激發(fā)工作創(chuàng)造力，可以幫助職工保持健康、活力和愉快的心情。在最短時(shí)間增強(qiáng)對(duì)工作的熱情和生活的信心，減壓增能，提升心理資本，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效，輕松應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，更快樂(lè)的工作，幸福的生活！

【培訓(xùn)收益】

?蝴蝶出生的啟示，經(jīng)歷逆境是成功旅程的必有過(guò)程。

?沒(méi)有經(jīng)歷逆境挑戰(zhàn)的成功，無(wú)法充分體驗(yàn)成功的喜悅。

?提高克服逆境的能力，是走向成功的重要條件。

?了解七情六欲五毒，學(xué)會(huì)負(fù)面情緒調(diào)適方法及逆商AQ提升方法。

?逆商AQ管理自測(cè)和性格壓力自評(píng)，自我覺(jué)察成長(zhǎng)，增進(jìn)生活智慧。

?學(xué)會(huì)逆商AQ4個(gè)維度，控制感、歸因、影響范圍和持續(xù)時(shí)間。

?結(jié)合工作情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升職業(yè)逆商AQ。

?增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。

?掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，學(xué)會(huì)與同事相處黃金法則，促進(jìn)跨部門(mén)協(xié)作溝通。

?增強(qiáng)抗壓能力，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。

?發(fā)掘內(nèi)在動(dòng)力，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生。

?掌握行之有效的挫折應(yīng)對(duì)策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法。

?學(xué)會(huì)自我催眠激勵(lì)技巧，提升逆商，增加團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

?潛意識(shí)對(duì)話：發(fā)掘內(nèi)在成長(zhǎng)的力量，變壓力為動(dòng)力。

?幸福職場(chǎng)：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

?體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)神奇催眠術(shù)：了解潛意識(shí)的3大特點(diǎn)并善用倍增財(cái)富。

?培養(yǎng)積極雙贏思維-升級(jí)BVR信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。

【授課方式】

針對(duì)客戶需求定制課件，注重困擾問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切。

專(zhuān)業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【培訓(xùn)對(duì)象】: ?公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、及普通員工

【授課時(shí)間】: ?1-2天

【課程大綱】

第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建

1、 全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓錢(qián)》游戲

隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、 團(tuán)建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》

按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)分別選出司令、政委、起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，討論列出壓力情緒困擾問(wèn)題和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情，繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。

3、 請(qǐng)安排計(jì)分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：AQ概論

問(wèn)題一：什么叫AQ？AQ與IQ、EQ有何異同？

提問(wèn)、思考、回答

分 享：從IQ、EQ到AQ

? ? ? ?AQ的定義：AQ是引起逆境順轉(zhuǎn)的潛在力量

? ? ? ?AQ人人皆有，卻非人人珍惜、善用

? ? ? ?關(guān)于逆境的哲學(xué)思考

? ? ? ?成功之樹(shù)——樹(shù)葉：行為 ? ? 樹(shù)枝：才能和欲望

? ? ? ?樹(shù)干：智力、健康與性格 ? ? 樹(shù)根：信念

? ? ? ?個(gè)人AQ自測(cè)，AQ問(wèn)卷

分組討論：你認(rèn)為的逆商是什么？

問(wèn)題二：為何討論AQ

1、走向成功的要求

高智商并不一定導(dǎo)致成功（高材生博士悲?。?

高情商也不簡(jiǎn)單等于成功（缺乏毅力）

2、逆境時(shí)代的挑戰(zhàn)

?競(jìng)爭(zhēng)、信息時(shí)代，節(jié)奏越來(lái)越快

下崗、再就業(yè)、大學(xué)畢業(yè)找工作競(jìng)爭(zhēng)激烈

?知識(shí)更新的頻率越來(lái)越快

3、 提高能力的重要途徑

?逆境是人生無(wú)法避免的問(wèn)題

?正確對(duì)待逆境需要具備控制能力

?逆境的體驗(yàn)、把握和處理，是走向成功的必修課

第三單元：逆商（AQ）的主要理論

問(wèn)題三: 如何認(rèn)識(shí)逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力

1、認(rèn)知心理學(xué)

?習(xí)得無(wú)助可以解釋為什么許多人會(huì)放棄努力

?不斷升級(jí)的沮喪感是由流行的習(xí)得無(wú)助造成的

?樂(lè)觀主義者與悲觀主義者對(duì)逆境的反應(yīng)不同

2、神經(jīng)免疫學(xué)

?人們的思想、情感受大腦里的一種調(diào)節(jié)人體抵抗力的

?化學(xué)物質(zhì)調(diào)節(jié)

?逆境產(chǎn)生的挫折感、無(wú)助感的反應(yīng)，比逆境本身重要

?如何對(duì)待逆境與精神健康和生理健康有直接聯(lián)系

?如何對(duì)待逆境，將影響一個(gè)人的免疫功能

3、神經(jīng)生理學(xué)

?思想和行為重復(fù)的次數(shù)越多，就變得更加潛意識(shí)化、無(wú)意識(shí)化，形成習(xí)慣

?消極思想和行為的多次重復(fù)，也會(huì)變得無(wú)意識(shí)，形成習(xí)慣

?大腦隨時(shí)隨地能形成習(xí)慣,習(xí)慣慢慢固化到大腦潛意識(shí)區(qū)

第四單元：決定AQ的五大因素：

問(wèn)題四：你知道是什么因素決定你的AQ嗎？

? ? ? ?提問(wèn)、思考、回答

分 享：

1、個(gè)人行為模式——“成功之樹(shù)”的常青葉

?測(cè)試你的行為類(lèi)型

?了解自己是有效行動(dòng)的前提

?掙脫害怕成功與害怕失敗的桎梏

?正確的行為源于正確的判斷

?不要讓強(qiáng)求公正的心態(tài)阻礙行動(dòng)

2、個(gè)人才能和欲望——高逆商的驅(qū)動(dòng)力

?人才必須具備的素質(zhì)

?人才必須是學(xué)習(xí)型個(gè)人

?如何擺脫束縛才能發(fā)揮的因素

?時(shí)刻奮斗在理想的彼岸

?你的理想是否適合你的能力

?不要因?yàn)殡A段性的困境而放棄目標(biāo)

3、智力、健康與性格——走出人生冰河的原始資本

?決定智力的因素，智力體操

?不要讓身體處于“亞健康狀態(tài)”

?怎樣才算心理健康

?影響性格的種種因素

4、自信和勇氣——走向開(kāi)闊人生的翅膀

?缺乏自信是性格軟弱和事業(yè)不能成功的主要原因

?培養(yǎng)堅(jiān)忍，克服怯懦的法則

?忍耐危險(xiǎn)就是在迎取機(jī)遇

?決心的價(jià)值由勇氣而定

?一個(gè)決心強(qiáng)似一百個(gè)奇跡

5、情緒——生命的指揮棒

?原始情緒與情緒的兩極性

?情緒與動(dòng)作表情及體內(nèi)反應(yīng)

?戰(zhàn)勝情緒大敵——恐懼

第五單元：提高AQ的實(shí)踐方法

問(wèn)題五：你知道怎樣在生活和工作中提高你的AQ嗎？

? ? ? ?提問(wèn)、思考、回答

分 享：

1、學(xué)會(huì)降低精神緊張度

?緊張狀態(tài)病，生活變化與緊張度

?職業(yè)與緊張度

?自測(cè)你的緊張狀態(tài)

2、工作著，但不要陷在工作里

?工作是人類(lèi)最美好的表達(dá)方式

?工作是使生活更有意義，若不是，放棄它

3、要勇于做別人所不為的事情

?勇氣乃膽識(shí)

?勇于堅(jiān)持自己的信念

?勇于犯錯(cuò)，勇于決策

?培養(yǎng)自己的勇氣

4、認(rèn)清金錢(qián)的奧秘

?必須有付出才能得到

?富的另一面是放棄

?不要為了財(cái)富而放棄天賦

第六單元：當(dāng)事不順時(shí)需要AO

問(wèn)題六：你對(duì)挫折和委屈如何認(rèn)識(shí)？你認(rèn)為它們會(huì)有積極作用嗎？

提問(wèn)、思考、回答

分 享：

1、“沒(méi)有問(wèn)題”的人生是不存在的

?無(wú)論任何問(wèn)題都會(huì)有終結(jié)

?問(wèn)題中隱藏著良機(jī)

?問(wèn)題不可避免，對(duì)問(wèn)題的反應(yīng)都可選擇

2、如果你這樣做，問(wèn)題就能解決

?對(duì)問(wèn)題不要估計(jì)過(guò)低，也不要估計(jì)過(guò)高

?對(duì)問(wèn)題不要白白地等待，要采取行動(dòng)

?從各種角度思考問(wèn)題

?向解決問(wèn)題的可能性轉(zhuǎn)化

3、不要交出人生的主導(dǎo)權(quán)

?不要看別人的臉色

?不要給自己設(shè)置框框

?不要把自己交給挫折和恐懼

?不要產(chǎn)生消極的“怪念頭”

?面對(duì)事實(shí)，但不要將主導(dǎo)權(quán)交給它

4、相信可能，珍惜夢(mèng)想

?不要因?yàn)榇嬖诓缓玫囊幻娑懦饪赡苄?

?不要因?yàn)橐呀?jīng)做了決定而排斥主意

?不要因?yàn)椴痪邆錀l件而排斥主意

?不要因?yàn)榭赡軙?huì)失敗而排斥主意

?不要忽視“可能性”的力量

第七單元：如何提高個(gè)人逆商（AQ）

問(wèn)題七：請(qǐng)分享你在提高個(gè)人逆商的心得體會(huì)？

提問(wèn)、思考、回答

1、什么東西也不能代替毅力

2、逆商的四個(gè)維度

3、控制能力提高的方法

4、逆境起源與結(jié)果分析

5、逆境影響范圍的控制

6、逆境影響的持久性分析

第八單元：AQ在企業(yè)中的應(yīng)用

問(wèn)題七：請(qǐng)分享你在企業(yè)中應(yīng)對(duì)逆境的心得體會(huì)？

? ? ? ?提問(wèn)、思考、回答。

1、企業(yè)個(gè)人中常見(jiàn)的逆境。

?當(dāng)你面對(duì)難對(duì)付的事時(shí)；

?當(dāng)你面對(duì)難對(duì)付的人時(shí)；

?當(dāng)你的工作壓力非常大時(shí)；

?當(dāng)你受到委曲和不公正的待遇時(shí)；

2、怎樣面對(duì)企業(yè)中的各種逆境。

3、利用AQ培養(yǎng)和選拔人才

?AQ高的人才能勝任有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；

?AQ高的人才能勝任中高層干部；

?AQ高的人才能與私企BOSS和諧相處；

?AQ高的人才才是解決問(wèn)題之人；

?AQ高的人才才是企業(yè)最需要的人。

第九單元：總結(jié)升華

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?

（1）

（2）

（3）

第十單元：現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑