培訓(xùn)內(nèi)容如下:(3天)
第一天:
一、企業(yè)生命周期與自我掌控
- 企業(yè)生命周期及其必然趨勢(shì)
- 企業(yè)適時(shí)的自我評(píng)估與診斷
- 做“掌控自己的企業(yè)”
- 審時(shí)-度勢(shì)-調(diào)整-競(jìng)爭(zhēng)-發(fā)展
- 討論:SWOT應(yīng)用與企業(yè)駕馭
二、如何認(rèn)識(shí)和理解“企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程”
- 經(jīng)營(yíng)過(guò)程的“點(diǎn)、線、面”
- 成在“面”,敗在“點(diǎn)”
- 討論:如何理解“企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理”
三、質(zhì)量管理體系的理念與方法
1、ISO與TS體系介紹
- ISO體系結(jié)構(gòu)組成 - ISO體系核心內(nèi)容 - ISO體系管理理念 - 項(xiàng)目管理
- 過(guò)程方法 - 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略 - ISO體系價(jià)值理念:兩高一低
2、ISO管理體系建立與運(yùn)行方法
- 過(guò)程方法與過(guò)程責(zé)任 - 過(guò)程識(shí)別工具--章魚(yú)圖 - 過(guò)程分析工具--烏龜圖
- 三種過(guò)程認(rèn)識(shí):COP、MP、SP
- 烏龜圖的理解與使用
- 討論:企業(yè)的核心過(guò)程是什么?
四、案列練習(xí)與分析
- 過(guò)程分析與過(guò)程管理(按部門、分組) - 分組匯報(bào)、逐一點(diǎn)評(píng)
第二天:
一、汽車行業(yè)質(zhì)量審核方法介紹
1、討論課題1:如何認(rèn)識(shí)和理解體系管理與企業(yè)管理
2、討論課題2:認(rèn)識(shí)企業(yè)中存在的眾多審核
- 實(shí)施方不同:3種 -內(nèi)容不同:質(zhì)量/財(cái)務(wù)/技術(shù)/物流
3、質(zhì)量管理的3種質(zhì)量審核方法
- 體系審核 - 過(guò)程審核 - 產(chǎn)品審核
4、三種質(zhì)量審核的區(qū)別與聯(lián)系
- 從工作方法上理解 - 從管理作用上理解
5、三種質(zhì)量審核的作用與意義
- 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意義 - 對(duì)企業(yè)管理的意義
6、三種質(zhì)量審核的有效實(shí)施
- PDCA過(guò)程方法 - 項(xiàng)目小組方式
7、三種質(zhì)量審核的本質(zhì)聯(lián)系
- 體系審核與過(guò)程審核 - 過(guò)程審核與產(chǎn)品審核 - 體系審核與產(chǎn)品審核
8、三種質(zhì)量審核對(duì)提升企業(yè)系統(tǒng)化管理的作用
- 監(jiān)督與監(jiān)控作用 - 預(yù)防與激勵(lì)作用 - 改進(jìn)與提高作用
二、企業(yè)中各過(guò)程對(duì)應(yīng)審核要點(diǎn)及常見(jiàn)缺陷問(wèn)題
- 各過(guò)程審核要點(diǎn)(引導(dǎo)大家討論分析) - 各過(guò)程審核常見(jiàn)問(wèn)題及整改應(yīng)對(duì)
過(guò)程:
1、產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程 2、銷售過(guò)程 3、生產(chǎn)制造過(guò)程 4、倉(cāng)儲(chǔ)管理過(guò)程
5、設(shè)備/工裝管理過(guò)程 6、采購(gòu)與供應(yīng)商管理過(guò)程 7、內(nèi)部審核過(guò)程 8、售后服務(wù)過(guò)程
9、交付過(guò)程 10、培訓(xùn)過(guò)程 11、持續(xù)改進(jìn)過(guò)程
三、模擬審核:學(xué)員輪流闡述審核思路及重點(diǎn)
四、內(nèi)部審核與管理提升
- 內(nèi)部審核的統(tǒng)計(jì)應(yīng)用價(jià)值 - 看得見(jiàn)的管理提升五、回顧總結(jié),答疑解惑