課程提綱

一、           導(dǎo)論

1.       企業(yè)進行培訓(xùn)的原因

n  ING & WILL

n  激勵

n  企業(yè)文化

n  減少負擔(dān)

n  創(chuàng)新和變革

2.       培訓(xùn)的目的

n  新員工

n  老員工

n  人力資本

n  組織戰(zhàn)略

3.       培訓(xùn)、教育和演講

4.       Trainer & Facilitator

n  角色一

n  角色二

n  角色三

n  角色四

二、           專業(yè)呈現(xiàn)內(nèi)容設(shè)計

1.       聽眾容易記住的信息

n  結(jié)構(gòu)清晰

n  主題鮮明

n  重點突出

2.       聽眾分析與演講目標(biāo)確認

3.       內(nèi)容提煉與組織策略

n  過去—現(xiàn)在—未來

n  故事/例子—觀點—獲得知識/喚起行動

n  要素—量化

三、           課堂呈現(xiàn)的基本技巧與感染力

1.       有效控制緊張情緒

n  緊張情緒的根源

n  控制緊張的原則

n  控制緊張的方法

2.       語言類

n  基本之技

n  開門之技

n  表達之技

n  交流之技

n  關(guān)門之技

3.       動作類

n  動手之技

n  門面之技

n  風(fēng)格之技

n  鞏固之技

n  創(chuàng)新之技

4.       反饋

n  前饋

n  反饋的類型

n  反饋的原則

n  反饋的五個標(biāo)準(zhǔn)

5.       基本演講技巧練習(xí)－講故事

四、           演講過程控制

1.       起承轉(zhuǎn)合

n  起—互動開場，引起興趣（開場互動技巧）

n  承—承上啟下，交代結(jié)構(gòu)（結(jié)構(gòu)技巧）

n  轉(zhuǎn)—進入正題，展開演講（聯(lián)系技巧/生動技巧/論證技巧）

n  合—回顧總結(jié)，強調(diào)重點（提問回顧技巧/號召行動技巧）

n  收—前后呼應(yīng)，引導(dǎo)總結(jié)（回憶/鞏固/拓展/延伸）

n  基本演講工具使用

2.       培訓(xùn)氛圍創(chuàng)造

n  為什么創(chuàng)造良好培訓(xùn)氛圍

n  分組與組建團隊技巧

五、           互動教學(xué)法主持技巧

1.       討論的主持技巧（開場討論/知識點討論/應(yīng)用討論）

2.       案例分析的主持技巧（渲染氛圍/布置任務(wù)/小組呈現(xiàn)/講評與總結(jié)）

3.       角色扮演主持技巧（創(chuàng)造環(huán)境，渲染氛圍/分配角色/過程控制/學(xué)員反饋/講評與總結(jié)）

六、           綜合練習(xí)

1.     制作一個主題演講內(nèi)容

2. 個人試講通關(guān)