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郭敬峰 2019年度中國(guó)200強(qiáng)講師
壓力情緒管理專家 ★ 團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專家
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郭敬峰:《中層客戶經(jīng)理個(gè)人效能提升與情壓管理》大綱
2022-07-15 2410
對(duì)象
公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工及希望減壓增能者
目的
 學(xué)會(huì)高效能人士的計(jì)劃管理與目標(biāo)設(shè)定的方法。 掌握目標(biāo)的SMART原則及工作計(jì)劃的制定。  培養(yǎng)自動(dòng)自發(fā)的意愿動(dòng)力,增強(qiáng)員工的目標(biāo)感和責(zé)任心。  了解七情六欲五毒,學(xué)會(huì)負(fù)面情緒調(diào)適方法及壓力管理技巧。 情緒管理自測(cè)和性格壓力自評(píng),自我覺(jué)察成長(zhǎng),增進(jìn)生活智慧。  增強(qiáng)正面情緒,處理負(fù)面情緒,從根本解決消極情緒心理根源。  減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情,提升生活情趣。 發(fā)掘壓力源,激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生。  學(xué)會(huì)快速減壓的26種方法,發(fā)掘內(nèi)在成長(zhǎng)的力量,變壓力為動(dòng)力。  培養(yǎng)積極雙贏思維-升級(jí)BVR信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。
內(nèi)容

【課程介紹】

疫情封控常態(tài)化形勢(shì)下,當(dāng)職業(yè)出現(xiàn)倦怠,情感遭遇糾結(jié),生活諸多不順時(shí),那種焦慮、擔(dān)憂、恐懼、痛苦、無(wú)助,你懂得……負(fù)性情緒壓力會(huì)導(dǎo)致銀行工作人員個(gè)人效能不高,工作生活消沉,甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。工作效能和情緒壓力從來(lái)不是問(wèn)題的本源,問(wèn)題的根源往往來(lái)自人們心態(tài)意識(shí),讓不少人淪為壓力情緒的奴隸,嚴(yán)重影響了工作績(jī)效,身體健康、個(gè)人情感和人際關(guān)系……

疫情再度點(diǎn)狀爆發(fā),多地出現(xiàn)新冠確診病例,焦慮恐懼……

任務(wù)重,時(shí)間長(zhǎng),身心疲憊,容易消沉抑郁……

工作效能降低,害怕業(yè)績(jī)壓力,非常擔(dān)憂苦惱……

提高工作效能,學(xué)會(huì)情緒管理技巧和壓力疏導(dǎo)方法是快樂(lè)高效工作的基礎(chǔ)! 


【培訓(xùn)收益】

 學(xué)會(huì)高效能人士的計(jì)劃管理與目標(biāo)設(shè)定的方法。

 掌握目標(biāo)的SMART原則及工作計(jì)劃的制定。

 培養(yǎng)自動(dòng)自發(fā)的意愿動(dòng)力,增強(qiáng)員工的目標(biāo)感和責(zé)任心。

 了解七情六欲五毒,學(xué)會(huì)負(fù)面情緒調(diào)適方法及壓力管理技巧。

 情緒管理自測(cè)和性格壓力自評(píng),自我覺(jué)察成長(zhǎng),增進(jìn)生活智慧。

 增強(qiáng)正面情緒,處理負(fù)面情緒,從根本解決消極情緒心理根源。

 減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情,提升生活情趣。

 發(fā)掘壓力源,激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生。

 學(xué)會(huì)快速減壓的26種方法,發(fā)掘內(nèi)在成長(zhǎng)的力量,變壓力為動(dòng)力。

 培養(yǎng)積極雙贏思維-升級(jí)BVR信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。


【授課方式】

針對(duì)客戶需求定制課件,注重困擾問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑,行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升,改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性:30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。

體驗(yàn)式培訓(xùn):互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切。

專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。


【培訓(xùn)對(duì)象】: 公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工及希望減壓增能者

【授課時(shí)間】:   0.5天


【課程大綱】

第一單元:工作效能提升

1、工作效果、效率、效益和效能區(qū)分

(1)樹(shù)立以結(jié)果為導(dǎo)向,學(xué)會(huì)用結(jié)果說(shuō)話

(2)作為一名員工的最大價(jià)值如何體現(xiàn)?

(3)遇到問(wèn)題你是否善于為自己找借口,推卸責(zé)任?

 還是積極主動(dòng)地解決問(wèn)題,承擔(dān)責(zé)任?

 責(zé)任勝于能力。

 沒(méi)有責(zé)任感,就沒(méi)有執(zhí)行力;

案例:張小龍的責(zé)任感

(4)目標(biāo)管理的SMART 目標(biāo)

案例:小玉和小姍的故事

2、高效能的習(xí)慣塑造

(1)習(xí)慣一:積極主動(dòng)

案例:霍金積極堅(jiān)強(qiáng)的故事

(2)習(xí)慣二:以終為始

 以終為始的思維優(yōu)勢(shì)

 先擬出愿景和目標(biāo),并據(jù)此塑造未來(lái)

案例:拿破侖堅(jiān)持的力量

(3)習(xí)慣三:要事第一

 什么是要事第一?

 確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū)

練習(xí):你的工作要事是什么?

(4)習(xí)慣四:統(tǒng)合增效

 統(tǒng)合增效的精髓是1+1>2;

 統(tǒng)合增效談的是集思廣益;

 統(tǒng)合增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”;

案例:團(tuán)隊(duì)協(xié)作,業(yè)績(jī)倍增


第二單元:情緒管理技巧

1、認(rèn)識(shí)情緒

(1)什么是七情、六欲、五毒

(2)積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別

互動(dòng):關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn)

(3)情緒的影響:

 情緒影響認(rèn)知

 情緒影響人際交往:預(yù)防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應(yīng)”

 情緒影響生理健康:“喜傷心,怒傷肝,憂傷肺,思傷脾,恐傷腎

實(shí)戰(zhàn)演練:6秒鐘TFA情商調(diào)適法

2、情緒管理方法

(1)情緒自測(cè):你的情緒穩(wěn)定嗎?

視頻賞析:復(fù)旦投毒之殤

(2)情緒管理三步曲:

 What-我現(xiàn)在有什么情緒

 Why-我為什么會(huì)有這種情緒

 How-如何有效的管理情緒

情景模擬:被領(lǐng)導(dǎo)罵了怎么辦?

(3)情緒調(diào)適技巧:指標(biāo)VS治本方法

 轉(zhuǎn)移注意力

 自我安慰

 幽默解嘲

 大聲喊:”停”

 感性享受,理性分析

 積極暗示

 改變思維,自我對(duì)話、暗示、自我激勵(lì)

實(shí)戰(zhàn)演練:冥想漸進(jìn)式放松技術(shù)


第三單元:壓力疏導(dǎo)方法

1、 認(rèn)識(shí)壓力

(1)認(rèn)識(shí)壓力

(2)心理壓力自測(cè)量表

視頻賞析:工作壓力大之借勢(shì)爆發(fā)

(3)壓力源分析

 工作壓力/人際壓力/情感壓力

 家庭壓力/健康壓力

 成就壓力/內(nèi)在自我的壓力

 存在的壓力......

活動(dòng):尋找你的壓力源

(4)什么是壓力感?

(5)壓力與工作績(jī)效關(guān)系圖

             案例:你的績(jī)效高峰在哪里?

2、 壓力疏導(dǎo)方法

(1)常見(jiàn)的26種減壓方法

(2)潛意識(shí)自我潛能就激發(fā)

             實(shí)操演練:瘦身靜心“混元樁”

(3)7好減壓法

(4)減壓增能自我提升

             工具:如何提升心理資本



第四元:總結(jié)升華

1、本課程我感觸最深的地方是:

(1)

(2)

(3)


2、我將在自己的工作(生活)中改變?nèi)缦拢?

(1)

(2)

(3)


第五單元:互動(dòng)解疑答惑


全部評(píng)論 (0)

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