“老板,有蓋飯嗎?”
“沒有,只做驢肉火燒。”
“這大熱天的吃驢肉上火啊?!?/span>
“嘿嘿,誤區(qū),您瞧這兒。”
話說饑腸轆轆的簽兒姐四下尋找,只發(fā)現(xiàn)一個街邊小店,本求一份蓋飯果腹,無奈誤入一家驢火專營店,說時遲那時快,順著老板手指的方向,哇,墻上驚現(xiàn)一廣告大牌。
話說這年頭,簽兒姐在課堂上每每大聲倡導的“內(nèi)容為王,內(nèi)容比廣告更重要”,連街邊攤的小老板都已經(jīng)記在心間了。好吧,我承認這不是原創(chuàng),不過這是個很重要的事兒??吹搅朔??吃不吃驢火不是喜好的問題,更不是價格的問題,而是為什么吃,吃了能怎么好的問題。這正誠如我們在賣房子,買不買不是價格的問題,甚至不是產(chǎn)品的問題,而是背后的觀念問題。
正向我們YY課堂講的那樣,快速簽單決定于客戶的三大觀念。括號,什么?你還不知道簽單王在線YY課堂?每周四晚8點,頻道號:16293081括號結(jié)束。在當前的房地產(chǎn)市場形勢下,我們會發(fā)現(xiàn)客戶的成交周期延長,觀望情緒嚴重。剛需客戶普遍出手非常謹慎,改善型客戶在不斷觀望,投資型客戶被多種投資渠道所吸引,因此使得售樓處中,到訪量低,成交率低。
講沙盤、介紹產(chǎn)品、討價還價然后逼定,為什么客戶總是逼不定?事實上,我們說客戶買不買房不是產(chǎn)品決定的,是背后的觀念所決定的。什么是觀念呢?就是影響客戶購買的理由。觀念決定人的行動,比如大家現(xiàn)在在看這篇文章,為什么要關(guān)注簽單王的微信公眾號呢?有人可能是想學習,多了解房地產(chǎn)營銷的相關(guān)知識;有人可能是好奇,想看看里邊有些什么;有人可能是無限崇拜簽兒姐(哇哈哈,自戀下)。那么想多學習的人,他的觀念就是多學習可以更好地指導我的工作。所以他選擇了定期瀏覽相關(guān)的知識。這就是一個觀念決定行動的例子。也就是說我們所有人的行動都是由背后的價值觀決定的。因此,客戶購買,交錢的那個動作,也是由背后的價值觀所決定的。
針對于當前的市場形勢下客戶的觀望,其實比產(chǎn)品更重要的是解決客戶以下三大觀念:
買不買
在哪兒買
什么時候買
首先,能走進售樓處看房子的客戶在當前的市場環(huán)境下,幾乎可以判定為都是比較誠意的買家,誰也不可能因為吹吹空調(diào)走進售樓處。其實房子本身這種產(chǎn)品的特點決定了這是一個人人都想要的東西,不會存在沒有購買觀念的問題。尤其自住的客戶是剛性需求,抵抗購房的人只有一個理由,那就是沒錢。拋開價格的問題,所有人都想要好房子。而我們要解決的就是“錢”的問題,也就是說我們的銷售實際上就是圍繞“產(chǎn)品價值”這個話題來開展。請記住,客戶不會因為產(chǎn)品“貴”而放棄購買,也不會因為產(chǎn)品“好”就選擇購買。只有客戶感覺到你的產(chǎn)品“值”,才會產(chǎn)生購買。用各種觀念影響客戶,讓他們覺得你的房子是最值得買的,這就達成了銷售結(jié)果。
在哪兒買,是個特別科學的命題。到底哪里的房子才是好房子呢?在回答這個問題的時候,我們的思路是先從城市講起,城市中人口的數(shù)量決定了房價漲跌的走勢,然而不同的城市又有不同的講法。如果你是在北上廣深,那沒什么可說的,條件就是得天獨厚,如果是二線城市,我們要用省會或者大城市的優(yōu)勢去和老家在三四線城市的客戶去談在二線城市購買的優(yōu)勢。而如果你正處在三四線城市,就要挖掘城市的核心優(yōu)勢,比如旅游資源、礦產(chǎn)、主要經(jīng)濟支柱等。在這里特別說明,要向客戶講解的是城市的“明天”,也就是未來的發(fā)展規(guī)劃。接下來就是區(qū)位,充分說明地段的優(yōu)勢。區(qū)位請忽略“遠”的概念,作為一名置業(yè)顧問,首先請一定不要相信我們這個地方有多么“遠”,因為遠和近是一個相對的概念。比如簽兒姐家在北京五環(huán)外,經(jīng)常有人對她說,你們家很遠啊。簽兒姐一向回答,那得看上哪兒,去天安門確實不近,上趟六環(huán)特方便。所以說,區(qū)位在于它的價值,不在于遠和近。你們這個區(qū)位是不是城市發(fā)展的方向?有沒有政府搬遷的計劃?屬于什么城市板塊?總之,它一定有優(yōu)勢。最后請記住,城市看明天,地段看價值。要引導客戶今天好的位置肯定是買不起的位置,而今天超值的區(qū)域正是明天炙手可熱的寶地。所以哪里的房子才是好房子呢?就是你的項目!
什么時候買?這是壓倒客戶購買的最后一根稻草。實際上,當下大部分客戶都在糾結(jié)的正是出手的時間節(jié)點。尤其是剛需客戶,本來手上錢就有限,再加之全民對房價的心理預期實際上是呈下行趨勢的。不管磚家叫獸們怎么鼓吹,老百姓依然處于觀望狀態(tài)中。作為置業(yè)顧問,我們真誠地說,對于剛需客戶,事實上無論什么時候出手都是最好的選擇。因為房子是必須要買的,它解決的是最基本的居住功能,房價可以等,婚期不能等,所以我們應(yīng)該影響客戶,當下就是最佳的購買時點。當然平日里還要多注意搜集有關(guān)的各種政策,以及叫獸們的言論,用來影響我們的客戶。當下正處在房價上漲的窗口期,是非常適合出手的時點。
不要再用今天有優(yōu)惠,找經(jīng)理批特價來逼定客戶。而是要真正解決客戶沒買背后真正的問題,看看自己上述三大問題解決了沒有,看看影響客戶的到底是什么。觀念決定購買,解決好真正影響客戶行動的問題,才能順利實現(xiàn)簽單。賣驢火的都已經(jīng)用觀念來影響客戶了,你就不要再死逼客戶了。
So,想長壽,吃驢肉。
不會賣房,就找簽單王。