【課程介紹】：

管理者卓越領(lǐng)導(dǎo)力是現(xiàn)代企業(yè)管理核心，管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“任何管理的成功都是管理者的成功，任何管理的失敗都是管理者的失敗”。形象說(shuō)明了高層管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要作用。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的工業(yè)4.0時(shí)代，管理者擁有卓越領(lǐng)導(dǎo)能力可以增強(qiáng)員工歸屬感、提升心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。非權(quán)力影響力是管理者個(gè)人素質(zhì)、品格魅力等凝聚而成的無(wú)形力量，非權(quán)力影響力以內(nèi)驅(qū)力的方式對(duì)員工發(fā)生潛移默化的作用，影響深遠(yuǎn)和持久。對(duì)人進(jìn)行管理其實(shí)就是場(chǎng)心理戰(zhàn)。幾乎所有成功的經(jīng)理都是社會(huì)心理學(xué)家。人是管理的核心，而人的核心則是人的心理。管理就是掌握人性，激發(fā)人心，促進(jìn)善行，提升績(jī)效。

課程圍繞高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉，結(jié)合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段特性加強(qiáng)人才的選用育留，使得管理者懂得識(shí)人，用人，授權(quán)和激勵(lì)人，從而有助于企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)，良性發(fā)展。

《高管卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》課程從規(guī)劃安排、授權(quán)管理、任務(wù)分配，決策判斷，激勵(lì)推動(dòng)、培養(yǎng)下屬等多維度深刻剖析了管理者如何訓(xùn)練提升領(lǐng)導(dǎo)綜合能力并實(shí)踐于團(tuán)隊(duì)管理。帶領(lǐng)學(xué)員向內(nèi)修煉思維模式，向外學(xué)習(xí)影響力技巧，學(xué)會(huì)在非職權(quán)情況下有效的影響上級(jí)、同事和下屬，提升工作效率，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。授課形式采用企業(yè)教練技術(shù)，分組討論，角色扮演，實(shí)操演練等提高管理者綜合能力素養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，讓員工更快樂(lè)工作，更幸福生活!

【培訓(xùn)收益】:

 全面提升高管的綜合能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和管理魅力。

 了解卓越領(lǐng)導(dǎo)力和管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升修煉技巧。

 如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，學(xué)會(huì)激勵(lì)推動(dòng)21種方法。

 學(xué)會(huì)優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)者自我修煉技巧。

 變革型領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)能力：自我超越、預(yù)見(jiàn)、價(jià)值整合、授權(quán)、激勵(lì)。

 通過(guò)大量演練提升規(guī)劃安排能力、發(fā)現(xiàn)改進(jìn)空間，制定改進(jìn)計(jì)劃。

 如何塑造職場(chǎng)個(gè)人品牌，提升軟實(shí)力選人、識(shí)人、用人。

 懂得如何去激勵(lì)下屬合理任務(wù)分配，提高員工的工作積極性。

 提升決策判斷能力，降低企業(yè)組織成本，有利于組織發(fā)展。

 更好的培養(yǎng)下屬，通過(guò)有效授權(quán)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的結(jié)合更好的完成任務(wù)。

 學(xué)會(huì)激發(fā)員工主動(dòng)性，制定人員并分工協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

 掌握高情商管理藝術(shù)：知人善用、以身作則、開(kāi)放的溝通、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

 學(xué)會(huì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)區(qū)別，做創(chuàng)新性魅力領(lǐng)導(dǎo)，提升整體績(jī)效。

 學(xué)會(huì)激勵(lì)的9大原則，針對(duì)不同需求不同的激勵(lì)措施。

 針對(duì)自己的工作，尋找加強(qiáng)系統(tǒng)管理的方法，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

【授課方式】：

針對(duì)客戶需求定制課件，注重實(shí)際困擾問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)效落地、幽默生動(dòng)、氛圍熱烈。

專(zhuān)業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【培訓(xùn)對(duì)象】： 希望增強(qiáng)自我修煉、提高綜合管理能力的企業(yè)中高層管理。

【授課時(shí)間】：  2-3天

【課程大綱】：

第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建

1、 全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓小奴》

隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、 團(tuán)建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》

魚(yú)骨式分組，組建團(tuán)隊(duì)選“司令”，起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，每組討論列出3個(gè)管理困擾問(wèn)題或培訓(xùn)期待收獲、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。

3、 請(qǐng)安排計(jì)分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：管理規(guī)劃安排

團(tuán)體活動(dòng)：《口令反轉(zhuǎn)》

1、 《哈佛商業(yè)評(píng)論》的職業(yè)操守

（1）誠(chéng)實(shí)

（2）正直

（3）守信

（4）忠誠(chéng)

（5）公平

（6）關(guān)心他人

（7）尊重他人

（8）追求卓越

（9）承擔(dān)責(zé)任

2、 工作理念、思路與觀念

（1）高管的良好心態(tài)

 不同的人：對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài)；

 不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生；

 同一個(gè)人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面 。

（2）感恩公司：奉獻(xiàn)敬業(yè)

 對(duì)工作心懷感激；

 感恩老板的知遇之恩。

（3）活在當(dāng)下，把握現(xiàn)在

（4）積極的自我對(duì)話

（5）注重團(tuán)隊(duì)合作

 充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)；1+1＞2；

 倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍

視頻賞析：團(tuán)隊(duì)合作才能同吃肉

（6）自我催眠：自我預(yù)言的實(shí)現(xiàn)

3、 高效能的習(xí)慣塑造

（1）依賴期——個(gè)人成功

 主動(dòng)積極

 以終為始

 要事第一

案例：影響圈vs關(guān)注圈

（2）獨(dú)立期——人際成功

 雙贏思維

 知彼解己

 統(tǒng)合綜效

案例分析：是什么決定了你的行為模式？

（3）互賴期——團(tuán)隊(duì)成功

 不斷更新

 擬出愿景和目標(biāo)

練習(xí)：你的要事是什么？

4、工作計(jì)劃管理

（1）如何制定目標(biāo)？

互動(dòng)：以下符合SMART標(biāo)準(zhǔn)嗎？

（2）計(jì)劃的七要素——5W2H

（3）工作目標(biāo)的兩個(gè)類(lèi)型

 達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo)；

 解決問(wèn)題的工作目標(biāo)；

（4）PDCA與目標(biāo)達(dá)成

訓(xùn)練：列出你的個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

第三單元：授權(quán)管理技巧

團(tuán)隊(duì)游戲：《你抓我逃》

1、授權(quán)是什么？

 授權(quán)就是通過(guò)他人來(lái)達(dá)成工作目標(biāo)

 授權(quán)只是授予權(quán)力

 授權(quán)要有適當(dāng)?shù)臋?quán)限

 授權(quán)就是要授予決策權(quán)

案例： 為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累？

2、為什么要授權(quán)管理？

（1）管理者常見(jiàn)的誤區(qū)

案例：王部長(zhǎng)為什么績(jī)效平平？

（2）授權(quán)的好處

案例：杰克·韋爾奇的高效用人典范

（3）授權(quán)為什么困難？

（4）授權(quán)是責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移

（5）授權(quán)工作中常見(jiàn)的問(wèn)題

 被反授權(quán)

 好插手

 重步驟，不重結(jié)果

 過(guò)分完美……

            案例：華人首富的管理秘密

3、有效授權(quán)技巧

（1）哪些事情要授權(quán)？

（2）不能授權(quán)的事項(xiàng)

訓(xùn)練：以下那些可以授權(quán)？

（3）團(tuán)隊(duì)授權(quán)技巧

（4）如何有效授權(quán)：因人授權(quán)，適度授權(quán)，全程控制

（5）授權(quán)基本原則

       思考：我回去怎么給老板申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)？

（6）授權(quán)具體流程圖

4、授權(quán)過(guò)程的5個(gè)步驟

（1）分析：選擇需要授權(quán)的任務(wù)

（2）指定：指定被授權(quán)者

（3）委派：明確任務(wù)和委派

（4）控制：監(jiān)控和激勵(lì)

（5）評(píng)估：檢查和修正

工具：授權(quán)溝通中的“5W2H法”

5、授權(quán)成功：自我效能

（1）授權(quán)的關(guān)鍵步驟

（2）授權(quán)如何才能真正的實(shí)現(xiàn)

（3）授權(quán)中必須解決的兩大問(wèn)題

 不安全感

 不信任感

（4）授權(quán)的五個(gè)級(jí)別

情景模擬：你該怎么辦？

（5）真正懂得授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)理念、心態(tài)、行為

自我檢查：你是否是一個(gè)授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)

（6）領(lǐng)導(dǎo)者的7個(gè)工作重心

 塑造夢(mèng)想

 傳遞活力

 促進(jìn)信任

 正確決策

 監(jiān)督推進(jìn)

 成為表率

 懂得歡慶

作業(yè)：今后的工作重點(diǎn)清單

第四單元：任務(wù)目標(biāo)分配

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：《老師說(shuō)》

1、年度任務(wù)計(jì)劃的制定

（1）計(jì)劃與計(jì)劃管理

 計(jì)劃要素

 計(jì)劃管理—PDCA管理循環(huán)

 年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

實(shí)戰(zhàn)演練：如何制定年度計(jì)劃

（2）任務(wù)分配中的常見(jiàn)問(wèn)題

 目的和目標(biāo)相混淆

 定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問(wèn)題

案例分析：聯(lián)想集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)之談

 多重目標(biāo)的問(wèn)題

 目標(biāo)的沖突問(wèn)題

（3）如何制定合適的目標(biāo)任務(wù)

 目標(biāo)的SMART原則

 目標(biāo)分解的核心

案例分享：上級(jí)措施就是下級(jí)目標(biāo)

 目標(biāo)舉例說(shuō)明

討論：目標(biāo)五維管理清單

2、任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃的分解

（1）目標(biāo)管理的計(jì)劃分解

 目標(biāo)體系的制定

 目標(biāo)設(shè)定的程序/流程

 目標(biāo)三角形

案例分析：目標(biāo)設(shè)定流程

（2）各層目標(biāo)如何分解

 企業(yè)目標(biāo)

 部門(mén)目標(biāo)

案例分析：提升業(yè)績(jī)30%的目標(biāo)體系圖

 崗位/個(gè)人目標(biāo)

課堂練習(xí)：作為經(jīng)理輔導(dǎo)員工制定個(gè)人目標(biāo)

 各部門(mén)內(nèi)部目標(biāo)分解的具體步驟

第一步：主管向下屬說(shuō)明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃

第二步：上級(jí)/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)

第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)

第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議

3、任務(wù)目標(biāo)的5W2H法則

（1）下屬季度工作計(jì)劃表

 制定目標(biāo)工作單的步驟

 行動(dòng)計(jì)劃－目標(biāo)工作單

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：目標(biāo)工作單制定練習(xí)

（2）行動(dòng)計(jì)劃的有效執(zhí)行

 你的計(jì)劃是否符合要求

 執(zhí)行：用正確的方法做正確的事

 應(yīng)避免的問(wèn)題

 影響目標(biāo)達(dá)成的因素

 管理者的作用

4、任務(wù)完成的監(jiān)控及執(zhí)行的結(jié)果

（1）常用過(guò)程監(jiān)控方法

 目標(biāo)追蹤單

 目標(biāo)修正單

 目標(biāo)計(jì)劃評(píng)估表

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：請(qǐng)結(jié)合工作寫(xiě)一份目標(biāo)計(jì)劃評(píng)估表

（2）任務(wù)的檢查和反饋

 目標(biāo)執(zhí)行的三種結(jié)果

 推進(jìn)和實(shí)施目標(biāo)管理應(yīng)注意的問(wèn)題

（3）總結(jié)：任務(wù)目標(biāo)分配管理的要點(diǎn)

第五單元：決策判斷能力

趣味游戲：《疾風(fēng)勁草》

1、什么是決策判斷能力？

（1）決策判斷的重要性

（2）常見(jiàn)的決策判斷誤區(qū)

 以次要目標(biāo)取代了主要目標(biāo)

 割裂了目的與目標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系

 途徑損害了目標(biāo)和目的

 結(jié)果偏離了目的

（3）決策判斷與團(tuán)隊(duì)管理

 戰(zhàn)略決策、

 管理決策

 和業(yè)務(wù)決策

（4）企業(yè)中不同層次管理者所承擔(dān)的決策任務(wù)

 高層管理者

 中層管理者

 基礎(chǔ)管理者

案例：布里丹困境

2、科學(xué)決策制定過(guò)程

（1）識(shí)別問(wèn)題

（2）確定目標(biāo)

（3）擬定方案

（4）分析方案

（5）選擇方案

（6）實(shí)施方案

（7）評(píng)價(jià)反饋

案例：如何確定公司的目標(biāo)鏈？

3、科學(xué)決策的核心：

（1）圍繞目的

（2）結(jié)果導(dǎo)向

（3）思路要完整、統(tǒng)一、

（4）有結(jié)果

案例：為什么兩年每天需償還1億債務(wù)？

4、如何提高決策的有效性

（1）時(shí)間尺度

（2）組織模式

（3）群體共識(shí)

（4）文化協(xié)調(diào)

（5）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

（6）競(jìng)爭(zhēng)取勝

案例：福特汽車(chē)公司總裁決策原則

第六單元：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)推動(dòng)

團(tuán)體活動(dòng)：《百變過(guò)街》

1、激勵(lì)的含義與實(shí)質(zhì)

（1）什么是激勵(lì)？工作績(jī)效=能力×動(dòng)機(jī)激發(fā)

（2）激勵(lì)在管理的功能

 工作積極性

 目標(biāo)達(dá)成

 凝聚力與協(xié)調(diào)統(tǒng)一

（3）激勵(lì)的重要性--名家觀點(diǎn)

（4）激勵(lì)的9大原則

 目標(biāo)結(jié)合原則

 物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則

 引導(dǎo)性原則

 合理性原則

 明確性原則

 時(shí)效性原則

 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則

 按需激勵(lì)原則

 民主公正原則

2、如何有效激勵(lì)

（1）激勵(lì)什么？

 戰(zhàn)略

 文化

 團(tuán)隊(duì)

 財(cái)富

（2）激勵(lì)的原理

思考：最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是？

（3）不同的需求不同的激勵(lì)措施

案例：這樣的領(lǐng)導(dǎo)你喜歡嗎？

（4）如何激發(fā)員工主動(dòng)性

 贊美激勵(lì)法

 指導(dǎo)激勵(lì)法

 關(guān)心關(guān)注法

          案例：“霍桑效應(yīng)”對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的啟示

（5）四種強(qiáng)化方式

 正強(qiáng)化

 懲 罰

 消 退

 負(fù)強(qiáng)化

研討：馬經(jīng)理這樣做對(duì)不對(duì)？

（6）糟糕員工是如何被經(jīng)理“塑造”出來(lái)的

3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧

（1）創(chuàng)造“三感” 體驗(yàn)激勵(lì)員工

 參與感

 尊重感

 成就感

案例：張經(jīng)理的管理有什么問(wèn)題？

（2）員工激勵(lì)方法

 柔性管理

 悅耳批評(píng)

 需求導(dǎo)向

 上下同欲

 效果至上

 進(jìn)化論

（3）激勵(lì)的誤區(qū)

 激勵(lì)就是錢(qián)的問(wèn)題

 把激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)劃等號(hào)

 我的激勵(lì)沒(méi)有問(wèn)題

             反思：你屬于上面情況中的哪種？

4、赫茨伯格雙因素論

（1）保健因素：

 工作環(huán)境

 人際關(guān)系

 薪資福利

 管理方式

 公司政策

（2）激勵(lì)因素：

 受肯定

 成就感

 不斷成長(zhǎng)

 責(zé)任感

 提升機(jī)會(huì)

工具：非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，最受員工們歡迎

（3）高情商管理藝術(shù)：知人善用

     案例：不合群的陳軍

（4）激勵(lì)的21種非經(jīng)濟(jì)方法

思考：你送給員工哪句話最有價(jià)值？

（5）利用“小圈子”群體心理

5、教練式領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動(dòng)部屬的熱情

（1）我說(shuō)給你聽(tīng)

（2）你說(shuō)給我聽(tīng)

（3）我做給你看

（4）我做給你看

案例分析：遲到的小張

第七單元：培養(yǎng)下屬梯隊(duì)

團(tuán)隊(duì)游戲：《極速報(bào)數(shù)》

1、人員選拔的方法

（1）常用的人員甄選方法介紹

（2）結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試

（3）面試技巧之“望、聞、問(wèn)、切”

（4）面試官應(yīng)當(dāng)避免的心理誤區(qū)

案例分析：不同氣質(zhì)類(lèi)型員工的特點(diǎn)

2、如何不同階段的用人原則

（1）米格25效應(yīng)

（2）任人唯賢與任人唯親

（3）晉升唯功

（4）用人所長(zhǎng)與求全責(zé)備

情景模擬：新任經(jīng)理的煩惱

3、下屬培養(yǎng)技巧

（1）確定團(tuán)隊(duì)人員

 如何用EQ情商來(lái)選、育、用、留人？

案例：怎么應(yīng)對(duì)“救火式”招聘？  

 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉-識(shí)人術(shù)

互動(dòng)：一幅漫畫(huà)識(shí)別人性

 四種典型氣質(zhì)類(lèi)型

案例：不合群的陳軍

（2）團(tuán)隊(duì)及個(gè)人定位

 團(tuán)隊(duì)的定位

視頻賞析：團(tuán)隊(duì)合作才能同吃肉  

 個(gè)體的定位：骨干員工vs管理者

 管理者角色認(rèn)知的轉(zhuǎn)變對(duì)比

 團(tuán)隊(duì)定位之分配角色

反思：你是哪一個(gè)？

（3）知人善用

 用其所長(zhǎng)，避其所短

 用人要趁早，不要論資排隊(duì)

 推誠(chéng)取信，用人不疑

 令行禁止，賞罰分明

（4）開(kāi)放的溝通

 失傳的溝通秘笈：同頻同率,先跟后帶

 如何同頻同率

 如何先跟后帶

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：你該怎么說(shuō)？

（5）團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告

第八單元：總結(jié)升華

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?

（1）

（2）

（3）

第九單元：互動(dòng)解疑答惑