中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行某分行--《銀行服務(wù)禮儀提升課程》-神秘人檢查標(biāo)準(zhǔn)解讀。王佩儀了根據(jù)前期神秘人暗訪內(nèi)容，結(jié)合銀行服務(wù)禮儀KPI等標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)服務(wù)中存在的問題通過視頻、案例、研討等方式，讓大家切實(shí)體會(huì)到了服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)涵。

開課前小組互動(dòng)

課堂互動(dòng)指導(dǎo)

課堂案例討論