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禮儀與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專家
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王佩儀:稱呼禮儀中不得忽視的小細(xì)節(jié)
2016-01-20 7034

王佩儀老師今天和大家來(lái)分享稱呼當(dāng)中你就需要把握幾條細(xì)的一個(gè)規(guī)則。

首先我們?cè)谏虅?wù)往來(lái)當(dāng)中,如果今天你今天接待同一公司的兩位領(lǐng)導(dǎo),一位是總經(jīng)理(王),一位是副總經(jīng)理(張),你同時(shí)見(jiàn)到他倆該怎樣稱呼?如果他倆出現(xiàn)在你面前,那您就要稱呼的是王總,張副總,你不要都稱總,如果你都稱總的話,王總他會(huì)覺(jué)得把我矮了一截,覺(jué)得挺沒(méi)面子,張副總經(jīng)理他也覺(jué)得不好意思。如果說(shuō)他倆不是同時(shí)在你面前,這個(gè)時(shí)候就高不就低,那個(gè)副總也變成了正總,你就直接稱呼他張總就好了。

還有一種情況,比如對(duì)方的稱呼當(dāng)中,名片當(dāng)中有某某大學(xué)的教授,某某研究中心主任,然后某某公司董事長(zhǎng),請(qǐng)問(wèn)您怎么稱呼呢?這個(gè)時(shí)候就要看你和他之間的一種關(guān)系,如果是一般平常的關(guān)系,你就稱學(xué)術(shù)職稱更好,因?yàn)榭偨?jīng)理,他可能今天是,不一定明天就是,教授是對(duì)他學(xué)識(shí)的一種尊稱。

另外在稱呼對(duì)方的時(shí)候,王佩儀老師提醒大家要特別留意某些特殊的姓氏。比如說(shuō)今天來(lái)的是一個(gè)高級(jí)工程師,有人說(shuō)這個(gè)高級(jí)工程師最好稱呼了,王工、李工,這行,提醒您的是,您得注意到對(duì)方的姓名,如果人家姓吳,你得叫什么?有人說(shuō),我叫他吳工,那如果對(duì)方姓相呢,您叫他什么,相工。很多人都不在意這個(gè)姓氏,你比如說(shuō)打電話的時(shí)候,有的人拿起電話就直接說(shuō),您好,您是小王吧,您好,您老王吧,什么感覺(jué)呀,那個(gè)人怎么變成了一個(gè)王八,你能不能把那個(gè)“吧”字去掉,所以建議大家,我們稱呼當(dāng)中還是考慮考慮人家的姓氏,給對(duì)方一種很舒服的感覺(jué)比較好。

還有兩個(gè)姓氏比較特殊:鄭、付。王佩儀老師認(rèn)為:在稱呼他們的時(shí)候,我們需要注意,第一種情況,如果對(duì)方姓鄭,是正職的話,稱呼他為鄭總,是副職的話怎樣稱呼?在正職不在場(chǎng)的情況下,我們說(shuō)就高不就低稱為鄭總,如果正職在場(chǎng),可以稱呼為鄭副總經(jīng)理。第二種情況,如果某人姓付,是正職的話,無(wú)論副職在不在場(chǎng),都直接稱呼他的職務(wù),如:總經(jīng)理,老總,如果是副職怎樣稱呼?稱呼他為付廠長(zhǎng);正職不在場(chǎng)稱呼他為廠長(zhǎng)。

在人際交往中,如果對(duì)方是復(fù)姓怎么稱呼?不能把復(fù)姓讀成單姓,否則就是對(duì)對(duì)方的不禮貌。因此,嚴(yán)格來(lái)說(shuō),復(fù)姓領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該以復(fù)姓加上職位稱呼。但在現(xiàn)實(shí)的人際交往中,可以有一些簡(jiǎn)化的稱呼辦法,雙方能接受的就是合理的。

最近大家應(yīng)該都看過(guò)一則新聞,央視記者出現(xiàn)口誤,將奧巴馬總統(tǒng)叫成總理,記得奧巴馬在前幾年也一度陷入口誤門(mén),稱普京為總統(tǒng),引起了俄羅斯民眾的極度不滿,所以一定要注意要正式的公眾的場(chǎng)合,避免出現(xiàn)這樣的稱呼口誤。

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